Altyapı Çekilmeden Peşin Ödemeli Dairede Fiber İnternet Yok

Yaklaşık 2 aydır TurkNet’in fiber altyapı çalışmaları kapsamında tüm sokağa ve mahalleye hat çekildiği halde, bizim apartmana altyapı çekilmeden geçilmesini anlayamıyorum ve bu durumdan ciddi şekilde mağdurum. Dibimizdeki komşu apartmanlar ve çevremizdeki binalar TurkNet’ten yüksek hızda internet hizmeti alabilirken, aynı sokakta olmamıza rağmen bizim binamın sistemde “uygun” görünmemesi ve altyapının getirilmeyişi kabul edilebilir değil.

TurkNet’in kendi sitesinde yüksek hızlı fiber paketleriniz ve fiyatlarınız açıkça görünüyor, bu hizmeti almak için başvurumu yapıp peşin ödeme ile abone oldum. Buna rağmen binamıza altyapı çekilmemesinin nedeni konusunda hiçbir net açıklama yapılmadı. Defalarca TurkNet Destek’e sosyal medyada ve farklı kanallardan yazmama rağmen “yan bina, sokak, mahalle” hizmet alabilirken bizim apartmanımızın neden atlandığı, ne zaman altyapı getirileceği konusunda tatmin edici bir bilgi alamıyorum.

Hem altyapının bir an önce apartmanımıza da çekilmesini hem de peşin ödeme yapmış bir abone olarak yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.