Uğur Ciddi Maddi Kayıp Yaşadım

Uğur markalı ued 5175 dtk model dondurucuyu garanti kapsamındayken kullanmama rağmen, ürün 1 yıl içinde 2 defa arıza yaptı. Her iki arızada da dondurucunun içindeki ürünler çözülüp bozuldu ve ciddi maddi kayıp yaşadım.

İlk arıza yaklaşık 1 yıl önce yaşandı, son arızayı ise bu sene yaşadık ve yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyoruz. Servise başvurduğumuzda uzun süre beklememize rağmen kimse ilgilenmedi, tarafımıza net bir çözüm sunulmadı ve sorunla ilgili tatmin edici bir destek alamadık.

Ürün kısa sürede defalarca arıza yaptığı ve içindeki gıdalar bozulduğu için, dondurucunun ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün kalıcı olarak tamir edilmesini değil, garanti kapsamında değişimini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ve ürünlerdeki kayıpların da dikkate alınarak, bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını ve sorunumun çözülmesini istiyorum.