4
Çözüldü
Uğur Garanti Süresindeki Derin Dondurucuda Sürekli Buzlanma Ve Değişim İsteği
25 Mayıs 12:48531
"Gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürünün değişmesine karar verildi. Kısa zaman içerisinde yeni ürün geleceği söylendi bekliyoruz"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma Derin Dondurucu
1.321 şikayet
Uğur Soğutma UED 7238 DTK NF
30 Şikayet
19.849 TL
Uğur Soğutma UED 7266 DTK
32 Şikayet
Uğur Soğutma UED 5175 DTK
13 Şikayet
13.999 TL
Uğur Soğutma UED 6261 DTK NF
13 Şikayet
Uğur Soğutma UED 7246 DTK NF D/S
15 Şikayet
Uğur Soğutma UED 380 D/S
6 Şikayet
20.999 TL
Uğur Soğutma UED 8273 DTK NFI D/S DGT R66
11 Şikayet
Uğur Soğutma UED 5218 DTK
5 Şikayet
Paslanan Kapak Ve Değişim Reddi
24 Mayıs 02:26306
03 07 2023 tarihinde U*** D**** dondurucudan D**** dondurucu aldım. Daha sonra kapağın da paslanma oldu ve aldığım yeri ...aradım. Geldiler, boya sorunu olduğunu söylediler, kapağın değişmesi gerektiğini belirttiler. Sonra bize haber vermeden geldikleri için "geldik, evde yoktunuz, kapak değişimi yapam
5
Çözüldü
Yeni Dondurucuda Paslanma Ve Sıkışmış Kablo, Bayram Öncesi Acil Değişim Talebi
24 Mayıs 02:20641
"21/05/2026 tarihinde satın aldığım ve kurulumu sonrasında kusurlu olduğunu fark ederek değişim talebinde bulunduğum Uğur marka derin dondurucu ile ilgili başvurum, firmanız tarafından büyük bir hassasiyetle karşılanmıştır. Yaklaşan Kurban Bayramı öncesinde yaşadığım bu mağduriyet, ilettiğim arıza kaydının ardından ivedilikle çözüme kavuşturulmuş ve ürün birebir yenisiyle değiştirilmiştir. Göstermiş olduğunuz bu müşteri memnuniyeti odaklı, hızlı ve profesyonel yaklaşımınızdan dolayı Uğur markasına, Gizerler mağazasına ve sürecin her aşamasında emeği geçen tüm yetkili servis çalışanlarına teşekkürlerimi sunarım."
5
Çözüldü
Uğur Dondurucu'nun Teslimat Ekibi Müşteri Yaşam Alanına Çöp Bırakıyor
24 Mayıs 01:47957
Uğur Derin Dondurucu’ndan aldığımız ürünün teslimatı sonrası karşılaştığımı...z tablo tam anlamıyla sorumsuzluktur. Ürünü getiren 3 kişilik ekip, koli, s
Garanti Dışı Çatlayan Derin Dondurucu İç Kısmı Onarım Talebi
23 Mayıs 18:31517
U*** bayisinden yaklaşık yedi yıl önce almış olduğum çekmeceli derin dondurucumun iç kısmında, sırt bölgesinde birden fa...zla çatlama oluştu. Çatlakların olduğu bölgede öncesinde buzlanma oluyordu, ardından bu çatlaklar ortaya çıktı. Garantisi bittikten sonra bu sorun yaşandığı için garanti kapsamında
4
Çözüldü
Uğur Soğutma Sürekli Soğutma Arızası Ve Çözülmeyen Servis Sorunları
22 Mayıs 16:50440
Ürünümde soğutma ve dondurma ile ilgili sıkıntı yaşamaya başladık servis ol...uşturduk gelen servis bir sıkıntı olmadığını söyledi geri gitti daha sonra
Uğur’dan Açık Araçta Yağmur Altında Islanan Derin Dondurucu Teslimatı Şikayet Edildi
21 Mayıs 10:26684
20.05.2026 tarihinde Adana/Seyhan’da Uğur marka dikey Joker derin dondurucu (kod: 7238) teslimatım yapıldı. Ancak hem ür...ünü getiren ekipten hem de Uğur firmasının bu konudaki sorumsuzluğundan son derece rahatsız oldum. Teslimat günü aşırı yağmur vardı ve derin dondurucum üstü açık bir transit araçl
5
Çözüldü
Kurulum Gecikmesi Ve Ürünün Kullanılamaması
21 Mayıs 09:53658
"Uğur müşteri temsilcisi nur hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Süreci yakından takip edip çözüme kavuşturduğu için"
08.05.2026 tarihinde Kütahya Merkez Çetinbaş Group mağazasından Uğur ued 37...5 Dış model derin dondurucu satın aldım. Ürünü yaklaşık 28.000 TL ödeyerek
3
Uğur 8274 Derin Dondurucu Metal Logo Kesici Kenarıyla Güvenlik Tehdidi
21 Mayıs 08:48710
Uğur marka ued 8274 model derin dondurucumuzun üzerindeki metal logo nedeniyle eşimin ve benim elim ciddi şekilde kesild...i. Dün akşam eşim temizlik yaparken logodaki sivri metal parçalar eline saplandı ve elini fena şekilde yaraladı. Ardından ben de kontrol etmek isterken aynı yerden elim kesildi ve
5
Çözüldü
Uğur Markalı Derin Dondurucunun Teslimatı 18 Günü Aştı Ve Bayram Öncesi Acil Gönderim Talebi
20 Mayıs 23:39642
"Teşekkür ederim."
