to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma Gelip Kurulumu Yapmadılar
Uğur markalı sandık tipi derin dondurucuyu yeni aldık ve garantisinin başlaması için yetkili servisin gelerek kurulumu yapması gerekiyor. Yaklaşık 1,5 haftadır sürekli servisle telefonla görüşmemize rağmen hiçbir şekilde gelip kurulumu yapmadılar, ürün dükkanda olduğu gibi bekliyor ve kullanıma başlayamıyoruz.
Servisi aradığımızda güya dün geleceklerini söylediler ancak ne gelen oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Ayrıca bizim bulunduğumuz tarafa bakan servis görevlisinin bu bölgeye gelmek istemediği, ters kaldığımız için servis vermekte isteksiz davrandığı şeklinde açıklamalar duyuyoruz. Paramızla rezil edilmiş durumdayız, yeni aldığımız ürünü sırf servis gelmiyor diye kullanamıyoruz.
Derin dondurucunun kurulumu ve garanti başlangıcı için en kısa sürede tarafımıza servis yönlendirilmesini, bulunduğumuz bölge bahane edilerek mağduriyet yaşatılmamasını ve yaşadığımız bu gecikme nedeniyle gerekli inceleme ve özrün tarafımıza iletilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
