Payoneer Hesap Doğrulama Sürecinin Üç Aylık Gecikmesi Ve Kullanılamazlığı

Payoneer hesabımın doğrulama süreci yaklaşık üç aydır tamamlanmamaktadır. Hesap açılışı sırasında talep edilen tüm kimlik ve diğer bilgileri eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen, hesabım sürekli olarak “Hesabınızı doğruluyoruz. Bu işlem genellikle birkaç dakika sürer. Hazır olduğunda size haber vereceğiz.” ekranında kalmakta ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır.

Bu durum nedeniyle hesabımı aktif olarak kullanamıyor, üyelik işlemlerimi tamamlayamıyor ve Payoneer üzerinden gerçekleştirmem gereken finansal işlemleri yapamıyorum. Uygulama veya e‑posta yoluyla tarafıma ek belge talebi ya da süreçle ilgili bir açıklama da iletilmemiştir. Payoneer nezdindeki müşteri numaram 105134176’dır.

Hesabımın doğrulama sürecinin incelenerek makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını, üyeliğimin tamamlanmasını ve Payoneer hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.