to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet ve Netspeed tarafından mağdur ediliyorum net speed internet kullanıcısı iken nete geçtim ikisi de bana daha önce... kullandığım modem için iade kodu oluşturdu TurkNet kime göndermem gerektiğini sorduğumda fiber internetse karşı tarafa göndermem gerektiğini söyledi ben de NT'e gönderdim fakat da
TurkNet Gigafiber 1000 Mbps fiber paketine yaklaşık 3 ay önce abone oldum ve o tarihten bu yana her ay 1000 Mbps hız içi...n ücret ödüyorum. Ancak aboneliğim başladığından beri hiçbir zaman bu hızda hizmet alamadım. Bağlantım sürekli olarak vaat edilen hızın çok altında kalıyor. Müşteri hizmetleriyle
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetimi 02.09.2026 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Bu süre boyunca def...alarca arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantım hâlâ çevrimdışı durumda ve internet hizmetim sağlanmıyor. Her görüştüğümde arızanın en kısa sürede giderileceği söyleniyor ancak tar
29.08.2026 tarihinde TurkNet aboneliğim için nakil başvurusunda bulundum. 05.09.2026 tarihinde evime gelen TurkNet ekibi..., evde tesisat olmadığını söyleyerek ana kutudan çekmenin maliyetli olacağını, onay verirsem daha uygun bir işlem yapabileceklerini iletti. Bunun üzerine 2.500 TL tutarındaki işlem
Türk Telekom’un altyapısını kullanan internet hizmetimde yaklaşık iki aydır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu kop...malar nedeniyle interneti düzenli ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden destek ve arıza kaydı oluşturdum. Bunun üzerine Türk Telekom tekn
Sarıyer Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne Yaklaşık iki aydır kullanmakta olduğum internet hizmetinde sık sık bağlantı kop...maları yaşamaktayım. Yaşanan kopmalar nedeniyle internet hizmetinden düzenli ve sağlıklı bir şekilde faydalanamamaktayım. Sorunla ilgili daha önce TurkNet üzerinden destek/arıza k
TurkNet üzerinden aldığım internet ve telefon hizmetinde 6 gündür ciddi sıkıntı yaşıyorum. Faturasını ödediğim hizmetten... neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantımda ve telefon hizmetimde kesintiler oluyor, sağlıklı bir şekilde ne interneti ne de telefonu kullanabiliyorum. Defalarca arıza k
TurkNet’ten kendi adıma Rize Pazar ilçesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve tarafıma 9 Eylül 2026 tar...ihi için 13.00–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bunun öncesinde de 8 Eylül saat 17.36’da yerel altyapı sağlayıcısı Türk Telekom tarafından aranarak 9 Eylül saat 1
31 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:35’te yeni abonelik başvurusu için TurkNet’i aradım. Başvuru sırasında engel durum rap...orumun olduğunu özellikle belirttim. Görüştüğüm personel, abonelik aktif edildikten sonra raporumu iletebileceğimi ve bu raporla birlikte engelli indiriminin sağlanabileceğini söyl
07.09.2026 Pazartesi günü saat 18:51'de TurkNet internet bağlantım kesildi ve aynı anda 108038183 numaralı destek kaydın...ı oluşturdum. Müşteri hizmetleri, arızanın Türk Telekom saha ekiplerine iletildiğini ve 2026090700157104878 numaralı iş emri oluşturulduğunu, sorunun ortalama 36 saat içinde çözüle
Yaklaşık 5 ay önce TurkNet’e abone oldum. Abonelik sürecinde, önceki internet sağlayıcım olan Türk Telekom’dan doğacak c...ayma bedelinin 5.000 TL’ye kadar olan kısmını TurkNet’in karşılayacağı söylendi. Daha sonra Türk Telekom’dan cayma bedeli faturası çıktı ve ben bu tutarı ödedim. TurkNet tarafı bu
26.08.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet hattım için nakil talebi oluşturdum. Sistemlerinde süreç tamamlanmış gör...ünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum ve modemimde VDSL ışığı yanmıyor. Modem ve kablo bağlantılarım tamamen hazır olmasına rağmen bağlantı aktif
