10 Gün Süren İnternetsiz Kesinti İçin Telafi Ve İndirim Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimde 30 Haziran ile 6 Temmuz tarihleri arasında yaklaşık 10 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım. Bu süre zarfında bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamadım.

Kesinti döneminde açtığım 103198639 numaralı destek talebine sadece birkaç kez e-posta ile dönüş yapıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi ve uzun süre internetsiz bırakıldım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir telafi, indirim ya da iade sağlanmadı ve faturamı tam tutar üzerinden ödemem istendi.

10 gün boyunca hizmet alamadığım dönem için tarafıma kullanılmayan günlerin bedelinin iade edilmesini ve faturamda gerekli indirimin yapılmasını talep ediyorum. Aboneliğim TurkNet sisteminde 3214571 numarası ile kayıtlıdır.