to read complaints and reviews, or file yours.Derin Dondurucunun Gaz Kaçırması Ve Gıda Ziyanı İçin Tazminat Talebi
Uğur marka sıfır derin dondurucu satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra alt rafların dondurmadığını fark ettik. Yetkili servis incelemesinde ürünün fabrikadan hatalı çıktığı, gaz kaçırdığı söylendi.
Yaklaşık 1,5 aydır kullandığımız bu ürün nedeniyle derin dondurucuda muhafaza ettiğimiz yaklaşık 15 kilo etimiz çözüldü ve bozuldu. Ürün daha sıfır ve garanti kapsamındayken böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmamız ve bu kadar gıda ziyanı yaşamamız bizi mağdur etti.
Ürün iade alındı ancak biz sadece ürünün iadesini değil, aynı zamanda bozulmuş olan yaklaşık 15 kilo et kaybımızın da firma tarafından karşılanmasını talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak, ürün ücretinin iadesiyle birlikte gıda kaybımızın da karşılanmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle web adresi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
