2018 eylül'de firmaya ilk geçtiğimde 65,99 TL olan hizmeti o tarihte biz ücretimizi mecbur olmadığımız sürece arttırmıyoruz son 6-7 yıldır ücretimiz sabit taahhüt yok bizde diye pazarlayan TurkNet geçen sene zam yapmıştı şimdi bu sene 2020 temmuz'da 12 TL yeniden zam yapacaklarını söylediler, kınıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet paketimi taşırken müşteri hizmetleri 79 TL lik kampanyada telefon hakkımın ücretsiz olduğunu aylık 1000 dakika konuşma hakkımın olduğunu belirtti. İnternetimi taşıdıktan sonra herhangi bir fark ödemeyeceğim söylendi. Daha internetimin aktif olduğu 5 gün oldu. Sabah gelen mesajla sinirlerim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Ben Türk Telekom dan TurkNet'e geçeli henüz 2 gün oldu. Kayıtlı olduğum tarifenin ücreti 75 TL idi. Bugün aldığım mesaja göre 1 Temmuz tarihinden itibaren tarife 88 TL olacakmış. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gerekli desteği görmediğim takdirde başka firmaya geçişi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet dene şirkete daha iyi hiz verecek demek umuduyla geçiş aracılığıyla geldim nedspeed firması kullanıyordum daha iyi hiz vereceğiz dediler ve hiçbir zaman kaybına uğramadan geçiriniz yapacağız dediler online kablo bile değişmeyecek dediler bırakın zaman kaybını geçişi zor yaptılar geçiş yapılm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eski internet sağlayıcım V***net di. 16mgbt download 1 Mgbt upload hız alıyordum. 60 TL fatura ödüyordum. TurkNet aradı altyapı sorguladı 37mgbt altyapınız var dedi defalarca bu hız altyapı uygun mu diye baktırdım onlarda evet diyerek onayladı. Hatta ses kayıtları var. Neyse ben TurkNet e geçtim. De...Devamını oku

Yılardır kullandığım ve defaatle tavsiye ettiğim TurkNet sonunda contayı yaktı. Piyasada yakaladığı rakamlara aldanıp Türk Telekom'un umursamaz tavrını üstlenip onlar gibi davranmaya başladılar. Son 2 aydır neredeyse her akşam kopmalar yüzünden TurkNet'e nefret etmemin başlıca sebepleri. Oyun oynaya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 ay önce TurkNet interneti telefonda ve internette ki arızayı 1 ay boyunca gideremedikleri için iptal ettim. Altyapı Türk Telekom olduğu için, Türk Telekom'a ocak ayında başvurduğumuzda numaranın transfer olmadığı söylendi. Bugün yeniden gittiğimizde hala numarayı Telekom'a geçirmiyorlar. Üye olurk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle konuyu hiza ediyorum ben bilgilendirilme amacı ile TurkNet'i aradım , bilgimi aldım ve eşimle konuşup onaylayıp onaylamayacağımı söyledim. Telefondaki temsilci arkadaş ıslarla onaylıyorum dememi talep etti. Ben de bu durum karşısında onaylamıyorum dedikçe diretti ve onaylıyorum dersem sade...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet altyapım yenilendi. Türk Telekom hiper kablo çekti. 100 Mbps destekleniyor ama bana hala 17 veriyorlar değişim içinse tek kelime etmiyorlar. 50 saat oldu ve ben hala bir cevap bekliyorum. Yazık yani ne denir buna bilmem. Başka bir destek kaydı açtım ona 2 sat içerisinde cevap verildi. Yani ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu kadar garip bir firma olamaz. Başvuru yaptık, yaptığımız başvuruya istinaden internet hizmeti veremediler. İptal edin başvuruyu dediğim gibi tamam diyorlar. İstedikleri iptal dilekçesi dilekçenin içeriği hizmet aldığınız numaraya ait iptal edeceğiz gibi bir yazı. Siz bana hizmet vermediniz benden...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

2 gündür arıyorum cevap veren çok yavaş neden hız artırılmıyor?  Bilgi istiyorum yeni fiber gelmiş hiç söylemiyorsunuz. 1 ay olmuş fiber hız gelmiş hala ADSL kullanıyorum yardımcı olun. 1.5 MB bile zor görüyor bağlanamıyor yerinden yükseliyor. Türk Telekom personeli sabah gelip kontrol yaptı. Burada...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Mayıs 2020 tarihinde internetimizin kesilmesiyle ilgili TurkNet firmasına 33654137 numaralı destek talebimizi oluşturduk. 1 Haziran tarihinde TurkNet firmasından gelip modem ve kablo bağlantılarımızı kontrol ettiler ve sorunun bizde değil, alt yapıda olduğunu belirttiler. Aynı gün Türk Telekom'da...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kendi sitelerinde kurulum hizmetinin ne olduğunu yazıyorlar fakat kuruluma geldiğinde hiçbir şekilde o hizmeti vermiyorlar. Aldıkları ücretin karşılığında hizmet sağlamıyorlar. Türk Telekom hattı ankastreye kadar getiriyor fakat TurkNet o hattı eve bağlamıyor. Bunu aşağıdaki linkte görebilirsiniz. A...Devamını oku

  • - Görüntüleme

"Taahhütsüz başlığı altında 85 TL'ye 75 Mbit hız veriyoruz diyorlar. Sonra ADSL hizmetini kilitleyip gidiyorlar. Bir daha müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsunuz. Yeni bir müşteri olarak farklı bir numaradan ararsanız bağlanırsınız bu arada! VDSL 24Mbit Türk Telekom internetimi ADSL 16Mbit internete ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 aydır internetimin bağlanmasını bekliyorum adamlar sürekli Türk Telekom'a aktarıyor suçu onlar da gelip bakmıyor internetimin bağlanmaması eğitimimi etkiliyor online sınavlara giriyorum ama internetim olmadığı için bu konuda mağdur oluyorum mobil internetle bağlanırken sıkıntılar oluşuyor lütfen y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom'dan TurkNet'e geçiş yaptım. Geçiş esnasında tarafıma verilen bilgilerin doğru olmadığını gördüm. Bu arada TurkNet'e geçeli 1 ay olmadı. 1- Teknik Destek, arıza ve sorularımız işin bir müşteri temsilcisi ile kesinlikle görüşemezsiniz. Karşınızda muhatap bulamazsınız. 2- Sık sık bağlantı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi