Yüksek Ses Sorunlu Derin Dondurucu Ücretsiz Arıza Tespiti Talebi

U*** marka ued 7238 dtk model derin dondurucu kullanıyorum. Cihaz çalışırken normal olmayan şekilde yüksek ses geliyor ve bu durum evin içinde rahatsız edici bir seviyeye ulaşıyor.

08.07.2026 tarihinde bu sorun için teknik servisi aradığımda, servis eve gelir ve arıza tespit edemezse benden 1000 TL servis ücreti alınacağını söylediler. Üründe bariz bir anormallik olmasına rağmen, daha ortada net bir teşhis yokken böyle bir ücret şartı sunulması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Ben, garanti kapsamındaki ürünüm için arıza tespitinin ücretsiz olarak yapılmasını, gerçekten bir kullanıcı hatası veya ücret gerektiren bir durum varsa da bunun gerekçeleriyle birlikte açık ve şeffaf şekilde tarafıma anlatılmasını talep ediyorum. Yüksek ses sorununun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.