TurkNet ödeme

12 Eylül Cuma gününden bu yana, yani 4 gündür İstanbul Mecidiyeköy’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli arıza kaydı açılıyor ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Cumartesi günü aradığımda pazartesiye kadar internetin geleceği ...

TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 85 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hız testlerinde en fazla 29 Mbps alabiliyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde düşük hız alıyorum. Abonelik sürem boyunca taahhüt edilen hız seviyesine hi...

TurkNet’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 1-2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. ZyXEL marka modem kullanıyorum ve internet bağlantım sık sık tamamen kesiliyor, modemim şu anda da IP alamıyor. Bu sorun yalnızca ev adresimde yaşanıyor ve sürekli tekrarlanıyor. Müşteri hizmetleriyle defa...

TurkNet ev interneti kullanıyorum ve özellikle her ay en az iki kez internetim tamamen kesiliyor. Bugün yine internet erişimim tamamen gitti ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulamıyor. İstanbul Zey...

TurkNet’e başka bir firmadan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana sadece modemi kapatıp açmamın yeterli olacağı ve aktivasyonun bu şekilde gerçekleşeceği söylendi. Ancak modemi açıp kapatmama rağmen internet bağlantısı alamıyorum. TurkNet, TTNET ekiplerini yönlendirdi; ekipler eve geldi fakat sorunun ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde fatura kaynaklı bir problem nedeniyle 3 gündür internet hizmetim tamamen kısıtlandı. Önceki ay, 3 gün boyunca internet hattımda yaşanan sorun nedeniyle faturama indirim uygulandı ve faturamı indirimli olarak ödedim. Ancak, faturamda yazan indirimi ödememe rağmen, si...

Birkaç ay önce abonesi olduğum TurkNet’in fiber altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. TurkNet ekipleri adresime gelerek bina üzerine fiber kablo hattı çektiler ve bu kabloyu açık şekilde bıraktılar. Ekipler, fiber kutu montajı ve kurulum için ayrıca başvuru yapmam gere...

TurkNet gigafiber hizmetine İstanbul’da ilk kez abone olmak için başvuru yaptım. Ancak bugün müşteri hizmetleri tarafından benden 1200 TL kurulum ücreti talep edildi. Oysa daha önce aynı hizmeti ücretsiz olarak alan kişiler olduğunu biliyorum ve TurkNet’in kendi web sitesinde de 2500 TL cayma hakkı ...

TurkNet VDSL hizmetimle ilgili yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Batman, Merkez 19 Mayıs Mahallesi K**** A**** Caddesi’indeki adresimde, altyapım 85Mbps hızı desteklerken şu anda altyapım tamamen görünmüyor ve hasar oluşmuş durumda. Başlangıçta evimdeki indirme hızı 74Mbps, yükleme hızı ...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 2638355). 8 Haziran 2024 Cumartesi günü İstanbul Zeytinburnu’nda saat 18:00’de internet kesintisi yaşadım. Tarafıma önce 18:00’de internetin geleceğiyle ilgili mesaj geldi, ancak daha sonra bu süre 22:00’ye kadar uzatıldı. Şu an toplamda 3 saattir i...

TurkNet 4 gündür beni internetsiz bıraktı. Bir iki gün idare ettim, mobil internet kullandım; fakat 3 telefonda internetim bitti, kota aşımı oldu ve nereden baksanız 3 bin TL ekstra ödeyeceğim. TurkNet bunu devamlı yapıyor; ayda bir, 4 gün internet yok. Artık başka operatöre geçeceğim.

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 10 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Kocaeli Kartepe Maşukiye Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım sürekli kopuyor, hızım 800 Kbps’ye kadar düşüyor ve %25 civarında packet loss problemiyle karşılaşıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığımdan...

9 Eylül Salı günü İstanbul Kağıthane adresim için TurkNet internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 1700 TL’lik 2 taksitli modem ücreti olduğu, modemin VDSL ve fiber desteklediği, ayrıca gigafiber olmadığı için %50 indirim kodu ve referans kodu ile 4. Ayın ücretsiz olacağı bilgisi ...

06.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul/Beyoğlu adresimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. O tarihten itibaren internet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de kısa süreli kesintiler oluyordu, ancak şu anda hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti ba...

TurkNet adlı bir firmanın internet hizmetini kullanmaya başladık. Çok pişmanız çünkü başta 599 TL'ye anlaştık, yalnızca ilk ay 500 TL ödedik, sonrasında ise her ay 700 TL fatura geldi. Arayıp bilgi almak istediğimizde ise karşımıza muhatap çıkmıyor, müşteri hizmetleri sadece robot ile yanıt veriyor...

10 gündür İstanbul Sancaktepe’deki ofisimde TurkNet internet kurulumu bekliyorum. Kurulum aşamasında bağlantı bir türlü sağlanamadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “dış hat kaynaklı bir aksilik var” şeklinde aynı yanıtı aldım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Henüz herha...

TurkNet VDSL hizmetim kapsamında tarafıma iki adet modem teslim edildiği belirtilerek her ay iki modem ücreti (1700 TL + 1700 TL) faturama yansıtıldı. Oysa bana yalnızca bir adet modem teslim edildi. Bu durumu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve her ay faturama haksız yere iki modem ücreti ekleniyor. Müş...

TurkNet ev interneti hizmetimde bir gündür sık sık bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kayseri Kocasinan ilçesinde ikamet ediyorum ve bu problem gün içinde sürekli tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, TurkNet’in Türk Telekom altyapısını kullandığı ve sorunun Türk Telekom kaynakl...

10’unda ev interneti faturamı kredi kartı ile ödememe rağmen TurkNet ödemeyi görmezden gelip internetimi tamamen kesti. İki gün boyunca hiçbir şekilde ilgilenilmedi, tüm işlerim aksadı. Dördüncü gün sonunda müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, ödenmemiş faturamın olmadığını ve internet...

TurkNet Özgür İletişim Gigafiber abonesiyim. 04.09.2025 tarihinden itibaren 12 aylık peşin ödeme ile 7199 TL ödedim (abone no: 0004471566). İstanbul Esenler Birlik Mahallesi’indeki adresimde 02.09.2025’ten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Eve gelen teknik servis ekipleri altyapıdan kaynaklı oldu...

TurkNet gigafiber internet hizmetimi İstanbul Şişli’de yaklaşık 5 gündür hiç kullanamıyorum. 91332119 numaralı destek kaydı dahil olmak üzere birçok kez müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde altyapı ekibinin ilgileneceği söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet er...

8 Eylül 2025 tarihinden bu yana İzmir Bayraklı Muhittin Erener Mahallesi’indeki evimde TurkNet ve Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde tamamen kesinti yaşıyorum. Hiç internet erişimim yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşarak 91274699 numaralı destek kaydını oluşturdum, fakat ş...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve 11 gündür kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri numaram 10190873’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak geri dönüş alamadım. Bugün tekrar arandım ve kurulumun bugün yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir işlem gerçekleş...