TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Yücel

629

01.04.2026 tarihi sabah 09.30’dan beri TurkNet sabit internet hizmetimde kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım internetin ücretinin tahsil edilmeye devam edilmesi beni rahatsız ediyor ve TurkNet’e geçtiğime pişman oldum. Kimsenin de bu yaşadıklarımı bilmeden size güvenmesini istemiyorum.

İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’ndeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma sadece “ilgileniyoruz” şeklinde otomatik mesajlar geliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ne arayan var ne de detaylı bir bilgilendirme yapılıyor, bu süreçte tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.

Bir an önce bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, kullanamadığım süre boyunca haksız yere tahsil edilecek ücretlerin faturama iade veya indirim olarak yansıtılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.