Genel Arıza Nedeniyle Haftada Bir Kez İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Arda

02 Nisan 11:01

TurkNet üzerinden İstanbul Bahçelievler Yenibosna bölgesinde 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Son 3 aydır bölgede haftada en az bir kez “genel arıza” gerekçesiyle internet kesintisi yaşanıyor ve bu kesintiler uzun saatler boyunca devam ediyor. Dün gece giden internetim, şu an sabah 10.30 olmasına rağmen hâlâ gelmedi ve bağlantı sağlayamıyorum.

Destek almak için başvurduğumda her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet’ten, bölgemdeki altyapı ve arıza sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hizmeti sağlayamadıkları günler için de faturama iade veya indirim yansıtılmasını talep ediyorum. Abonelik/hizmet numaram: 4868051.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

Mehmet

TurkNet

04 Aralık 2025 19:42

2.029

Yaklaşık bir senedir TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İlk başta anlaştığımız aylık 500 TL’lik ücret, hiçbir gerekçe açıklanmadan ilk üç aylık kullanımın ardından 700 TL’ye çıkarıldı. Bu zamana kadar da hem ani fiyat artışları hem de yaşattıkları bağlantı sorunları nedeniyle ciddi mağ...

surekli-internet-kesintileri-ve-ulasilmaz-musteri-hizmetleriyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-ulasilmaz-musteri-hizmetleriyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te Bahçelievler'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yunus

TurkNet

27 Şubat 20:23

1.080

TurkNet 1000 Mbps paket kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler Çobançeşme Mahallesi Aladağ Sokak'taki adresimde her ay düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Yıl 2026 olmuş, buna rağmen bugün yine yaklaşık 9 saattir internetim tamamen yok. Kesinti bugün saat 11:34 civarında başladı ve hâlâ ...

3 Destek

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Fatura İptali Talebi

Suat

TurkNet

23 Şubat 01:28

753

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 9 Şubat 2026 tarihinden bu yana, 10 günü aşkın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Sadece benim bağlantım değil, komşularımda da internet yok. Telekom tarafında bir yenileme ya da altyapı çalışması olab...

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-fatura-iptali-talebi-1.jpg

Bahçelievler’de Kentsel Dönüşüm Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sevim

TurkNet

18 Şubat 18:09

571

TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. Bugün saat 12:45’ten beri hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum ve kentsel dönüşüm gerekçesiyle kabloların zarar gördüğü öne sürülerek tüm gün hizmet verilemiyor. Evden çalışan biriyim ve bu kesintiler yüz...

3 Destek

Bahçelievler’de TurkNet İnternet Kesintileri Ve İletişimsizlik Şikayeti

Talat

TurkNet

11 Mart 20:06

558

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 2025 Ekim ayından bu yana internet bağlantım çok sık kesiliyor ve uzun süre geri gelmiyor. Kesintiler düzensiz zamanlarda yaşandığı için hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım işlemleri ciddi şekilde ...