to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. 25.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden... beri, yani 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 26.12.2025 tarihinde 9815034 numaralı hizmet kaydı ile arıza bildirimi oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Müşteri hi
Antalya Kepez Varsak Aktoprak Mahallesi Deniz Apartman’daki adresimde TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetim ...4 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Ev internetim olduğu için hem günlük işlerimde hem de kişisel ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sor
"Merhabalar Sorunumuz Çözüldü Teşekkür ederiz Bu tarz süreçlerin daha hızlı sonuçlanması gerekirse müşteriye 3-4 saatte bir bilgi verilmesi gerekmektedir"
TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlana...mıyorum ve aynı zamanda telefon hizmetim de çalışmıyor. Bağlantı gün içinde
İstanbul Pendik’te kullandığım TurkNet evde internet aboneliğim bir haftadır 7/24 tamamen kesik durumda olmasına rağmen ...hâlâ sorun çözülmedi. Bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Defalarca kez arayıp yazılı olarak da destek talebi oluşturdum, müşteri hizmetleri ile pek çok ke
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili olarak kasım ayı başlarından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde yaklaşık 2 aydır internet hizmetini ya hiç kullanamıyor ya da sürekli kesintilerle karşılaşıyorum, buna rağmen düzenli olarak fatura ödeme
Uzun süredir sektörde farklı firmalarla çalışmış biri olarak yaklaşık üç aydır TurkNet’in ev interneti hizmetini kullanı...yorum. Teknik kurulum sürecinden müşteri desteğine kadar her aşamada o kadar yüksek bir hizmet standardı ile karşılaştım ki, bu durum artık sektördeki diğer firmalar düşünüldüğünde
Yaklaşık 4 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Birkaç saatte bir ...mutlaka bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki genel internet kullanımını ciddi şekilde aksatıyor. Abone numaram
"Teşekkür"
İstanbul Zeytinburnu Veliefendi Mahallesi Haksinas Sokak no:** daire:* adresimde kullandığım TurkNet internet hizmetim 2...8 Aralık tarihinden beri tamamen yok. İki gündür internete hiç bağlanamıyorum. TurkNet üzerinden destek kaydı açtım, kayıt numaram 94703628. Her aradığımda veya yazdığımda yalnızc
TurkNet’ten Eskişehir Yenibağlar Mahallesi’ndeki adresimde almakta olduğum internet hizmeti, 2025 Kasım ayından beri düz...enli ve kronik şekilde kesilmektedir. Yaklaşık her hafta internet bağlantım en az bir gün tamamen kesilmekte, çoğu zaman ise günlerce geri gelmemektedir. Bu kesintiler istisnai vey
İstanbul Kartal’da TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, internete hiç bağla...namıyorum. Arızanın sebebini ve kaynağını kendi imkanlarımızla kontrol edip düzelttiğimiz halde hizmet hâlâ çalışmıyor. TurkNet tarafına kesinlikle ulaşamıyorum. Özellikle vurgula
TurkNet gigafiber abonesiyim ve Zeytinburnu’nda oturuyorum. Uzun zamandır neredeyse 10 günde bir tekrar eden arızalar ne...deniyle internetimiz sürekli kesiliyor. Özellikle gündüz ve akşamüstü saatlerinde yaşanan bu kesintiler yüzünden işlerimizi halledemiyor, interneti verimli şekilde kullanamıyoruz.
TurkNet internet aboneliğimde 26 Aralık tarihinden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Adresimde fiber altyapı çalışması ...yapıldı ancak o günden beri internetim bir kez bile gelmedi, bağlantıyı hiç kullanamadım. Diyarbakır Yenişehir Üçkuyu bölgesindeki hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte defal
TürkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde aylardır düzenli olarak internet kesintisi... yaşıyorum. Ayda ortalama 2–3 kez, her seferinde gün içinde 6–8 saat boyunca internet tamamen gidiyor ve bu süre zarfında hiç hizmet alamıyorum. Bu kesintiler işimi, eğitimimi, gü
TurkNet’ten 17.12.2025 tarihinde 100 Mbps fiber internet paketi satın aldım ve 22’si için kurulum randevusu verildi. Anc...ak randevu gününde kimse gelmedi. Daha sonra bana kurulumun 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi, bu süre de geçti. Ardından adresimin yanlış olduğu iddia edildi, kontroller sonund
Turkcell Superonline’dan TurkNet’e geçiş yapmak istedim. Geçiş öncesinde bana, otomatik geçiş yapılacağı, kablo, modem v...b. hiçbir şeye dokunulmayacağı, işlemlerin kendiliğinden tamamlanacağı söylendi. Ancak süreç hiç anlatıldığı gibi ilerlemedi. Superonline’ın verdiği Huawei HG658 v2 (Home Gateway)
TurkNet VDSL aboneliğimde İstanbul Bakırköy Yeşilköy Mahallesi’indeki adresimde 5 gündür süren internet kesintisi yaşıyo...rum. Bu süre boyunca evden çalışamıyorum ve ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Kesinti başladıktan sonra hemen arıza kaydı açtım. Bana önce genel arıza ve altyapı
TurkNet ev interneti abonesiyim, müşteri numaram 1386219. 27.12.2025 tarihinde öğleden sonra saat 13.00 civarında intern...etim kesildi ve bugün 29.12.2025 saat 12.00 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Bu süreçte Turnet müşteri hizmetleriyle 3’ten fazla kez görüştüm. Her görüşmede altyapı arızası ol
Uzun zamandır TurkNet kullanıcısıyım ve çevremdeki insanlara da memnun olduğum için TurkNet’i önererek abone yaptım. Üye... olurken “sabit fiyat garantisi” sunulmasına rağmen, bugün geldiğimiz noktada bu sözün tutulmadığını üzülerek görüyorum. Binamız eski olduğu için uzun süre fiber altyapı yoktu; al
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim. Modemi iade etmediğim için bir adet modem cezas...ı ödeyeceğimi beklerken, tarafıma iki modem ücreti yansıtılarak toplam 6000 TL ceza kesildi. Tek bir modem için bu tutarın 3000 TL’yi geçmemesi gerektiğini düşünüyorum ve iki modem
TurkNet üzerinden hem internet hem de modem hizmeti alıyorum. Yaklaşık 9. ayın ortalarından beri, yani 3 aydır, ciddi bi...r hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps download / 1000 Mbps upload paketine sahibim ve aynı bilgisayar, aynı kabloyla daha önce 900 Mbps civarında hızlara ulaşabiliyorken, son 3 ayda
Başka bir operatörden TurkNet ev internetine geçiş yaptım. Bugün tarafıma hattımın aktif olduğuna ve kurulumu yaptıktan ...sonra kullanıma başlayabileceğime dair mesaj geldi. Ancak öğleden sonra saat 14.00’ten beri interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modem arayüzünden kurulum yapmak istiyorum fak
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve birçok arkadaşıma da tavsiye ederek şirkete yeni müşteriler kazandırmış biriyim. ...İlk defa bu ay faturamı yaklaşık 9 gün geciktirdim ve elimde olmayan sebeplerden dolayı ödemeyi zamanında yapamadım. Buna rağmen, ay başında ödeyeceğimi belirtmeme karşın bugün “kı
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi İstanbul Beyoğlu’ndaki ev adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır her sabah s...aat 03.00 civarında başlayan ve birkaç saat süren düzenli internet kesintileri yaşıyorum. Her gece en az 4–5 saat internetim yok ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde etk
