İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

TurkNet ev interneti abonesiyim. 4 Ekim 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık iki gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde internete hiç bağlanamıyorum.

Modem ve kablo kontrollerini yaptım, modem resetleme dahil elimden gelen temel kontrolleri uyguladım ancak sorun devam ediyor. 116215788 numaralı arıza/destek kaydını açmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme, geri dönüş veya çözüm üretilmedi. Ne arayan var ne de kesintinin nedeni ve ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama yapılıyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım hizmet kaybının da dikkate alınmasını talep ediyorum.