TurkNet ücret

3.11.2025 tarihinde mevcut ev internetimi TurkNet fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Ancak o tarihten bu yana geçiş işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Başvurumdan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce Türk Telekom ekiplerinin arayacağı söylendi, ardından ise apartmanımdan kay...

TurkNet evde internet aboneliğimi 20.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana 476,39 TL tutarında bir fatura çıkarıldı, bu tutarı ödedim ve hesabım kapatıldı. Ancak daha sonra, erken iptal ettiğim gerekçesiyle 560 TL tutarında ek bir fatura daha çıkarıldı. İptal işlemi sırasında...

Muğla'ya taşındım ve akademisyen olarak çalışmalarımın aksamaması için hemen TurkNet'e ev interneti başvurusunda bulundum. Daha önce Ankara'da da kullandığımız, aylık 700 lira ve 1200 liraya modem ile kurulum yapılan kampanyayı almak istedim. Dört gün sonra bana randevu gününü bildirdiler; fakat kur...

TurkNet’ten yeni taşındığım adreste bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı için gelen arkadaş kablolamayı yaptı ve “yarın açılır” dedi, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hala internetim yok. Her aradığımda müşteri hizmetleri otomatik olarak “arıza kaydınız devam etmektedir” diyerek...

13.09.2025 tarihinde TurkNet müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında ilk ay ücretsiz, sonraki 3 ay 399 TL, devamında ise aylık 699 TL ücret ödeyeceğim, ayrıca 12 ay peşin ödeme yapmam durumunda aylık ücretin 599 TL’ye düşeceği bilgisi verildi. Temsilciye, 1...

3331949 abone numaralı TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle 28 Ekim’de yeni adresim olan İstanbul Çekmeköy’e nakil talebinde bulundum. Ancak altyapı bağlantı sorunu nedeniyle internetim bağlanamadı. Bu sorunu 3 gün sonra kendim çözdüm ve tekrar müşteri hizmetlerinden na...

TurkNet fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 9911393, Samsun Atakum) ile ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Daha önce de zaman zaman kopmalar oluyordu ancak bu kez internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 2,5 saattir hiç bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu program üzerinden ilettim, ardından ar...

Yaklaşık bir ay önce TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana modem iadesiyle veya herhangi bir modem ücretiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Geçtiğimiz günlerde ise tarafıma 3.000 TL modem ücreti çıkarıldı. Modemin iade edilmesi gerektiğiyle ilgili ne yazılı ne de s...

4 Kasım’da TurkNet’e fiber internet başvurusu yaptım. 7 Kasım’da saat 18:00-20:00 arası kurulum için randevu verildi fakat bugün 9 Kasım olmasına rağmen hiçbir kurulum ekibi gelmedi. İnternete acil olarak ihtiyacım var; yakın zamanda vizelerim başlayacak ve TÜBİTAK ile kişisel yazılım projelerimi ye...

TurkNet üzerinden kullandığım “Özgür İletişim 50” (50 Mbps) internet paketimde, 07.11.2025 akşam saatlerinden itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür evimde hiç internet yok ve bu durum Aydın/Efeler ilçesinde meydana geliyor. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım. Ayrıca Turkc...

5 gündür TurkNet Paradise Sitesi (Çekmeköy) fiber 1GB/1GB internet hizmetim tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturmama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Saha ekiplerinin hafta sonu çalıştığı ve 10 kişilik bir ekip olduğu söylendi, fakat gelen ekipten de herha...

Ben TurkNet’e 5 gün önce abonelik yaptım. Gelen ekip “kutuda sinyal yok” deyip gitti. Sonra başka ekip geldi sinyali düzeltmeye çalışırken kutunun içindeki kabloları resmen bozdu. Beş gündür internet yok ve kimse bir zahmet arayıp bir açıklama yapmıyor. Ben arayınca da herkes aynı cevabı robot gibi ...

TurkNet Gigafiber ev interneti kullanıcısıyım. 8 Kasım sabahından beri, yani 2 gündür İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantısı tamamen yok. Konuyla ilgili olarak defalarca arıza kaydı oluşturdum. Ancak bana yalnızca altyapı çalışması olduğu söylendi, bunun dışında...

2 Kasım’dan bu yana Ankara Etimesgut’taki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetim ya hiç yok ya da çok kısa süreli gelip tekrar kesiliyor. Son 3 gündür ise tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve teknik servis evim...

İki yıldır TurkNet sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. Bu süre boyunca internetimde sürekli ve rastgele kesintiler yaşıyorum. Defalarca talep oluşturdum, ancak her seferinde ya modeme ya da altyapıya bahane bulunuyor. Piyasanın en iyi modemini almama rağmen sorun hala devam ediyor. Son olarak al...

27.10.2025 tarihinde saat 09:34’te TurkNet üzerinden nakil işlemi başlattım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini 3-4 kez arayarak durumu defalarca ilettim, her seferinde “Sizi gerekli kişiler ara...

TurkNet 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son 2 gündür gün boyu internet kesintisi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerine ulaşarak kayıt açtırdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Adresim Antalya Gebizli Mahallesi. Müşteri numaram: 3071801. K...

23 Ekim’de bir arkadaşımın tavsiyesiyle TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana ev internetim hiç çalışmadı, bağlantı alamıyorum. 8 Kasım itibarıyla hâlâ hiçbir gelişme yok. Başvurumun ardından ekiplerin gelip sorunu çözeceği söylendi fakat ne arayan oldu ne de gelen. Fiberli yapılacağı söy...

TurkNet VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 25 gündür Esenler Fatih Mahallesi 1988 Sokak No:22 adresinde altyapı sorunu yaşanıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, destek kaydı açtım ve saha ekiplerinin yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir şekilde müdahale edil...

TurkNet internet aboneliğimde, faturamı düzenli olarak ödememe rağmen 3 Kasım’da SMS yoluyla 3199006 numaralı hesabıma 3000 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldığını gördüm. Bu faturanın neden kesildiğine dair hiçbir açıklama bulunmuyor ve standart aylık ödemem dışında bir ücret talep ediliyor. ...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli ve uzun süreli bağlantı kopuklukları yaşıyorum. Sorun rastgele zamanlarda meydana geliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca bağlantı problemi yaşamama rağmen, TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herh...