TürkNet İnternet Kesintisi Çözülmedi Ve Teknik Servis Gelmedi

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim cuma akşamından beri tamamen kesik, o zamandan beri hiç internete bağlanamıyorum. Modemde los ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı bir türlü gelmiyor. Bu durum çalışma düzenimi doğrudan etkiledi ve işimi aksatarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Pazar günü eşim TurkNet üzerinden arıza kaydı açtı. Pazartesi günü için teknik servisin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. Dün tekrar SMS ile teknik servis geleceğine dair bilgi verildi, buna rağmen yine gelen olmadı ve tarafıma net bir açıklama ya da çözüme dair bir dönüş yapılmadı.

Günlerdir süren bu kesintinin acil olarak giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.