to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten aldığım evde fiber internet hizmetiyle aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Mart’ta internetim tamamen kesildi ve 31 Mart’ta ancak geri geldi. Bir hafta boyunca, üstelik bu çağda, evden çalışırken internetsiz kaldım. Dün yeniden gelmişken bugün tekrar tamamen kesildi. Yıl boyunca defalarca günlerce internetsiz kaldım, bağlantı sürekli gidip geliyor ve her seferinde mağdur ediliyorum.
Müşteri numaram 3253584. Sorunlarla ilgili hem uygulama üzerinden arıza ve destek kaydı oluşturdum, hem telefonla aradım, hem de farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, doğru düzgün bir açıklama yapılmıyor. Telefonla aradığımda sadece ses kaydı dinletilip sabrım için teşekkür ediliyor, ama ne gerçek bir geri dönüş alıyorum ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Kendimi merdiven altı bir firmayla çalışıyormuş gibi hissediyorum, ortada ne yetkili var ne de sorumluluk alan biri.
Ayda 750 TL ödüyorum, ancak ayın neredeyse yarısını internetsiz geçiriyorum. Kullanamadığım günlerin ücretlerinin iadesini ve bu sürekli yaşanan kesintilerle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorunlar aynı şekilde devam ederse internet hizmetini kapatmayı düşünüyorum. Ayrıca talebim karşılanmaz ve hâlâ açıklama yapılmaz, mağduriyetim sürerse tazminat davası açmayı ciddi şekilde değerlendireceğim. Sürekli kesinti ve sessizlikten artık bıkmış durumdayım, kalıcı bir çözüm ve resmi bir dönüş bekliyorum.
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet fiber internet abonesiyim. Son 6–7 aydır bağlantımda sürekli ve düzenli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle 2025 Mayıs ayından bu yana haftada 2, bazen 3 gün sabah saatlerinde internetim tamamen kesiliyor ve akşama kadar gelmiyor. Bu şekilde ayın en az 10 günü internetsiz kal...
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim, abone numaram 0004238554. Yaklaşık 9 aydır haftanın garanti 2 günü internetim tamamen yok ve bu da ayda ortalama 8 güne denk geliyor. Çoğu zaman sabah gidip akşam 8’e kadar gelmeyen bir internetle karşı karşıyayım. Bu kadar sık ve uzun süreli kesinti y...
20.09.2025 ile 03.10.2025 tarihleri arasında, yeni geçtiğim TurkNet ev fiber internetimde sürekli olarak bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Özellikle her gün akşam saatlerinde internetim defalarca kez kesiliyor. Sorunu defalarca TurkNet sitesindeki destek bölümünden bildirmeme rağmen, 'herhangi b...
Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet’in fiber ev interneti hizmetini kullanıyorum. Son 3-4 aydır her gün saat 12 ile 6 arası “bölgesel arıza” mesajı alıyorum. Arıza giderildi mesajı gelmesine rağmen internetim çoğu zaman çalışmıyor, son 4 gündür ise tamamen kesik ve modem ışıkları dahi yanmıyor. Bu süreçte...
TurkNet fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır, neredeyse iki günde bir sürekli olarak internet kopması yaşıyorum. Müşteri numaram: 3395451. Defalarca hem telefon hem de uygulama üzerinden TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde kentsel dönüşümden kaynaklı altyapı...
Yorumlar