to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet aboneliğim için “peşin ödeme yapın, üyeliğinizi 12 ay uzatalım” kampanyası SMS ile tarafıma iletildi. Ağustos ay...ında bitecek olan aboneliğim için SMS’te yer alan linki takip ederek 10 Temmuz 2026 tarihinde 8.398,80 TL tutarında ödememi kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde yaptım. Ödeme iş
TurkNet internet aboneliğimde 13.07.2026 tarihinde saat 11.06 itibarıyla başlayan bir kesinti yaşamaktayım ve aradan geç...en süreye rağmen bağlantı hâlâ düzeltilmemiştir. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimi artırmaktadır. İnternet hizmeti tama
3 gündür ev internetimi kullanamıyorum. TurkNet'i defalarca aramama rağmen her müşteri temsilcisi farklı bilgi veriyor. ...İlk olarak bölgemde genel arıza olduğu söylendi. Bugün tekrar görüştüğüm temsilci ise genel arızanın giderildiğini, sorunun binadaki internet kutusunda (ankastre/kutu) olduğunu bel
TurkNet sabit internet aboneliğimde 05.07.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Modemim... açık, ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 103469565 numaralı kayıt
TurkNet ADSL aboneliğimde uzun süredir yaşadığım internet kesintilerinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son özellik...le son 10 gündür 4–5 gün boyunca evde internetim tamamen kesiliyor ve bu süre zarfında kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Evimde Wi-Fi olmasına rağmen düzenli ola
11.07.2026 tarihinde saat 17:09’dan itibaren TurkNet internet erişimimiz yok. Kullandığım kampanya 1000 Mbps 12 ay sabit... fiber internet kampanyası. İlgili tarihten bu yana (13.07.2026) iki gece üç gündür hâlâ internetsizim. TurkNet online işlemler sisteminde talebim “genel arıza devam ediyor” şeklin
Turkcell’de kullandığım 536 *******29 numaralı hattımın aboneliğini sonlandırırken, 22 Temmuz 2026 tarihinde 6.753,42 TL... tutarında cayma bedeli yansıtıldı. TurkNet’e fiber ev interneti aboneliği alırken cayma bedelinin 4.800 TL’lik kısmını karşılayacaklarını beyan ettikleri için bu taahhüde güvenere
Yaklaşık haziran ayı başından bu yana TurkNet ev interneti aboneliğimde sürekli kesinti yaşıyorum. Son bir ayda toplamda... belki düzenli olarak sadece bir hafta internet kullanabildim, geri kalan zamanda hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun başladıktan sonra defa
TurkNet uygulaması üzerinden bağlantı durumum sürekli “çevrimdışı” olarak görünmektedir. Arızayı bildirdiğim ilk günden ...itibaren tarafıma sorunun kısa sürede giderileceği yönünde bilgi verilmiş olmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Sürekli benzer bilgilend
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğim vardı. Yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra 27.03.2026 tarihinde abo...neliğimi iptal ettim. İptal sırasında benden “modem” ve “hizmet” adı altında toplam 5.995 TL tahsil edildi. Görüşmelerimizde, modemi iade ettiğim takdirde bu ücretin iade edileceği
10 Temmuz Cuma günü TurkNet’in 12 aylık standart kampanyası kapsamında 8.398 TL tutarında, 3 taksitli ödeme yaptım. Ödem...e sonrasında tarafıma ne bir e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme ulaştırılmadı. Bunun üzerine durumu fark eder etmez hemen sistem üzerinden bir destek talebi oluşturdum. Dest
TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Esenler’deki... adresimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Komşular kablo kopması olduğunu söylüyor ancak bu durumun beni ilgilendirmemesi, ödediğim ücretin karşılığında hizmet almak isteme
TurkNet'ten hem internet hem de sabit telefon hizmeti almaktayım. Sabit telefon hizmeti için yüksek tutarlı faturalarımı... düzenli olarak ödememe rağmen bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Sabit telefonu kullanma nedenim, evimde bulunan alarm sisteminin bu hatta bağlı olmasıdır. Telefon hattı
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Ümraniye İstiklal Mahallesi’nde adresim için TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım.... Bu süreçte bana internet hizmeti verilebilmesi için 2.500 TL karşılığında modem satışı yapıldı ve ücreti 18.03.2025 tarihinde Türkiye Finans bankası üzerinden fast transferi ile T
TurkNet abonesiyken Düzce’de yaklaşık 36 Mbps hızında bir internet paketi kullanıyordum. Yeni adresimde TurkNet altyapıs...ı olmadığı için aboneliğimi yaklaşık 1–1,5 ay önce iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal işleminden yaklaşık 15 gün sonra modemi, TurkNet’in belirlediği adrese kendi anlaşmalı kargo
TurkNet ev interneti aboneliğim için 1 Temmuz 2026 tarihinden bu yana İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi 1203. S...okak No:10 Daire:2 adresinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bölgemde arıza olduğu söylenmesine rağmen bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca internetimi hiçbir şekilde kullan
TurkNet abonesiyim. İstanbul Bağcılar’daki adresimde 10 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür teknik arıza nedeniyl...e internet hizmeti alamıyorum. Ev ve iş işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Arıza ile ilgili telefonla defalarca ulaşma
Aralık 2025’ten beri TurkNet’ten 12 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Evimizde bağlantı sorunu başından beri hiç d...üzelmedi, sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. Buna rağmen defalarca talep bırakmama rağmen sadece yapay zeka destekli hazır cevaplar alıyorum, bir türlü canlı bir müşter
TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece’deki adresime bugün saat 11:00 civarında kurulum için gelindi. Kurul...um sonrası yaklaşık 30 dakika içinde aktif olacağı, bizi aradıklarında sadece kabloyu takıp kullanmaya başlayabileceğimiz söylendi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen interneti
Yaklaşık 3 haftalık TurkNet internet aboneliğim bulunuyor ancak bu sürenin yaklaşık 2 haftasında internet hizmetinden ya...rarlanamadım. Sık aralıklarla internet arızası yaşanıyor, bağlantı gidiyor ve hizmeti kullanamıyorum. Yıllık olarak peşin ödeme yaptım ve buna rağmen kullanamadığım günler için he
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce yeni eve taşındım ve TurkNet’in saha ekibi tarafı...ndan yeni adreste kurulum yapıldı. Eski adresteki cihazı sökmesi gereken ekip bu işlemi yapmadığı halde yeni adreste yeni bir cihaz taktı. Üstelik kurulum için gelen ekiplere, bizi
TurkNet’in Esenler bölgesinde kullandığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik dur...umda. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. TurkNet mobil uygulamasında da bağlantımın “genel arıza” nedeniyle çalışmadığı görünüyor. Müşteri numa
TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti için 12 ay peşin ödeme yaptım. Buna rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum.... Hizmetin açıldığı gün olan 01.07.2026 tarihinde tarafıma bir fatura oluşturulmuş, peşin ödemenin yapıldığı tarih ise 02.07.2026 olarak görünüyor. Bu durum nedeniyle hem peşin ödem
TurkNet sabit internet başvurumu 21 Haziran tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Görüşme sırasında 8.389 TL tu...tarındaki ödemenin peşin fiyatına 6 taksit olarak alınacağı özellikle belirtildi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak ödeme aşamasına gelindiğinde peşin fiyatına en f
