TurkNet servis

Antalya Kepez’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak sürekli yapay zeka üzerinden dönüş yapılıyor, somut bir çözüm sunulmadı. Başka firman...

TurkNet ile ev interneti için anlaşma yaptığımda, bana 1.200 TL hizmet bedeli ve modem ücretinin bana ait olacağı, bu tutarın da her ay 200 TL olarak faturama yansıtılacağı, ayrıca ilk 3 ay 399 TL ödeyeceğim söylendi. Bu şartları kabul ederek başvurumu yaptım. Ancak eve gelen servis ekibi, benden k...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. İlk kurulum yapıldığında bile düzgün bir işçilik yapılmadı, modem yanında 5–6 metre kadar gereksiz kablo bırakıldı ve kablo odaya kapı menteşesinden geçirilerek son derece özensiz bir montaj gerçekleştirildi. Buna rağmen o dönemd...

TurkNet Fiber Sorunu : 9 Aralık'tan Beri Yok, Skandal "Çözüm" ve Oyalama! TurkNet fiber internet aboneliğimde 9 Aralık Salı gününden beri İzmir’deki adresimde hizmet alamıyorum. Modem ve GPON kutusunda sürekli kırmızı “los” ışığı yanıyor. Ancak asıl sorun teknik arızadan çok, TurkNet’in teknik serv...

Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum. TurkNet’in gigafiber başvuru noktası açıldığı ilk hafta hem online hem telefon üzerinden gigafiber için başvuru yaptım. Aradan yıllar geçmesine rağmen binamıza hâlâ gigafiber altyapı getirilmedi ve başvurumla ilgili somut hiçbir ilerleme olmadı....

Uzun süredir TurkNet DSL internet kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir gün içerisinde internet bağlantım sürekli kopuyor. Çevrim içi işlerimi yapamaz hale geldim ve bu durum artık günlük yaşamımı ciddi şekilde etkiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sorunun evime gelen internet hattın...

TurkNet'in ilk müşterilerinden olmama rağmen, müşteri temsilcisi eksikliği nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmiştim. Kurumsal kimliğini değiştirdikten sonra, kendi internet servis sağlayıcımda yaşadığım sorunlar nedeniyle bilgi almak istedim. Ancak fiyatları artık eskisi gibi sektöre damga vuran ucuz...

Gaziantep Çamlıca Konutları’nda, yaklaşık 10 yıldır oturduğum binada VDSL internet kullanıyorum. Ancak bölge merkezi konumda ve yoğun nüfuslu olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir internet servis sağlayıcısı tarafından binamıza fiber altyapı getirilmedi. Bu durum hem hız hem de bağlantı kalitesi açıs...

TurkNet adına görüştüğüm 444 2 984 numaralı telefondan (Türkteknik Bilişim Pazarlama) şikayetçiyim. A**** K*** adına kayıtlı TurkNet ev interneti aboneliğimizde kullandığımız modemde arıza yaşadığımız için yaklaşık 1 haftadır, 6 Haziran’dan bu yana firma ile birkaç kez iletişime geçtim ve tarafıma d...

TurkNet internet kullanıcısıyım. Fiber dönüşüm için bilgi talebinde bulundum; ancak firma, hiçbir bilgi vermeden doğrudan geçiş işlemlerini başlattı. Bu süre zarfında bağlantının olmayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 5 günün sonunda, sözde servis sorumlusu biri arayarak he...

26.11.2025 tarihinde TurkNet GigaFiber’e geçiş yaptım, abone numaram 1990817. Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum. 05.12.2025 akşam saatlerinde ev internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana, yani 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. 06.12.2025 tarihinde hemen arıza kaydı oluşturdum. O gün...

TurkNet internetim iki gündür yok, hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile telefonda görüşemiyorum, sürekli canlı destekten aynı cevapları alıyorum. Sadece modem kurulumu yapılacak deniyor, bu nedenle iki gündür bekliyorum; bugün de bitti. Sorun çözümü konusunda çok yavaşlar. Kardeşim bu nedenle T...

