DSL Sinyali Yok Ve İnternet Kesintisi: Ödenen Hizmet Sunulmadı
"Sorun, TurkNet - Türk Telekom - Elektrikçi üçgeni ile çözüldü."

"Sorun, TurkNet - Türk Telekom - Elektrikçi üçgeni ile çözüldü."

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan TurkNet VDSL hizmetine geçiş yaptım ancak iki gündür internet bağlantım tamamen ke...sik durumda. İnternet durumu sürekli çevrimdışı görünüyor ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İlk kurulum döneminde de benzer sıkıntılar yaşadım, 2–3 g
Ağustos ayında Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım. Operatör değişimi sırasında cayma bedelim olan 2.900,35 TL’nin T...urkNet tarafından karşılanacağı açıkça belirtildi ve Türk Telekom’a ait fesih faturamı TurkNet sistemine yükleyerek onaylattım. TurkNet’e geçiş sonrasında peşin fiyatına 3 taksit
TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. nezdinde iş yerim adına 3780235 numaralı aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızında interne...t hizmeti kullanmaktaydım. Bu aboneliği başlatmadan önce internetimi Türk Telekom üzerinden alıyor, Türk Telekom’un kurulum sırasında tarafıma gönderdiği modemi kullanıyordum. Türk
Türk Telekom’dan TurkNet’e geçeli yaklaşık bir yıl oldu ve o günden beri internette sürekli aynı sorunları yaşıyoruz. 10...0 Mbps fiber paket kullanıyoruz ancak internet düzenli olarak kesiliyor, bazı dönemlerde tamamen gidiyor ve günlerce gelmiyor. Son olarak yaklaşık 3 gündür evde hiç internet yok.

Yaklaşık 6 aydır TurkNet ev interneti aboneliğimi sorunsuz kullanamıyorum. Abone olduğum günden beri düzenli olarak inte...rnet kesintileri yaşıyorum ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. 24/10/2026 tarihinden beri ise internet bağlantım tamamen kesik, son iki gündür hiç hizmet alamıyorum. Gönd

Türk Telekom’da yaşadığım düşük hız probleminden dolayı TurkNet’e geçmek üzere başvuru yaptım. Daha sonra Türk Telekom’d...aki cayma bedelimi kontrol ettiğimde 6.000 TL olduğunu gördüm ve bu nedenle TurkNet’e geçmekten vazgeçtim. Bunun üzerine TurkNet müşteri temsilcisi beni arayarak daha önceki başvur
23.10.2026 tarihinden beri Bağcılar’daki binamızda internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. TurkNet abonesiyim, 1000 M...bps hızında internet paketi kullanıyorum ancak TurkNet’in de Türk Telekom altyapısını kullandığı ve Bağcılar genelinde bir problem olduğu, tahmini çözüm tarihinin de 28.10.2026 old
TurkNet abonesiyim, 75 Mbps hızındaki internetimi yaklaşık iki hafta önce taşındığım yeni adresime taşımak için adres de...ğişikliği başvurusu yaptım. Adres değişikliğim sistemde onaylandı ancak 17–24 Ekim 2026 tarihleri arasında internet hizmetim hâlâ açılmadı ve internetsiz kaldım. Önce Türk Telekom
16 Ekim’deki sel kaynaklı genel arıza 19 Ekim’de giderildi ve aynı apartmandaki tüm komşularımın interneti geldi. Ancak ...benim dairemin interneti 19 Ekim’den beri bireysel arıza olarak hâlâ kesik durumda. 6 gündür TurkNet’i defalarca aramama rağmen sadece kayıt açıyorlar, oyalıyorlar, tek bir ekip b
Fatih Yedikule Mahallesi, Yedikule Anadolu Lisesi orası Eğridut Sokakta yürütülen yol bakım ve altyapı çalışması nedeniy...le 22 Ekim Perşembe günü saat 10.00’dan beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için bu uzun süreli kesinti hem günlük hayatımı hem de işimi doğruda


TurkNet abonesiyim ve Türk Telekom’un kendi modemini kullanıyorum. İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu Mahallesi Safi Sokak’ta...ki adresimde yaklaşık 20 saattir internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki los ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. 22 Ekim Perşembe gecesind

