to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak son 1 aydır haftada 2–3 kez internetim tamamen kesiliyor ve saatlerce gelmiyor. İnternet geldiği zamanlarda da 100 Mbps paket kullanmama rağmen 50 Mbps hızı bile göremiyorum. 700 TL fatura ödüyor olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde ...
TurkNet üzerinden aldığım 3631035 numaralı internet hizmetim 13.03.2026 tarihinden beri tamamen arızalı ve evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Arıza için 98052195 numaralı kayıt açıldı ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde 10’dan fazla kez...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi kullanıyorum ancak son yaklaşık 10 gündür bağlantımda sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, a...
Uzun yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım ve bugüne kadar ne kopma ne de ping sorunu yaşamadım. Ancak TurkNet’e geçiş yaptıktan sonra sabit internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, hız çok düşük, ping çok yüksek ve çoğu zaman videolar bile doğru düzgü...
İş yerimde ve evimde TurkNet abonesiyim. Kendi satın aldığım TP-Link be3600 Wi-Fi 7 modemimi TurkNet hizmetimle kullanmak istedim. Modemi pppoe modunda, TurkNet tarafından verilen kullanıcı adı ve şifre ile defalarca denememe rağmen kesinlikle IP alamadım. Aynı modemi başka bir servis sağlayıcı ile ...
12 Mart’tan bu yana, tam 7 gündür Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik ve evimde hiçbir şekilde internet erişimi yok. Modemde hâlâ sinyal yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım, uygulama üzerinden yazıştım ve her gün arayar...
5 Mart 2026 tarihinde başka bir operatörden TurkNet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Paket kapsamında 75 Mbps hız almam gerekirken, yaklaşık bir aydır internet hızım 5–10 Mbps arasında kalıyor ve bu süre boyunca hız hiç düzelmedi. İnterneti sağlıklı kullanamayacak kadar yavaş bir bağlantı ile uğraşıyoru...
18.03.2026 tarihinde TurkNet’e ev interneti için geçiş yaptım. Tüm işlemlerim tamamlandı, ekipler kuruluma gelip bağlantıyı yaptılar ancak kurulumdan itibaren bir türlü internete erişemedim. Ekipler gittikleri andan beri internetim yok. Modemde internet ışığı çoğunlukla kırmızı yanıp sönüyor, ara a...
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetini yaklaşık 1-2 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Asus DSL-AC51 modem kullanmama rağmen bağlantı hızım sürekli 0,50 Mbps ile 1 Mbps arasında değişiyor ve bu hızda hiçbir cihazımızla internete giremiyoruz, en basit işlemler bile yapılamaz hale geldi. Bu sü...
16.03.2026 tarihinde Esenler/İstanbul Fevzi Çakmak Mahallesi, Fevzi Çakmak Caddesi’nde bulunan bölgemizde genel bir arıza olduğu bilgisi verildi ve o günden beri ev internetim tamamen kesik. İlk bilgilendirmede 4–6 saat içinde arızanın çözüleceği söylendi; ancak 2 gündür hâlâ hiçbir şekilde internet...
TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 3 gündür internet hizmetimde ciddi bir performans sorunu yaşamaktayım. Normalde 65 Mbps civarında olan download hızım şu an 5 Mbps seviyesine kadar düşmüş durumda. Yapılan hız testlerinde ayrıca: Upload: 0.20 Mbps Ping: Anormal derecede yüksek Bu değerler hizmetin ...
15 Mart tarihinde TurkNet internet paketimi 1000 Mbps hıza geçirmek için yükselttim. Yükseltme işlemi yapıldıktan sonra ise internet kullanımım neredeyse çekilmez hale geldi, artık hiçbir şeyi düzgün şekilde indiremez oldum. Örneğin yaklaşık 96 MB’lik bir dosyayı 20 dakikada ancak indirebiliyorum. ...
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet abonesiyim ve Mersin Toroslar’da hizmet alıyorum. Evime yakın bir direğe kutu yerleştirildi ve bu kutudan da 9 ay önce evimin balkonuna kadar kablo çekildi. Çevremdeki binaların tamamına yakını fiber altyapı kullanırken, solumdaki, sağımdaki ve karşımdaki binalar dahil herk...
Yaklaşık 5 ay önce TurkNet fiber aboneliği başlattım; ancak bu süre boyunca neredeyse hiç sağlıklı hizmet alamadım. 10 Mart ve 16 Mart tarihlerinde de dahil olmak üzere sık sık internet kesintisi yaşıyorum; çoğu zaman internete bağlanamıyorum. Modeme uzaktan reset atıldığında sorun anlık olarak düze...
TurkNet VDSL aboneliğim kapsamında Kasım 2025 – Şubat 2026 tarihleri arasında bölgemde teknik çalışma sebebiyle genel arıza yaşandı ve yaklaşık 4 ay boyunca internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamadım. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye devam edildi. Kasım ayında 699,90 TL, ...
Yaklaşık 2 aylık TurkNet evde internet abonesiyim. 1000 Mbit hız vaadiyle abone edildim ancak bu hıza yaklaşmak bir yana, 5 metre mesafede bile bağlantı sürekli kopuyor, sayfalar çoğu zaman hiç açılmıyor. 20.01.2026 tarihinden beri bu kopma ve yavaşlık problemini aralıksız yaşıyorum. Defalarca arız...
Yaklaşık olarak ocak başlarında ev adresimi değiştirdim ve ve 18 ocaktan sonra yurt dışında olacağımı 18 ocağa kadar müsaitliğimi bildirerek bir miktar ücret ödeyerek teknik servis talebini TurkNet üzerinden oluşturdum. 18 Ocak'a kadar herhangi bir yetkili tarafımla iletişime geçmedi. Ben yurt dışın...
Uzun zamandır İzmir Karşıyaka Z****** Hanım Mahallesi’nde TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Ödememi yıllık olarak peşin yaptım. 12 Mart Salı günü internetim tamamen gitti ve o günden beri, yani yaklaşık 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha öncesinde de ara ara kesintiler ...
Yaklaşık 4–5 yıldır TurkNet abonesiyim ve aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Mahallemizde hâlâ ağaç direkten internet alan 3 apartman ve yıl 2026 olmasına rağmen bu ilkel altyapı üzerinden hizmet alıyoruz. Bu süreçte en az 10 kez TurkNet tekni...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbit ev internetim 10.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik. Sistem üzerinden “ekip geldi, yerinde kontrol yapıldı” şeklinde notlar düşülse de fiilen gelen giden olmadı, herhangi bir onarım yapılmadı ve bağlantım hâlâ yok. Bu süre boyunca her gün destek kaydı oluşturd...
Bursa Yıldırım Yavuz Selim Mahallesi 12. Akarsu Sokak No:7 adresindeki evimde kullandığım TurkNet ev internetim 4 gündür çalışmıyor, modem sürekli kırmızı ışık uyarısı veriyor ve hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım diğer işlemleri ge...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İnternetim 9 Mart tarihinden beri tamamen kesik, bu süre içinde tek bir kere bile bağlantı sağlayamadım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Arıza kaydı açıldıktan sonra önce adrese teknik ekip yönlendirileceği söylendi anc...
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık son bir aydır düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Haftada 2‑3 kez internet tamamen kesiliyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüğümde, sorunun kentsel ...
