to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten 35 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve aylık 699 TL ödüyorum. Yaklaşık 6–7 aydır hızımda sürekli dalgalanmalar yaşıyorum, özellikle online oyun oynarken ping değerlerim aşırı yükseliyor ve oyun deneyimim tamamen bozuluyor. Buna ek olarak 01.04.2026 tarihinden itibaren, öğle saatlerinden beridir internetim tamamen kesik ve 24 saati aşkın süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 4311866’dır.
Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de telefonla TurkNet ile defalarca görüştüm. Sürekli klasik ve kalıplaşmış yanıtlar veriliyor, sorunun çözüldüğü söyleniyor ancak en fazla bir saat sonra tekrar hız düşüşleri ve ping sorunları yaşamaya devam ediyorum. Bina ve daire içi tesisatımı kontrol ettirdim, herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ayrıca Türk Telekom yetkilileri ile görüştüğümde, sorunun altyapıdan değil TurkNet tarafındaki hizmetten kaynaklandığını ifade ettiler. Buna rağmen TurkNet tarafından kalıcı bir çözüm sunulmadı ve internet kesintim hala devam ediyor.
Hem uzun süredir yaşadığım hız ve ping sorunlarının hem de şu anda devam eden tam kesintinin acil ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. İnternetimin bir an önce aktif, stabil ve vaat edilen hızda çalışmasını, aksi halde yaşadığım bu süreç nedeniyle faturamda indirim veya uygun bir ücret düzenlemesi yapılmasını istiyorum.
TurkNet üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak Şubat ayının ilk haftalarından bu yana hızım 0.5–0.6 Mbps seviyesinde takılı kalmış durumda. Yaklaşık 20 gündür neredeyse internetsiz yaşıyorum, temel işlemlerimi bile yapamıyorum. Destek kayıtları üzerinden defalarca kez bildirim oluştu...
Uzun süredir TurkNet’in 35 Mbps taahhütsüz internet paketini kullanıyorum ancak 15.01.2026 tarihinden bu yana bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım önce 5–10 Mbps seviyelerine düştü, şu anda ise çoğunlukla 1–4 Mbps arasında değişiyor. Buna ek olarak internet, zaman zaman 1 ila 3 saat ...
09/11/2025 tarihinden bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 4289680. Sorunu bildirmeme rağmen TurkNet yetkililerinden herhangi bir çözüm veya somut bir adım göremedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...
TurkNet VDSL internet aboneliğimde 16.01.2026 tarihinden bu yana sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sürekli gidip geldiği için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İşten eve geldiğimde günün stresini atmak için oyun oynamak ve internette vakit geçirmek istiyorum, fakat ...
23.11.2025 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetimde sürekli sorun yaşamaktayım. İnternet bağlantım neredeyse her saat başı kopuyor, hızım ciddi şekilde düşüyor ve ping değerlerim çok yüksek olduğu için sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu sorunlar her gün düzenli olarak tekrar ed...
Yorumlar