Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

29.03.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetimde devam eden bir arıza var ve günler geçmesine rağmen hâlâ çözülmedi. Evden çalışan biri olarak internete sürekli ihtiyaç duyuyorum; ancak bağlantım olmadığı için işimi yapamaz hâle geldim.

Bu süre içinde TurkNet’e 3 kez arıza kaydı açtırdım, her seferinde “arıza devam ediyor” denilip geçiliyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor. Genel arıza denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. İnternetim olmadığı için 29’undan beri kendi telefonumun internetini kullanmak zorunda kalıyorum; bu hem maliyet hem de iş sürekliliği açısından benim için tam bir olumsuz durum oldu.

TurkNet’ten, yaşanan bu sorunun artık acil ve kalıcı olarak çözülmesini, benzer mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kullanamadığım internet hizmeti ve telefon internetime yüklenen ek maliyetler nedeniyle mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.