to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Gigafiber sabit internet aboneliğimde 1000 Mbps hız vaadiyle hizmet satın almama rağmen, aylardır en fazla 94 Mb...ps hız alabiliyorum. Yaklaşık 7 aydır bu hız düşüklüğü ile internet kullanmak zorunda kaldım ve her ay 874 TL ödeme yaptım. Sorunu defalarca TurkNet uygulaması üzerinden ilettim.
İstanbul Esenler’de kullandığım TurkNet ev internetimde 13 Mart öğle saatlerinden bu yana tamamen kesinti yaşıyorum. Mod...emde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve 6 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu durumla ilgili TurkNet’i defalarca arayıp kayıt açtırmama rağmen bugüne kadar her
TurkNet’e yaklaşık iki ay önce geçtim ve 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Ancak 14 Mart’tan beri evimde ...hiç internet yok ve yaşadıklarım tam bir rahatsızlık haline geldi. İlk başlarda taleplerime karşı biraz ilgililerdi, şimdi ise kimsenin umurunda değil, sürekli kentsel dönüşüm ve b
Yaklaşık 8 ay önce TurkNet üzerinden fiber internet altyapısı için peşin ödeme yaparak abonelik başlattım. Ancak 16 Mart... 2026 günü öğle saatlerinde gelen bir kısa mesajla başlayan kesinti nedeniyle 48 saati aşkın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “çalışma var, ne zaman biteceği bel
Bulunduğum bölgede kentsel dönüşüm nedeniyle birçok bina yıkılıyor, ben de yaşadığım internet kesintilerinin ana sebebin...in bu altyapı çalışmaları olduğunu düşünüyorum. Ancak bu kadar büyük ve çok abonesi olan bir firmanın, altyapısal sorunları her seferinde 10 saatten önce çözememesi bana kabul edil
Zeytinburnu Gökalp Mahallesi 32/1 sokakta Türk Telekom altyapısında TurkNet 100 Mbps fiber abonesiyim. Kentsel dönüşüme ...girecek olan yan binada kablo kopması sonucu 08.02.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti sebebiyle ciddi mağd
Millenicom kullanıcısıyken arıza nedeniyle yaklaşık bir hafta internet hizmeti alamadığım için 10 Mart tarihinde TurkNet...’e geçiş yaptım. Ancak TurkNet’e geçiş sürecim başladığından beri İstanbul Sancaktepe’deki adresimde hiç internet hizmeti alamadım, bağlantı bir kez bile aktif edilmedi. Telefon ü
İstanbul Küçükçekmece Kartaltepe Mahallesi’nde TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. 15 Mart öğle saatinden beri inte...rnetim tamamen kesik ve üç gündür ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. İnterneti işim için aktif olarak kullanıyorum ve bu kesinti nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksıyor
TurkNet'te ağustos ayında yıllık ücret ödeyip 1 yıl boyunca ayda 500 TL karşılığında abonelik oluşturdum. Bu ay internet...imi ücretsiz şekilde aynı binada 2 kat üstüne taşıyacağımı bildirdim, ama TurkNet müşteri hizmetleri beni arayıp bir sorun oluştuğunu, aboneliğinizi iptal edip tekrar abonelik oluş
14 Mart’tan beri TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun ve modemin ücr...etsiz olduğu açıkça söylendiği için bu şartlarla kabul ettim. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, eve kurulum için ayrıca 1000 TL ek ücret talep edildi. İnt
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet abonesiyim ve Mersin Toroslar’da hizmet alıyorum. Evime yakın bir direğe kutu yerleştirildi ve... bu kutudan da 9 ay önce evimin balkonuna kadar kablo çekildi. Çevremdeki binaların tamamına yakını fiber altyapı kullanırken, solumdaki, sağımdaki ve karşımdaki binalar dahil herk
TurkNet VDSL aboneliğim kapsamında Kasım 2025 – Şubat 2026 tarihleri arasında bölgemde teknik çalışma sebebiyle genel ar...ıza yaşandı ve yaklaşık 4 ay boyunca internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamadım. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye devam edildi. Kasım ayında 699,90 TL,
Yaklaşık 2 aylık TurkNet evde internet abonesiyim. 1000 Mbit hız vaadiyle abone edildim ancak bu hıza yaklaşmak bir yana..., 5 metre mesafede bile bağlantı sürekli kopuyor, sayfalar çoğu zaman hiç açılmıyor. 20.01.2026 tarihinden beri bu kopma ve yavaşlık problemini aralıksız yaşıyorum. Defalarca arız
11.03.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresimde TurkNet ev internetimi bağlattım. Üzerinden henüz 6 gün geçmişken 17....03.2026 tarihinde 0005118799 numaralı faturam oluşturuldu ve son ödeme tarihi 02.04.2026 olarak görünüyor. Faturada ise aylık ücret olan 899 TL’nin tamamı yansıtılmış durumda. 02.
