to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Düşüyor Ve Bağlantı Sürekli Kesiliyor, Müşteri Desteği Yanıtsız
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 5–6 aydır evimdeki internette sürekli hız ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Başlarda sorun ara ara ortaya çıkıyordu ancak özellikle son 1 aydır bu problemler belirgin şekilde arttı. Önce internet hızında ciddi düşme yaşanıyor, ardından bağlantı tamamen kopuyor ve sonrasında bağlantı gelse bile hız çoğunlukla düşük seviyede kalıyor.
Son 1 ay içinde bu durumla ilgili iki kez arıza kaydı açtırdım. İlk arıza kaydında tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne herhangi bir arama oldu ne de bilgilendirme yapıldı. İkinci arıza kaydını ise şu anda açmış bulunuyorum ve ne bir müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de durumumla ilgili sağlıklı bir iletişim kurulabiliyor.
Sürekli kopan ve yavaşlayan bir internet hizmeti yüzünden günlük işlerimi sağlıklı bir şekilde yapamıyorum. Arıza kayıtlarıma gerçekten dönüş yapılmasını, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve hizmetin taahhüt edilen hız ve stabilitede sunulmasını talep ediyorum.
