to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Hattım Çalışmıyor, Haksız Faturalar Kesiliyor
TurkNet üzerinden sabit sınırsız internet aboneliği başlattım. Bağlantı yapıldığı ilk günden itibaren hat zaman zaman kopuyordu, kısa süre sonra ise tamamen gitti ve artık hiç internete erişemiyorum. Yaklaşık 1 aydır yazlık için bağlattığım interneti hiç kullanamadan tatil bitti, fakat buna rağmen faturalandırma eksiksiz devam ediyor.
Bu süreçte durumu TurkNet’e en az 10 kez ilettim. Her seferinde teknik birim yönlendireceklerini, özellikle pazar günleri sözde teknik servis geleceğini söylediler ancak hiçbir şekilde gelen giden olmadı, sorun da çözülmedi. Uygulama üzerinden açılmış destek kayıtlarım olmasına rağmen somut bir adım atılmadığını görüyorum.
Kullandığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve buna rağmen fatura kesilmesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. İnternet hattımın acilen çalışır hale getirilmesini, kullanamadığım süre boyunca haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
