to read complaints and reviews, or file yours.
"Çözüm için teşekkür ederim"
TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında bana verilen sözler tutulmadığı i...çin mağdur ediliyorum. Superonline aboneliğim devam ederken, taahhüdümün bi
4 Aralık 2025 Perşembe günü TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. 6 Aralık 2025 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında... kurulum için randevu verdiler. O gün tüm gün iş yerimde ekipleri beklememe rağmen kimse gelmedi. Aynı gün kendilerini tekrar aradığımda dönüş yapılacağını söylediler ancak herhang
20 Ekim tarihinde TurkNet adına aradığını söyleyen V***** Ç** isimli satış temsilcisi, İstanbul Sultangazi’de kullanmak ...üzere 1000 Mbps hızında ev interneti paketi sattı. Görüşmede ilk üç ay ücretsiz, sonraki üç ay 400 TL, sonraki altı ay ise 700 TL ödeyeceğimi, bunun dışında hiçbir ek bağlantı ücre
02.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yalın internet hattım için nakil başvurusunda bulundum. İstanbul Fatih Şehremini ...Mahallesi’nden, yine aynı mahallede hemen arka sokaktaki yeni adresime taşındım. Ancak bugün itibarıyla 9 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir ekip geldi ne de somut bir işlem yapı
Arkadaşımın önerisiyle 2024 yılında TurkNet internet aboneliği başlattım. Abone olduktan sonra arkadaşımın referans kodu...nu belirtmek istedim. Bunun için TurkNet ile online kanaldan görüştüm ve referans kodunu daha sonra vermemde bir sakınca olmadığını, kodu daha sonra da tanımlayabileceklerini söyle
Uzun süredir TurkNet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her gün sık sık kopmalar, bağlantı kesintileri yaşıyorum. Sürek...li “arıza var, altyapı çalışması var, geçici sorun” denilerek oyalanıyoruz ama sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Ayın neredeyse yarısında düzgün internet hizmeti alamamama
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet fiber internet abonesiyim. Son 6–7 aydır bağlantımda sürekli ve düzenli olarak sorun yaşıyorum.... Özellikle 2025 Mayıs ayından bu yana haftada 2, bazen 3 gün sabah saatlerinde internetim tamamen kesiliyor ve akşama kadar gelmiyor. Bu şekilde ayın en az 10 günü internetsiz kal
Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşadım. Üç hafta boyunca defalarca aramama rağm...en hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi, sorunla ilgilenilmedi ve bu ilgisizlik nedeniyle hizmeti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra kullandığım modemi geri gönderm
Yaklaşık 4 senedir TurkNet kullanıcısıyım, Sancaktepe Abdurrahman Mahallesi’indeki adresimde Özgür İletişim Fiber 100 pa...ketinden faydalanıyordum. Uzun süre memnun olduğum için zamlanıp 699 TL’ye çıkmasına rağmen ödemeye devam ettim. Temmuz 2025’te belediyenin bölgede yaptığı çalışma sırasında fiber
Yaklaşık 10 aydır TurkNet ev interneti abonesiyim. İstanbul Başakşehir Ziya Gökalp Mahallesi, Başkent Sokak adresimde 43...67480 abone numarasıyla hizmet alıyorum. Ancak aboneliğim başladığından beri bağlantı kopması, ciddi hız düşüklüğü, altyapı kaynaklı sorunlar ve haftada ortalama 3 kez yaşanan plan
TurkNet üzerinden ev interneti aboneliğimde aylardır ciddi hız sorunları ve sürekli kopmalar yaşıyorum. 100 Mbps olarak ...kullanmam gereken internetten çoğu zaman 5 Mbps civarında hız alıyorum ve bağlantı sık sık kopuyor, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca kayıt a
TurkNet internet başvurusu yaptım. Altyapı sorguladığımda 86 Mbps download, 20 Mbps upload verebileceklerini taahhüt ett...iler. Kurulum için gelen arkadaşa 2.200 TL modem ücreti ödedim ve özellikle sordum ve “Abi alırsınız, o minimum hız. Zaten memnun kalmazsanız iptal eder, ödediğiniz modem ücretini
Uzun süredir TurkNet internet kullanıcısıyım. 06.12.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Bahadır Sokak’t...a sokağımızda asfalt çalışması yapıldı. Asfalt işlemi sırasında yerdeki internet kablolarının geçtiği Türk Telekom’a ait kuyu kapağı açıldı ve içine asfalt döküldü. İşçiler orayı t
3 Aralık’ta TurkNet abonelik başvurumu iptal etmeme rağmen, 4 Aralık’ta Türk Telekom ekipleri kurulum için Kocaeli Çayır...ova Özgürlük Mahallesi’ndeki adresime geldiler ve kurulum için getirilen modem şu an hâlâ bende duruyor. Aboneliği iptal ettiğim için başvurunun sistemde görünmemesini anlayabiliy
05.11.2025 tarihinden beri TurkNet sabit internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu ...süre boyunca internete hiç bağlanamadım. Sorunun modemden kaynaklandığını söyleyip modemi değiştirmemi istediler. Evimde 4 farklı modem olmasına rağmen hepsini tek tek denedim, bu
TurkNet aboneliğimi Eylül ayında iptal ettirdim ve benden istenen tüm cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağm...en Nisan ayından itibaren kredi kartımdan ücret çekilmeye devam edildiğini fark ettim ve son olarak Kasım ayında kartımdan 1.120 TL tutarında bir kesinti daha yapılmış. Aboneliğim
TurkNet fiber internet aboneliğim için 08.12.2025 tarihinden beri İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’ndeki adresimd...e 3 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün sistem üzerinden destek kaydı oluşturuyorum; ancak sahada ya da telefonla hiçbir gerçek müdahale yapılmadan,
TurkNet fiber ev interneti aboneliğim kapsamında iki gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim çalışır durumda olm...asına rağmen bağlantı tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. TurkNet uygulaması üzerinden destek almak istediğimde sürekli hata alıyorum, uygulamaya giriş yapamıyo
5 Aralık’tan bu yana İstanbul Fatih’teki TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre zarfında evimd...e hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle 4 kez yazılı, 2 kez de telefonla olmak üzere toplam 6 defa görüştüm. Her seferinde yalnızca
29 Kasım’da mevcut TurkNet aboneliğimizi yeni taşındığımız adrese nakil ettirmek için başvuru yaptık. Bu süreçte, kendil...erini TurkNet gibi tanıtan kişiler tarafından aranarak daha avantajlı olduğu söylenip Sade Net’e geçirildiğimizi sonradan öğrendik. Yaklaşık 12 gündür internetimiz olmadığı için ma
TurkNet VDSL internet aboneliğim için Kasım ayına ait 1.400 TL tutarındaki faturamı ödemek istedim, ancak yaklaşık iki h...aftadır ödemeyi her denememde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyordu. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve dün hattım kısıtlandı. Bugün tarafıma SMS ile faturama 250
"Teşekkürler"