Türk Telekom’dan TurkNet’e 1000 Mbps paket ile geçiş yaptığım günden bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ci...ddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Taahhüt edilen hızın onda birini ancak alabiliyorum ve bu durum günün her saati devam ediyor. Defalarca arıza kaydı açıldı, yaklaşık 2 aydır kayıtlar
TurkNet ev interneti için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görü...şmede, adresimde yapılan altyapı sorgulamasına göre 75 Mbps hız alabileceğim açıkça tarafıma bildirildi. Ancak kurulum için Türk Telekom ekipleri geldiğinde mevcut altyapının 75 Mb
TurkNet abonesiyim. Taşınma nedeniyle adres nakli talep ettim ve TurkNet’in kendi ekibi yerine Türk Telekom ekipleri yen...i adresime gelerek internetimi kurdu. Kurulum sırasında ont cihazım değiştirildi, eski ont’yi de Türk Telekom ekipleri kendileri teslim alıp götürdü. İşlem 21 Temmuz 2026 tarihinde
Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Bu süre içinde 10’dan fazla arıza yaşadım ve yaklaşık 3 kez k...ablo değişimi yapıldı. Sorunlar düzenli olarak tekrarlamasına rağmen internet hızım da zaman içinde 75-80 Mbps seviyelerinden önce 50 Mbps’ye, ardından 40-30 Mbps’ye ve bazı döneml
TurkNet abonesiyim, 4063770 numaralı aboneliğim için 03.09.2026 tarihinden beri tamamen internetsiz durumdayım. Ev inter...netim hiç çalışmıyor, bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Adresime gelen saha ekibi fiziksel ölçüm yaptı ve fiber optik sinyal gücümün -31 dbm olduğunu tespit etti. Bu değerin stan
İstanbul Pendik’te Türk Telekom altyapısı bulunan bir bölgede, TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında fiber sabit internet ...başvurusu yaptım. Başvuru tarihimiz 23 Temmuz olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 45 gün geçti ve Türk Telekom tarafından hâlâ bağlantı yapılmadı. Bu süre içinde Türk Telekom’dan h
TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmeti için modemimi Türk Telekom yetkilisine teslim ettim. Teslim s...ırasında yetkili, modemin sistemden düşüleceğini ve tarafıma herhangi bir ücret yansımayacağını belirtti. Buna rağmen Eylül ayı faturama sadece modem bedeli olarak 4000 TL yansıtıl
İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi 1320. Sokak No:25 Daire 5 adresinde oturuyorum. Binamda hâlâ Türk Telekom tarafınd...an fiber altyapı çalışması yapılmadı. Aynı sokaktaki komşu binaların hepsinde altyapı olmasına rağmen bizim binamıza yaklaşık 3 aydır bir kutu bile yerleştirilmedi. Taşındığımız g
10 Ağustos tarihinde TurkNet sabit internet hattım tamamen gitti. Altyapı nedeniyle fiber hatta geçmem gerektiği söylend...i ancak bu durumu TurkNet’e doğru şekilde anlatmak ve dönüşüm sürecini başlatmak tam 8 gün sürdü. Sonunda 18 Ağustos’ta dönüşüm için kayıt açıldı. Kayıt açıldıktan sonra ertesi gü
5 Eylül 2026 tarihinde saat 11:30 civarında bölgemizde genel bir altyapı arızası yaşandı ve yalnızca TurkNet değil, Mill...enicom ve Türk Telekom kullanıcılarının da interneti kesildi. Buraya kadar durumu anlayışla karşıladım, ancak akşam saat 22:00 gibi Türk Telekom ve Millenicom kullanan arkadaşlarım
TurkNet internet aboneliğimin nakil işlemini 07.08.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Nakil için Türk Telekom ekipleri yeni... adresime gelip kurulumu yaptı, bu sırada eski modemimi ve diğer cihazları da kendilerine teslim ettim. Ekipler cihaz teslimini dijital ortamda teslim belgesi düzenleyerek aldı, fi
TurkNet’in 4439756 numaralı abonesiyim ve Kırşehir Merkez Medrese Mahallesi’indeki adresimde aktif olarak kullandığım sa...bit internet hizmetimde 01.09.2026 tarihinden itibaren ciddi sorunlar yaşıyorum. Çoğu zaman hiç internete bağlanamıyor, bağlandığım nadir anlarda ise hızım 2 Mbps’yi bile geçmiyor.
