TurkNet ödeme

İzmir Karabağlar Aydın Mahallesi’indeki ev internetimiz, Eylül başından beri 1 haftayı geçen süredir tamamen kesik durumda. Daha önce de kısa süreli kopmalar oluyordu fakat bu kadar uzun süreli bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyoruz. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağme...

TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetinde, engelli indiriminin faturalarıma yansıtılmadığını Nisan 2025’ten bu yana fark ettim. Müşteri numaram: 4477470. İstanbul Maltepe’de hizmet almaktayım ve bu sorun her ay düzenli olarak devam etti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...

TurkNet VDSL hizmetimde 7 Eylül 2025 tarihinde internet bağlantı arızası yaşadım ve hemen destek kaydı oluşturdum. 8 Eylül 2025 sabahı ekip yönlendirileceği ve 36 saat içinde sorunun çözüleceği bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir ekip gelmedi ve sorun devam ediyor. Abone ...

TurkNet’ten yaklaşık iki ay önce hizmet almaya başladım. Bağlantı sorunum nedeniyle eski firmamdan ayrılmıştım, ancak TurkNet’te de benzer bir problem yaşadım. Özellikle son bir haftadır bağlantı sorunum devam etti ve bu süreçte defalarca aranma talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş a...

07.08.2025 sabah saat 7-8 civarında başlayan internet kopma sorunları nedeniyle, Bursa Dikkaldırım’daki adresimde TurkNet 1000 Mbps hizmetinden 3-4 gündür verim alamıyorum. Günde en az 50-100 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süreçte tüm kabloları test ettim, çıkardım ve tekrar taktım, modemi yenil...

03.09.2025 tarihinde TurkNet tarafından tarafıma 3000 TL borcum olduğunu belirten bir mesaj iletildi. Temmuz ayında adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi gerçekleştirdim. Nakil için gelen ekip, yeni modem kurulumu yapacaklarını ve eski modem için bana bilgilendirme yapılacağını belirterek ayrıldı...

Ağustos ayında TTNET aboneliğimi sonlandırıp TurkNet’e geçiş yapmak istedim. Bu süreçte müşteri temsilcisi, TTNET’ten kaynaklı cayma bedelinin en fazla 2500 TL’ye kadar TurkNet tarafından karşılanacağını, faturayı ödeyip kendilerine ilettiğimde bu tutarın tarafıma iade edileceğini açıkça taahhüt ett...

TurkNet üzerinden Haziran ayından bu yana 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bağlantı sırasında 500 TL, ardından ise 699 TL olarak bilgilendirildim. Ancak bugüne kadar hiçbir ayda 800 TL'nin altında fatura gelmedi, her zaman 800 TL'nin üzerinde ödeme yapmak zorunda kaldım. Faturalarımda sadece stan...

TurkNet VDSL internet hizmeti için Ankara Etimesgut Eryaman’daki evime, Şubat ayında aylık sabit 499,99 TL ücretle ve kurulum hizmet bedeli olarak da 800 TL’nin 6 ay boyunca faturama 140 TL olarak yansıtılması şartıyla başvurdum. Sözleşmem taahhütsüz ve bir yıl boyunca sabit fiyat garantisi içeriyor...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorun başlad...

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır günün her saatinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunu defalarca arıza kaydı oluşturarak bildirdim, ancak her seferinde sorun çözüldü denilmesine rağmen bağlantı kopmaları devam ediyor. Müşteri temsilcileriyle doğrudan görüşme im...

TurkNet ev interneti hizmetimde üç gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemim açılıyor ve ışıkları yanıyor fakat internete kesinlikle erişemiyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda teknik servis yönlendirilmiş ve problem çözülmüştü. Ancak bu kez müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter, ilg...

TurkNet 100 Mbps hız paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle Şemsipaşa, Gaziosmanpaşa adresimde, hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda internetim sürekli kesiliyor. Modemimde veya bağlantı ekipmanlarımda herhangi bir değişiklik ya da arıza olmadı; her şe...

02.09.2025 tarihinde Batman Merkez Kültür Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar (09.09.2025) ekipler gelmedi ve internet bağlantım kurulmadı. Başvurumun iptali için hem online hem de telefon yoluyla defalarca iletişime geçtim. Fakat her seferinde “ar...

TurkNet Gigafiber hizmeti kullanıyorum. İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Söğüt Sokak’taki adresimde haftada 2-3 kere gün boyu süren Wi-Fi kesintisi ve arıza problemi yaşıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve hem bağlantı kopmaları hem de hizmet alamama durumu nedeniyle mağdur oluyorum...

Yaklaşık iki hafta önce yeni taşındığım İstanbul Küçükçekmece adresimde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Ancak son iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmak ve bağlantıları kontrol etmek gibi temel adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ...

TurkNet gigafiber hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür hiç internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak M*** Bey, ardından S**** Hanım ile görüştüm; ancak her ikisi de görüşmeyi yüzüme kapattı. İlk seferde yanlışlık olabile...

Yaklaşık iki yıldır hem aile evimde hem de kendi evimde TurkNet ev interneti hizmetini kullandım. Aile evimde internet sürekli kesiliyor ve hız çok düşük. Kendi evimde ise taşınma sebebiyle hizmeti iptal ettirmek istedim fakat müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım. Destek talebi oluşturdum, bun...

Ağustos ayı başlarında Karadolap Mahallesi Direk Sokak adresimde TurkNet'e internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 1,5 aydır port problemi olduğu gerekçesiyle internetim bağlanmıyor ve her seferinde süreç erteleniyor. Bu süre zarfında defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çö...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos 2024’te yıllık peşin ödeme olarak 5.198,80 TL ödedim. Buna rağmen hesabıma 616,58 TL tutarında ekstra bir borç yansıtıldı. Faturalama ile ilgili herhangi bir sözleşme, taahhüt veya kampanya şartı değişikliği de bulunmamaktadır. Konu ile ilgili de...

TurkNet’e yaklaşık dört ay önce, en düşük paket üzerinden 300 TL sabit ücret bilgisiyle abone oldum. Ancak ilk aydan sonra faturam 699 TL’ye yükseltildi ve son iki aydır bu tutarda ödeme yapıyorum. Abone olurken uygun fiyatlı tarifeler sunulduğu belirtilmişti, fakat kısa sürede bu kadar yüksek bir z...

TurkNet abonesiyken 1,5 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve kalan 15 günlük faturamı da ödedim. Ancak, aboneliğimi sonlandırmama ve hizmeti kullanmamama rağmen, Ağustos ayı için tekrar bir fatura çıkarıldı. 75 Mbps ev interneti kullanıyordum ve abonelik numaram 4314664’tür. İstanbul/Sarıyer’de hi...