TurkNet teknik destek

İki gün önce TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Abonelik açıldığı andan itibaren interneti hiçbir zaman sağlıklı kullanamadım. Hiçbir cihazdan film, video izleyemiyor, oyun oynayamıyor, sürekli donma ve yüklenme sorunları yaşıyorduk. Bu nedenle daha aboneliğin başında iken hiz...

TurkNet abone numaram 5092338 ve TurkNet'e geçtiğim günden beri bitmeyen bir sorunlar silsilesi yaşıyorum. Hiçbir şekilde derdimi anlatamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamaya yönlendiriyor. Uygulamadan aranma talebi oluşturuyorum ancak 2‑3 gün içinde tarafıma dönüş olmuyor. İnternetimde...

İş yerimde TurkNet üzerinden internet ve sabit telefon paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır sabit iş telefonu hattımda sesle ilgili ciddi bir arıza var. Telefonda ses boğuk ve kesik kesik geliyor; bu yüzden müşterilerimle sağlıklı iletişim kuramıyorum. Arıza ilk başta telefon cihazından kaynakla...

TurkNet’in 3548971 müşteri numaralı abonesiyim ve 1000 Mbps paket kullanıyorum. Tam 6 gündür İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Defalarca teknik destek talebinde bulunmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise...

3581610 abone numarasıyla TurkNet’ten aldığımız internet hizmetini iş yerimizde, İstanbul Bahçelievler’de kullanıyoruz. Ocak ayından bu yana bağlantıda çok sık kopmalar yaşıyoruz ve bu durum işimizi ciddi şekilde aksatıyor. Yaklaşık iki aydır defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aramamı...

Yaklaşık 2 hafta önce iş yerime TurkNet internet bağlattım ancak o günden beri hattı hiç kullanamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. İş yerim İstanbul Zeytinburnu’nda bulunuyor ve işim e-ticaret üzerine olduğu için internet benim için hayati önem taşıyor. Her geçen gün, internet olmadığı için ciddi maddi...

Yaklaşık 7 aydır TurkNet 1000 Mbps simetrik fiber internet kullanıyorum. Son 1 aydır ise sürekli olarak hız sorunu yaşıyorum. Android telefonumda 150 Mbps download, 360 Mbps upload değeri alıyorum, oysa 1 ay öncesine kadar 360 Mbps download ve 360 Mbps upload hızlarına ulaşıyordum. İPhone telefonumd...

Yaklaşık üç aydır TurkNet sabit internet aboneliğimi İstanbul Bayrampaşa, Kartaltepe Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum ve haftada en az üç‑dört kez internet kesintisi yaşıyorum. Son iki gündür ise internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. İnternet kesildiğinde bağlantı tamamen kesiliyor, ...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde sık sık kesintiler yaşamaya başladım ve son olarak modemimde los ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı, internet tamamen gitti ve hala düzelmedi. Bu durum nedeniyle evimde interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili TurkNet üzerinden dest...

24 Mart tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda ve evimde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Ek olarak, telefon numaram değiştiği için sistemlerinde halen eski numaram kayıtlı görünüyor. Bu nedenle müşteri temsilcisine ula...

TurkNet üzerinden yaklaşık bir aydır 1000 Mbps internet paketi kullanmama rağmen tarafıma sağlanan ZyXEL VMG8623‑T50B modem nedeniyle hizmetten tam verim alamamaktayım. Verilen modem, güncel teknolojileri, özellikle Wi‑Fi 6 desteğini sağlamadığı için kablosuz bağlantıda ciddi hız kayıpları yaşatıyor...

TurkNet 1 Gbps sınırsız internet aboneliğim için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki hattımda yaşadığım ciddi bağlantı sorununu ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Abone numaram 2410294’tür. 1 Nisan tarihinde sabah saat 10.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve 2 Nisan saat 16.00 c...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet abonesiyim ve 1000 Mbps hızındaki paketi kullanıyorum; bugüne kadar da hızından ve hizmetten oldukça memnundum. Ancak son 6 gündür İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun çok büyük ihtimalle mo...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 senedir her ay internet sorunlarıyla ilgili arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum. VDSL altyapı üzerinden 100 Mbps paket kullanmama rağmen bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama gibi sorunlar yaşıyorum. Destek s...

2 Nisan’da İzmir Konak’taki adresimde TurkNet üzerinden fiber internet aboneliği başlattım, ancak bağlantı kurulduğu günden bu yana doğru düzgün hizmet alamıyorum. Üç gündür internet neredeyse aralıksız sorunlu, sürekli kopuyor ve bir daha bağlanmıyor, modem donup tepki vermemeye başlıyor. 3 gün içi...

TurkNet internet aboneliğim için yaklaşık bir hafta önce evimde internet kablosunu değiştirdim. Kablo değişiminden sonra bağlantı ayarlarım bozuldu ve interneti kullanamaz hale geldim. TurkNet’in gönderdiği link üzerinden yönlendirmeleri uygulamama rağmen hiçbir işe yaramadı. Defalarca teknik deste...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. 03.04.2026 tarihinde saat 10:00’dan beri internetim tamamen kesik ve o andan bugüne kadar tek bir kez bile bağlantı sağlanamadı. Daha önce de 23 Mart’ta benzer bir sorun yaşadım fakat bu son kesinti çok daha uzun sürdü ve hâlâ çözülemedi. ...

Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Esenler’de TurkNet’in 1000 Mbps Gigafiber hizmetini kullanıyorum. Bugüne kadar yaşanan sorunlar en geç 24 saat içinde çözülürken, 31.03.2026 tarihinden beri internet hızım aniden 95 Mbps seviyesine düşmüş ve bu hızın üzerine kesinlikle çıkamamaktayım. 31.03.2026’da ilk ar...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda tamamen gidiyor, 3 günü aşan kesintiler oluyor, bir süre düzeliyor gibi görünüp kısa süre sonra tekrar arıza oluşuyor. Bu nedenle internet hizmetinden sağlıklı şeki...

TurkNet’in fiber internet hizmetini uzun süredir, üç ayrı abonelikle kullanan bir müşterinizim ve bugüne kadar genel anlamda memnundum. Ancak son dönemde yaşadığım sorunlar, bu memnuniyetimi ciddi şekilde zedelemiş durumda. 1000 Mbps hız paketine geçiş yaptıktan sonra bağlantımda ciddi stabilite pr...

TurkNet üzerinden Y**** E*** e**** adına kayıtlı sınırsız ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de temel internet kullanımımı sürdürebiliyorum. Hizmet aldığım ad...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone’dan ayrılıp TurkNet’e geçtim, ancak yine benzer bir mağduriyet yaşıyorum. Bir bina yıkımı sonrası internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk gün teknik destek ekibi gelip sorunun çözüldüğünü söylediler, ancak intern...

İstanbul Beykoz’da TurkNet üzerinden VDSL ev internet hizmeti kullanıyorum. 27 Mart’tan bu yana, yani günlerdir evimde internet yok. Sürekli destek kaydı açmama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. TurkNet tarafında 98991415 numaralı destek kaydım bulunuyor. Her seferinde sistemde Türk...

TurkNet üzerinden aldığım 75 Mbps’e kadar internet hizmetinde, Şubat ayı sonundan bu yana sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız problemleri yaşıyorum. Gerçekte alabildiğim hız yaklaşık 26,54 Mbps ve özellikle son bir ayı aşkın süredir internet neredeyse kullanılmaz durumda. Donanmacı Mahallesi, K...