Üç Gün Boyunca Kesintili Fiber İnternet Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

TurkNet fiber internet aboneliğimde 3 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopma değil, tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiç internet kullanamıyorum.

Sorun başladıktan hemen sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı açıldı; ancak aradan 4 gün geçti, ne gelen oldu ne de herhangi bir somut çözüm sunuldu. Sadece kayıt açılması dışında bir ilerleme göremiyorum ve hâlâ internetsiz durumdayım. Adresim İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Kartaltepe Mahallesi Ali Bey Sokak No:1 Kat:4.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acil olarak giderilmesini ve bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca bu tür kesintilerde daha şeffaf ve bilgilendirici bir süreç yürütülmesini talep ediyorum.