28.11.2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında ekipler, bağlantının yapılabilmesi için mutlaka fiber altyapı gerektiğini, bulunduğum adreste fiber olmadığı için interneti bağlayamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine ben de bağlantı sağlanamayacağı için aboneliğin ipta...

TurkNet’in servis personelinin son bir haftadır bina içindeki TurkNet kutusunda yaptığı çalışmalar nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşıyoruz. Yaklaşık bir hafta içinde 3 kez geldiler, en son 06.12.2025 ve 07.12.2025 tarihlerinde yine bina içindeki kutuyu açıp ölçüm yaptılar. Çalışmalarını yapmaların...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır sürekli donma ve hız sorunu yaşıyorum. 50 Mbps ve üzeri hız almam gerekirken hız testlerinde en fazla 30 Mbps civarında hız görünüyor. Buna rağmen hattıma yönelik herhangi bir kalıcı müdahale yapılmıyor. Sorun özellikle sabah ve akşam saatlerin...

TurkNet üzerinden Yıldırım Mahallesi, Bayrampaşa/İstanbul adresimde uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. 24.11.2025 tarihinde ilk arıza kaydımı oluşturdum, arıza bundan yaklaşık iki gün önce başlamıştı ve o günden bu yana evde neredeyse hiç internetim yok. Hizmet numaram 3651462’dir. Öncesinde...

TurkNet fiber internet abonesiyim. 06.12.2025 günü öğleden sonra saat 14.00 civarında apartmana TurkNet servis ekibi geldi ve üst kattaki 11 numaralı dairenin kablosunda problem olduğu söylenerek işlem yaptılar. Bu işlemden sonra bizim dairemizin interneti tamamen kesildi. Üniversite öğrencisiyim v...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet abonesiydim ve 10 gündür bağlantı sorunu yaşıyordum. Sürekli kopma problemi nedeniyle şikayet bildirdim, kayıt açtım ancak 4 gün boyunca ne arayan oldu ne soran, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik üzerine aboneliğimi iptal edip Superonline’a geçtim. Supero...

TurkNet üzerinden İstanbul Ümraniye Kazım Karabekir mahallesindeki adresimde 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 24.11.2025 tarihinden itibaren tamamen internetsiz kaldım ve bugün itibarıyla 13 gündür kesinti devam ediyor. Bu süreçte en büyük problem yaşadığım konu, firmadan doğru düzgün bir se...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 15 gündür interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bağlantı tamamen kopuk olduğu için evimde internetten faydalanamıyorum. Sorunla ilgili olarak 4 Aralık tarihinde ancak kayıt açtırabildim ve 5 Aralık tarihi için 18:00–20:...

İstanbul Eyüpsultan’da TurkNet VDSL/Fiber hizmeti kullanıyordum. Uzun süredir sürekli bağlantı kopması yaşadığım için çözüm olur düşüncesiyle dün itibarıyla fiber dönüşüm yapıldı, sıfır kablo çekildi ve yeni modem takıldı. Ancak dönüşümden sadece birkaç saat sonra internet tekrar gitti ve o andan it...

TurkNet internet abonesiyim. Normalde 50 Mbps olması gereken hızım yaklaşık 26 Ekim’den bu yana 10 Mbps civarında ve bu hızı 6 cihaz birden paylaşıyoruz. Bu nedenle takılmadan video bile izleyemiyorum. Sorun başladıktan sonra arıza kaydı oluşturuldu, 3–4 gün sonra bir teknik servis personeli geldi....

Yaklaşık 15 gün önce TurkNet internet hizmetim bağlandı ve bağlantının yapıldığı andan itibaren kesinti ve sorunlar yaşamaya başladım. Anlık bazı düzenlemeler yapılıyor gibi görünse de hiçbir kalıcı iyileşme sağlanmadı ve sorunlar devam ediyor. Evime teknik servis randevusu verildi ancak belirtilen...