TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücretlendirme İçin Acil Çözüm Talebi

01.04.2026 tarihi sabah 09.30’dan beri TurkNet sabit internet hizmetimde sorun yaşıyorum ve bir gündür internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım internetin ücretini almaya devam etmeniz beni çok rahatsız ediyor. TurkNet’e geçtiğime pişman oldum ve kimsenin de bu yaşadıklarımı bilmeden size güvenmesini istemiyorum.

İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma sadece “ilgileniyoruz” şeklinde otomatik mesajlar geliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ne arayan var ne de detaylı bir bilgilendirme yapılıyor.

Bir an önce bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, kullanamadığım süre boyunca haksız yere tahsil edilecek ücretlerin faturama iade/indirim olarak yansıtılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.