Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Teknik Destek

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve neredeyse yıl boyunca her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Sürekli tekrarlanan bu kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yürüttüğüm tüm ihtiyaçlarım aksıyor.

Son olarak 19’undan beri internetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 15 gündür internetsizim. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve tarafıma ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen kimse gelmiyor, her aradığımda sadece aynı cümleleri duyuyorum, hiçbir gerçek çözüm üretilmiyor. Bu kadar uzun süredir devam eden bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik, bir internet sağlayıcısı için gerçekten kabul edilemeyecek düzeyde ve şirketi gözümde son derece güven vermeyen, olumsuz bir konuma getiriyor.

İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde kayıtlı 3820693 numaralı hizmetim için, arızanın acilen yerinde incelenmesini, gerçekten teknik ekip yönlendirilerek internetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu uzun süreli kesintiler nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.