PTT Kargo Adrese Ulaşmadan “Adres Bulunamadı” Girişi Ve Banka Evrakının Blokajı

İstanbul Kağıthane’de ikamet ediyorum ve PTT Kargo ile uzun süredir tekrar eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Kuryeler evime hiç uğramadıkları ve beni telefonla aramadıkları halde sistemde sürekli “adreste bulunamadı” bilgisi giriliyor. Bu durum artık süreklilik kazandı ve özellikle son iki gündür yaşadıklarım beni fazlasıyla mağdur etti.

Banka tarafından gönderilen önemli evrakım da aynı şekilde elime ulaşmadı. Adresim tüm bankalarda güncel ve doğru olmasına rağmen, adrese uğranılmadan “adreste yok” şeklinde işlem yapıldığı için bankadan “adresiniz güncel değil” şeklinde mesaj aldım. Bu nedenle şu an bankalarda adresim bloke edilmiş durumda ve işlem yapamıyorum. Söz konusu gönderinin kargo takip numarası 6400547366005’tir.

PTT Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaşadığım sorunları detaylıca anlattım ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Aynı sorun tekrar tekrar yaşanmaya devam etti ve mağduriyetim her seferinde büyüdü.

Adresime uğranmadan, arama yapılmadan “adreste yok” kaydı girilmesinin araştırılmasını, ilgili kurye ve şubenin bu konuda uyarılmasını ve banka nezdinde adresimin haksız yere problemli duruma düşmesine neden olan bu hatanın düzeltilmesi için PTT Kargo’nun sürece aktif şekilde destek olmasını talep ediyorum. Banka evrakımın da zaman kaybetmeden tekrar ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.