02.05.2026 tarihinde Balıkesir/Bandırma’daki bir bayiden Uğur marka çekmece...li derin dondurucu satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 10 gün içinde t
Öne ÇıkanKonular
Teslimat Ekibi Saat Kısıtlamasını İhlal Etti Ve Saygısız Davrandı
20 Mayıs 19:18328
Uğur Derin Dondurucu’nun teslimat ve servis süreciyle ilgili yaşadığım saygısız ve yorucu bir durumu paylaşmak istiyorum.... Sitede oturduğumuzu, akşam 18.00’den sonra siteye giriş yapılmasının mümkün olmadığını ve ürün gelmeden en az 1 saat önce aranmak istediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, tesl
1
Uğur Derin Dondurucu Sürekli Arıza Ve Servis Aksaklığına Karşı Değişim İsteği
20 Mayıs 13:04935
Kasım 2023 tarihinde Uğur ued 8273 dtk nfı model, 273 litrelik, 8 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Ürünü aldıktan ...yaklaşık bir buçuk yıl sonra derin dondurucu arızalandı ve yetkili servis çağırdım. Servis ekibi, kompresör, evaporatör, yetersiz basınç, gaz kaçağı gibi temel ve önemli parçaların
5
Çözüldü
Dondurucu Soğutma İşlevi Bozuk, Servis Kart Değişikliği Sorunu Gideremedi
19 Mayıs 15:53453
"Teşekkürler ilgi alakanıza servis hızlı bir şekilde parçayı temin etti ve sorun giderildi müşteri hizmetleri bu süreçte sürekli arayarak bilgi verdi"
UNTRUSTED-DATA marka UNTRUSTED-DATA model dondurucu aldım ve yaklaşık 10 gü...ndür cihazı kullanırken önemli bir sorun yaşıyorum. Cihaz soğutucu ayarında
4
Çözüldü
17 Mayıs 10:10328
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Mayıs 20:0936
Türkiye şikayetini yayından kaldırdı
Kısa Sürede Paslanan Derin Dondurucu İçin Üretici Sorumluluğu Talebi
15 Mayıs 21:55401
Uğur marka sandık tipi derin dondurucumu yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra iç kısımda... paslanmalar oluştuğunu fark ettim ve zamanla bu paslanma devam etti. Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servise başvurdum ancak sadece elektrikle ilgili sorunlara baktıklarını, b
Kurulum Randevuları Gelmedi, Derin Dondurucu Kutu İçinde Bekliyor
15 Mayıs 16:591.562
Hepsiburada üzerinden aldığım U*** ued 7238 dtk nf dgt D/S r65 238 litre No Frost 7 çekmeceli derin dondurucu 11.05.2026... tarihinde elime ulaştı. Ardından servis ile görüştüğümde bana 13.05.2026 tarihi için kurulum randevusu verdiler. O gün için akşam 20.00’ye kadar geleceğiz denilmesine rağmen gelen
5
Çözüldü
15 Mayıs 14:50900
"Şikayetimden dolayı gün içinde hızlı bir şekilde dönüş sağladığınız için müteşekkir ederim iyi çalışmalar."
Yeter şikayetini yayından kaldırdı
Motor Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı, Yanıltıcı Ev Tipi Uyarısı
14 Mayıs 11:12431
Uğur markalı ued 0460 model derin dondurucuyu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce üründe motor arızası... ortaya çıktı ve cihazı kullanamaz hale geldik. Yetkili servisi aradığımda ürünü inceleyip, firmanın “bizim ürünlerimiz işyerinde kullanılamaz, ev tipi olduğu için işyerinde kulla
1
Uğur Soğutma Şikayeti
13 Mayıs 16:34961
Piyasadaki diğer markalara göre daha pahalı olmasına rağmen servisinin güvenilir olacağını düşünerek geçen sene Uğur mar...ka ued 7266 model bir derin dondurucu satın aldım. Kapak yönü değişimi talebiyle 13.05.2026 tarihinde saat 11.56’da müşteri hizmetlerini aradım ancak üzerinden 24 saatten fazla zam
4
Çözüldü
13 Mayıs 16:245
"Teşekkürler."
A. Işık şikayetini yayından kaldırdı
3
Uğur Derin Dondurucuda Sürekli Soğutma Arızası Ve Yetkili Servis Çözüm Eksikliği
13 Mayıs 15:45904
Uğur marka raflı kapılı bir derin dondurucu kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır cihazda soğutma arızası yaşıyorum ve ürün gö...revini tam olarak yerine getirmiyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetleri ile birkaç defa görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve soğut
Değişim Sonrası Garanti Yenilenmedi, Ek Garanti Reddi
13 Mayıs 13:011.321
2020 yılında Uğur marka ued 6261 dtk nf çekmeceli derin dondurucumu 7 yıllık garanti ile satın aldım. Ürün bu süre içind...e birçok kez arıza yaptı ve her arızada içindeki tüm ürünleri başka yerlere taşımak zorunda kaldığımız için ciddi anlamda yorulduk. Buna rağmen “şanssızlık” diyerek sabrettik ve se
5
Çözüldü
Uğur Derin Dondurucudan Pas Akıyor!
12 Mayıs 11:19827
"Problemim çözüldü para iadesi yapıldı teşekkürler ugur ailesi👍"
Uğur Soğutma Kategorileri
Marka Profili
Uğur Soğutma 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100