2–3 Ekim tarihinde ev adresim için TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında verilen bilgiye gö...re en geç 13 Ekim’e kadar bağlantımın tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen hala internetim bağlanmadı ve süreç hiçbir şekilde sonuçlanmadı. Türk Telekom sah
TurkNet internet hizmetimi İstanbul Bayrampaşa Yıldırım mahallesindeki adresimde kullanıyorum. Sürekli altyapı sorunları... yaşıyorum, bağlantı hem çok zayıf çekiyor hem de sık sık tamamen kesiliyor. Bugün yine internet bağlantım gitti ve bu durum daha önce de 3–4 kez tekrarlandı. Daha önce Vodafone v

18.10.2026 Pazar günü TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Ancak abonelik onaylanmasına rağmen, aradan gü...nler geçmesine karşın tamamen kurulum ekiplerinin sorumsuzluğu ve verilen randevulara uyulmaması nedeniyle hâlâ internet hizmetim bağlanmadı. 20.10.2026 Salı günü Türk Telekom eki
13 Ekim sabahı uyandığımızda evimizdeki TurkNet fiber internet bağlantımız tamamen kesilmişti ve bugün 23 Ekim olmasına ...rağmen, yani tam 10 gündür hâlâ internetimiz yok. Apartmanda sadece bizim hattımızda sorun olduğu, binadaki bakır kabloda problem bulunduğu bilgisi verildi, ancak bu süre içinde hi
TurkNet fiber aboneliğimin nakil sürecinde yaşadığım altyapı ve kurulum problemimi paylaşmak istiyorum. 19.10 tarihinde ...mevcut TurkNet fiber hattımın yeni adresime nakli için başvuru yaptım. Bugün Türk Telekom ekipleri kurulum için geldiklerinde, binada tarafıma hizmet verilebilmesi için gerekli fib
TurkNet 100 Mbps fiber aboneliğimin nakil işlemi için 15.10.2026 tarihinde başvuru yaptım. 17.10.2026 tarihinde gelen ek...ip, binada Türk Telekom altyapısı olduğunu ancak daire içine kablo çekilmediğini söyleyerek nakil talebimi iptal etti. Aynı ekip, daire girişimde TurkNet Gigafiber kutusu olduğunu
"Çabuk çözüme ulaştım ekipler gelip yaptı teşekkürler TurkNet"
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahalles...i 8. Sokak’ta bulunan Akçelik Apartmanı’nda kentsel dönüşüm kapsamında yapı
TurkNet abonesi olduktan sonra internet hizmetim bir türlü stabil hale gelmedi. 100 Mbps hız taahhüdü ile abone olmama r...ağmen, hızım çoğu zaman 10, 20, 30, en fazla 40 Mbps seviyelerinde kalıyor, nadiren 60 Mbps’yi gördüğümde bile buna sevinir hale geliyorum. Gün içinde her saatte, istisnasız olarak
Uzun süredir TurkNet abonesiydim, bulunduğum iş yerinde zaten Türk Telekom’dan fiber altyapı ve bu altyapıya ait bir mod...em kullanıyordum. TurkNet bağlantısı yapılırken de aynı mevcut modemi kullandık, tarafıma hiçbir şekilde yeni modem teslim edilmedi, herhangi bir cihaz verilmediğine dair sürecin b
TurkNet üzerinden Özgür İletişim 100/100 Mbps paketini kullanıyorum. Faturamı 16.10.2026 tarihinde ödedim ve aynı tariht...en bu yana Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantım tamamen kesik, hâlâ çevrim dışıyım. Arıza için 16.10.2026’dan sonra birkaç kez kayıt oluşturdum. 17 Ek
TurkNet abonesiyim ve bağlantım Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor. 20.10.2026 tarihinde saat 17.30 civarından ...itibaren Ankara Etimesgut Bağlıca Mahallesi 1299. Sokak’taki evimde internet erişimim tamamen kesildi. Aynı mahallede, bir üst sokakta oturan arkadaşımın interneti çalışırken, 1299
Yaklaşık iki ay önce TurkNet’e internet aboneliği için başvurdum. Altyapı olmadığı belirtilerek bir ay bekletildim. Ardı...ndan kurulum için gelen ekip fiber kablo çekilmesi gerektiğini söyleyerek ayrıldı. Sonrasında gelen ekip ise beni elektrikçiye yönlendirdi. Bu çalışmalar sırasında mevcut VDSL int