Uzun süredir TurkNet 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve özellikle öğlen ve akşam saatlerinde internetim sürekli kesili...yor ve aşırı yavaşlıyor. Evde en çok ihtiyaç duyduğum zamanlarda internete girememek, film izleyememek, işimi halledememek artık tahammül edilmez bir hale geldi. Defalarca kez Tur
Uzun süredir TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. Sistemde altyapımın 75 Mbps hıza uygun olduğu görülmesine... rağmen, evime ulaşan hız 10-13 Mbps download ve 0,4 Mbps upload seviyesinde kalıyor. Günümüz şartlarında bu hızlar temel ihtiyaçları bile karşılamakta yetersiz kalıyor. Yaklaşık
"Şikayetim sonrasında TurkNet müşteri hizmetleri benimle hızlı bir şekilde iletişime geçmiştir. Gerekli bilgileri tarafımdan aldıktan sonra konuyu detaylı şekilde incelemeye almışlardır. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma geri dönüş sağlanmış ve ilgili ücret için iade süreci başlatılmıştır. Süreç boyunca müşteri temsilcileri benimle sürekli iletişim halinde olmuş, yapıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemişlerdir. Yaşanan sorunun çözümü noktasında herhangi bir mağduriyet yaşamamam adına gerekli hassasiyet gösterilmiş olup, bu süreçte sergilenen profesyonel yaklaşım için kendilerine teşekkür ederim. Bu deneyim doğrultusunda, şimdiye kadar karşılaştığım en iyi müşteri hizmetleri ve çözüm süreçlerinden birini sunduklarını belirtmek isterim."
TurkNet internet aboneliğimi başka bir adrese taşımak amacıyla 17.09.2025 t...arihinde nakil işlemi gerçekleştirilmiştir. Nakil işlemi için gelen görevli
İstanbul Bahçelievler Saray Caddesi Çayırova Sokak No:4A adresindeki iş yerimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizme...ti 9 Mart sabah saatlerinde tamamen kesildi. O günden beri toplam 8 gündür iş yerimde internet yok ve bu durum hem işlerimi aksatıyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk üç gün
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir TurkNet abonesiyim. Yenisağra Mahallesi Çetinler Sokak Ataşehir / İstanbul adresinde bu...lunan muhasebe ofisimizi 01.01.2025 tarihinde Maltepe / İstanbul adresine taşıdık ve adres değişikliğini TurkNet’e bildirdik. Yeni adreste internet hizmetimiz 4400890 numaralı abon
TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir erişim probleminden dolayı faturalarımı ödeyemiyorum ve hiçbir şekild...e destek alamıyorum. Hesabımın üzerine kayıtlı olan telefon numaramı uzun zaman önce değiştirdim, eski numarama artık erişimim yok. Yaklaşık 1 haftadır TurkNet uygulamasına giriş
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps sabit internet hizmetim yaklaşık 12 saattir kesik durumda. Aradığımda sadece otomatik... sesli yanıt sistemi üzerinden “genel bakım çalışması” bilgisi veriliyor; bunun dışında canlı olarak muhatap bulamıyorum. Bu kadar uzun süren bir kesintinin “teknik sorun” denilere
Turkcell Superonline aboneliğimden TurkNet’e geçiş sürecinde yapılan ilk görüşmede, mevcut modemimin TurkNet tarafından ...satın alınacağı ve önceki sağlayıcımdan doğacak cayma bedelinin karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgilere güvenerek abonelik işlemini başlattım ve modemi iade etmedim. Daha sonr
Merhaba, evimizde TurkNet internet kullanıyoruz ve evden çalışıyorum. Ara ara TurkNet internet bağlantımız gidiyor ve gi...ttiği zaman üç günden fazla sürecek şekilde internetimiz gelmiyor. Şu anda mobil internetten kullanıyoruz. Aradığımızda da belli başlı evlerde bu tarz durumların yaşandığını söylüy
