Fahiş Fiyat Artışı Ve Zorunlu Peşin Ödeme Şartı

TurkNet’ten taahhütsüz olarak aldığım 100 Mbps (Özgür İletişim) internet hizmeti için yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak herhangi bir makul gerekçe belirtilmeden ve onayım alınmadan, tarafıma gönderilen SMS ile faturamın yaklaşık yüzde 66 oranında artırılarak 1000 TL’ye yükseleceği bildirildi.

SMS’te, 6 aylık fatura tutarını peşin ödemem halinde fiyatın sabit kalacağı, aksi durumda faturamın doğrudan 1000 TL’ye yükseleceği ifade edildi. Taahhütsüz hizmet adı altında müşterinin bu şekilde peşin ödemeye zorlanmasını ve peşin ödeme yapmayan abonelerin yüksek oranlı zamla adeta cezalandırılmasını kabul etmiyorum. Bu yaklaşımın ne müşteri memnuniyetiyle ne de hakkaniyetli bir fiyatlandırma politikasıyla bağdaştığını düşünüyorum.

Her ay düzenli olarak ödeme yaptığım hizmette, böyle bir fahiş artışa mecbur bırakılmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, faturamın tekrar eski seviyesine çekilmesini ve benzeri uygulamaların tarafıma uygulanmamasını talep ediyorum.