to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Abonelik İptali
22.07.2026 tarihinde TurkNet abonesi oldum ve 1 yıllık peşin ödeme kampanyasına katıldım. Ancak geçen süre içerisinde hattımın desteklediği ve TurkNet’in de teyit ettiği, ayrıca eski internet servis sağlayıcımdan sorunsuz ve stabil şekilde alabildiğim hızı TurkNet üzerinden bir türlü alamadım.
Yaşadığım hız ve performans sorunlarını TurkNet’e ileterek iptal talebi açtım. Bunun üzerine firma, arıza tespiti yapacaklarını ve kendilerine bir şans vermemi istedi, ben de buna onay verdim. Yapılan kontroller sonucunda iç hattımda bir sorun olmadığı, soket değişimi yapılacağı bilgisi verildi.
Tüm bunların ardından az önce bana mesaj gönderilerek internet sözleşmemin iptal edildiği bildirildi. Sabah 09.15’te 444’lü bir numaradan arama yapılmış, ancak o saatte telefonu açamadığım için, benim hiçbir onayım olmadan hizmeti tamamen iptal etmişler. Arıza tespiti ve çözüm süreci devam ederken, bilgilendirme ve net onay olmadan aboneliğimin iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve internetimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Aboneliğimi iptal etmek istemediğimi belirtmek için sizi aradım. Şimdi de iptal olan aboneliği tekrar başlatamayız dilerseniz yeni bir başvuru yapabilirsiniz dediniz. Onu da kabul ettim. Şimdi de tarifeye ek ekstra 1.200 TL abonelik başlatma ücreti talep ediyorsunuz. Şaka gibi bir durum gerçekten.
