Ajet’ten Tek Taraflı Koltuk Değişikliği Ve Ücret İadesi Talebi

17 Ekim 2026 tarihli, vf4004 sefer sayılı 11:30 Ankara–Antalya uçuşum için Ajet üzerinden ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Ancak uçuşa yaklaşık 4 saat kala, 17 Ekim saat 07:32’de Ajet’ten gelen bir e‑posta ile koltuk numaramın tek taraflı olarak değiştirildiği bildirildi. Ödeme yaparak özellikle seçtiğim koltuğun, son anda bu şekilde değiştirilmesini kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerine yazdığımda bunun kendi hakları olduğunu belirttiler. Ben de madem koltuğumu haberim olmadan ve tek taraflı değiştiriyorsunuz, o zaman check-in/koltuk ücretimin iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen, yeniden online check-in yapamayacağımı, en az 2 saat önce havalimanına gitmem gerektiğini söyleyerek süreci gereksiz yere zorlaştırdılar ve iade almamı fiilen imkânsızlaştırmaya çalıştılar.

Ücretini ödediğim koltuk seçimim tarafınızdan değiştirilmiş olduğundan, yaklaşık 450 TL civarındaki check-in/koltuk ücretimin eksiksiz ve koşulsuz olarak iadesini istiyorum. Rastgele bir koltukla uçmayı kabul ediyorum ancak bu durumda ücretini ödediğim hizmetin bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.