Uğur Soğutma 7 Yıllık Garanti Kapsamında Dolap Kolunun Ücretli Değişim Talebi

Adnan · 2026-07-10T18:45:09+03:00

Dolap kapağının kolu kırıldı. 7 yıllık garanti yapmama rağmen servis benden kapı kolu için 3750 TL ücret talep etti. Garanti kapsamında değiştirilmesini istiyorum. 3 yıllık garantiyi ek ücret vererek 7 yıl yaptım. Eğer ücret talep ediliyorsa, neden 7 yıllık garanti için ek ücret ödedim? 0542*****97

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

7 Yıllık Garanti Kapsamında Dolap Kolunun Ücretli Değişim Talebi

Adnan

Uğur Soğutma

10 Temmuz 18:4533

Uğur Soğutma

11 Temmuz 09:44 (Şikayetten 14 saat sonra)

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

Adnan

11 Temmuz 11:44

Müşter hizmetlerinde kayıt oluşturdum kapı kolu kırıldı ücretsiz değişim istedim. Daha sonra beni arayan yetkili servis kapı kolu için 3750 ücret talep etti lütfen mağduriyetimi giderin

Benzer Şikayetler

Uğur Derin Dondurucu Ürünün Arkasında Durmuyor. Ücret Talep Ediyor

Mustafa

Uğur Soğutma

11 Ağustos 2024 15:57886

Uğur derin dondurucu ued 7246 model ürünü 4 sene önce aldık. Bugün kapı kolu içindeki mekan parçası kırıldı. Servis deği...şim için ücret talep ediyor. 7 yıl garantili ürün metal parçası kırıldığı için müşteri hatası nasıl olabiliyor. Metal parça sonuçta firma ürününün arkasında durmuyor.

Uğur Derin Dondurucu Ürünün Arkasında Durmuyor. Ücret Talep Ediyor

1 Destek1 Yorum

Uğur Derin Dondurucu Kapı Kolu Tasarım Sorunu

Mehmet

Uğur Soğutma

29 Ekim 2024 21:201.419

Uğur Ued 7246 Dtk derin dondurucu kullanıcısıyım. Ürün yedi yıllık garanti ile sunulduğu için tercihim ugur olmuştu. Ürü...nü yaklaşık altı yıldır kullanıyorum fakat kapı kolu ile ilgili kronik sıkıntım yine baş gösterdi. Kapı kolu mekanizmalı bir yapıya sahip ürün kapağı çok iyi yapıştığı için mekaniz...

Uğur Derin Dondurucu Kapı Kolu Tasarım Sorunu

Buzdolabı Raflarındaki Yıpranma Ve Garanti Sorunu

Serkan

Uğur Soğutma

7 Kasım 2024 13:122.650

4 yıllık ev tipi buzdolabımın yalnız kullanılmasına rağmen kapıdaki raflarında yıpranma oluştu, çizilmeler vs. Yetkili s...ervisi aradım, bunun garantiye girmeyeceğini belirtti. 4+3 yani 7 yıllık garanti boşuna yapılmış o zaman. Bazı markalarda müşteri memnuniyeti diye bir şey var, tek seferlik olsun d...

Çözüldü

Uğur Derin Dondurucu Servisinden Yanıltıcı Kullanıcı Hatası Ve Yüksek Ücret Talebi

Hale

Uğur Soğutma

10 Aralık 2024 13:481.128

"Müşteri hizmetlerinden özellikle Kardelen hanıma çok teşekkür ederim servisin her aşamasında bana telefonla bilgi verdiği için. Ayrıca ugur derin dondurucu markasına da teşekkür ederim 5 is günü içerisinde mağduriyetimi giderip kapağı yeniledikleri için."

Uğur Soğutma Yeni Aldığım Dolabın Kapak Ve Raf Sorunları

Mehmet

Uğur Soğutma

13 Ağustos 2024 20:293.079

2 ay önce aldığım Uğur marka 650 UES dolabımın, aldığım gün kapak yönü değişiyor diye sattıkları ürünün kapak yönünü değ...iştiremediler. 'Değişmiyor' diye bilgi verdiler ve 15 gün önce alt sebzelik rafı kırıldı. Herhangi bir ağırlık vb. koymadığım halde bütün parçaları tek tek ayrıldı. Servisi arayıp ...