İnternet Kesintisi Ve Sürekli Arıza Giderme Eksikliği

TurkNet ev interneti aboneliğimde 06.08.2026 tarihinden beri internetim tamamen yok. Aynı gün arıza kaydı açtırdım, 09.08.2026’da gelen servis bina girişindeki kutuda sorun olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldı. 10.08.2026’da tekrar gelinip bina girişindeki kutunun sorununun giderildiği söylendi; ancak bu kez de ev içindeki kutuda sorun olabileceği ifade edildi ve internet bağlantım hâlâ düzelmedi.

İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde pazartesiden bu yana her gün arıza kaydı açtırmama rağmen yalnızca “aciliyetinizi ekibe iletiyoruz” denilerek oyalandım; ne arayan oldu ne de tekrar gelen. Günlerdir internetsiz kaldım ve herhangi bir somut adım atılmıyor.

TurkNet’in bu sorunu ivedilikle çözmesini, gerekirse ev içi kutu ve bağlantıları da kontrol ederek internetimi çalışır hâle getirmesini ya da eğer hizmet veremeyeceklerse aboneliğimi herhangi bir mağduriyet yaşamadan iptal etmelerini talep ediyorum.