to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur durumdayım. İnternetin ilk kurulum sürecinde herhangi bir problem yokken, sonrasında kablolarla ilgili bir arıza oluştu ve yaklaşık 3 haftadır sağlıklı hizmet alamıyorum. Buna rağmen altyapı birimi hiçbir şekilde aksiyon almıyor, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Her gün ortalama 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumla ilgili tatmin edici bir cevap alamıyorum. Görüştüğüm temsilciler, yetkili biriyle görüşmek istediğimde böyle bir kişi olmadığını söylüyor ve süreci ilerletmiyor. Altyapı kaynaklı bu problemle ilgili 3 haftadır hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Hizmet alamadığım için aboneliğimi sonlandırmak istediğimde ise kurulum ücreti, modem ücreti gibi pek çok kalemde ödeme talep ediliyor. Henüz 1 ay bile doğru düzgün kullanmadığım internet için, normal bir fatura tutarının çok üzerinde bir ücret ödemem bekleniyor. Ayrıca modemi de kendilerinin almaları gerekirken, kargo ile benim göndermem gerektiği söyleniyor.
Kocaeli Darıca’daki hizmet numaram 5078120 olan aboneliğim için, sorunumun en geç 1 gün içinde tamamen çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde herhangi bir kurulum, modem veya benzeri ek ücret talep edilmeksizin aboneliğimin ücretsiz olarak iptal edilmesini istiyorum.
TurkNet ev fiber internet abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa Cevatpaşa’da bulunan adresimde 3 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen fatura borcum bulunmuyor. Buna rağmen ne arıza ile ilgili net bir bilgi veriliyor ne de benimle gerçekten iletişime geçiliyor. Online işlemler ve mesaj yoluyla ...
TurkNet internet aboneliğim (Müşteri No: 4584371) üzerinden Kocaeli Körfez’de yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer kopma sorunları yaşamıştım ancak bu kez problem çok uzun sürdü ve halen çözülmedi. 1 yıllık peşin ödeme yaptıktan sonra bağlantı sorunları daha da sı...
TurkNet’e internet aboneliği taşırken bana ilk ayın ücretsiz olacağı, istersem sonrasında devam edebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek Kocaeli Darıca’daki adresim için aboneliği başlattım. Ancak bağlantı yapıldıktan sadece birkaç gün sonra, sistemden yaklaşık 300 TL tutarında bir fatura çıkarıl...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4540428) Kocaeli Derince’de 21.09.2025 tarihinden bu yana tamamen kesildi ve 1 aydır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorunun bina altyapısından kaynaklandığı ve altyapının Türk Telekom’a ait olduğu belirtildi. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtım, h...
Yorumlar