to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar İçin Fatura İade Talebi
TurkNet ev internet aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Haftada iki üç kez internetim tamamen gidiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde düzeleceği söylendi ancak kesintiler aynı şekilde devam etti. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmediği için hizmetten faydalanamıyorum.
Sürekli kopma yaşadığım bu dönem için ücret ödemek istemiyorum. Ya bağlantımın kalıcı olarak sorunsuz hale getirilmesini ya da bu sorunlu dönemlere ait faturalarımda indirim/iadeye gidilmesini talep ediyorum. Abone numaram 4413802’dir.
TurkNet ev interneti aboneliğimde her hafta düzenli olarak tam kesinti yaşıyorum. Her seferinde internetim yaklaşık 5–6 saat boyunca tamamen gidiyor ve bu yüzden hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sürekli “arıza var” denilmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Uygulamada İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesi için genel arıza ve fiber kesinti uyarısı görünüyor, ancak bu durum neredeyse her hafta tekrar ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyor, sorunumla ilgili net bir bilgi ya da çözüm alamıyorum. Süregelen bu kesintiler nedeniyle sağlıklı hizmet alamadığımı düşünüyorum ve bu dönem için çıkan faturayı ödemek istemiyorum. Yaşanan tekrar eden arızalar için ilgili faturalarda indirim ya da iptal yapılmasını ve bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde haftalardır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her hafta gün içinde uzun süren kopmalar oluyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. En son 27/09/2026 tarihinde başlayan ve uygulamada “fiber kesinti” olarak görünen bir arıza nedeniyle iki gündür internet bağlantım yok. Bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşanmasına rağmen ödediğim ücretin karşılığında taahhüt edilen internet hizmetini alamıyorum. Çalışmalarımı ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatan bu durumun artık kalıcı olarak giderilmesini ve özellikle hizmet alamadığım günler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetim kapsamında, TurkNet’in sorunu kısa sürede kalıcı olarak çözmesini ve mağduriyetimi faturama yansıyacak şekilde telafi etmesini istiyorum.
