TurkNet ödeme

29 Ekim’de Giresun Merkez Teyyaredüzü’indeki evim için TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de başvurumu iptal edebildim. Bu süreçte 20-30 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında kurulum ekiplerine bilgi verdiklerini, eki...

1 Kasım 2025 tarihinden bu yana, İzmir Güzelbahçe’deki evimde TurkNet internet hizmetinden faydalanamıyorum. Tam 4 gündür Wi-Fi bağlantımız tamamen kesik ve bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Telefonla aradığımızda sürekli online desteğe yönlendiriliyoruz, online destek üze...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 0003794642 abone numaralı, İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık bir yıldır hizmet almaktayım. 01.08.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 499 TL’den 699 TL’ye yükseltilmiş. Bu zamdan haberim yoktu, ai...

25.09.2025 tarihinde TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım. Aradan iki ay geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. İstanbul Silivri Mimarsinan Mahallesi’indeki adresime hizmet bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde en kısa zamanda bağlanacağı söyleniyor ancak hiçbir i...

Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım ilk çıktığı günden beri kullanıyorum neredeyse son 2 aydır sürekli internetimde 3 5 saniye kadar kopmalar yaşıyorum kablolu ve Wi-Fi bağlantım direkt olarak wan ışığım sönüyor ve 3 5 saniye sonra düzeliyor. Bu kopmalar yüzünden saatlerce uğraştığım emek verdiğim işim...

TurkNet ev interneti aboneliğim için bugün faturamı ödedim. Ödeme yaptığımı bildirdikten sonra internetimin 30 dakika içinde açılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 saat 30 dakika geçmesine rağmen hala internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç al...

TurkNet ev interneti hizmetimde cumartesi gününden bu yana, yani 3 gündür tamamen bağlantı yok. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Sorunun çözülmesi için arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 92868024) fakat herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı, kendimi tamamen umursanmamış hisse...

Yaklaşık 6 aydır İzmir Bayraklı’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli hız sorunu yaşıyorum. Taahhüt edilen hız yerine aylardır 3 Mbps civarında bir hız alıyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Destek talebi açtığımda, müşteri hizmetleri tarafıma internetimin aktif olduğunu söylüyor; ancak ben bağlantı olmadığını defalarca belirttim. Modem arızalı olabilir diye belirttiğimde ise yine herhangi bir çözüm...

27 Ekim 2025 tarihinde Ankara/Altındağ’da başlattığım TurkNet taşıma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşıma işlemi üzerinden günler geçmesine rağmen, eski operatördeki aboneliğim halen kapatılmadı. Bu nedenle hem mevcut operatörden hem de eski operatörden faturalandırma yapılmaya de...

30.10.2025 tarihinden bu yana, Küçükçekmece Tevfikbey Mahallesi’indeki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Sokağımın başında gerçekleşen bina yıkımının ardından internet bağlantım tamamen gitti ve 4 günü aşkın süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sor...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadan uzun süredir tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Manavkuyu/Bayraklı adresinde yaşıyorum ve abonelik numaram 1345100’dür. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik her yıl düze...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık 3-4 aydır ciddi bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Ankara Etimesgut’taki adresimde, her gün 10-15 kez internet bağlantım kesiliyor. Özellikle borsa ekranlarını takip ettiğim için, bu kopmalar anlık veri kayıplarına ve maddi zarara yol açıyor. Sorun...

31.10.2025 tarihinde TurkNet’in yönlendirdiği servis ekibi, evimizde internet bağlantısı için işlem yapmak üzere geldi. Sadece evin içine kablo çekilmesi gerekiyordu. O sırada evde bulunan ablama, evin içinde kablo olmadığını ve kablo çekme ücreti olarak 1.000 TL gerektiğini söylediler. Ücreti kendi...

28.10.2025 tarihinden beri TurkNet gigafiber hizmetimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul/Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet yok. Müşteri numaram: 2668105data. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturulduğu ve ekiplerin b...

TurkNet aboneliğim için bir yıl peşin ödeme yaptım ve herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Ancak, 1 Kasım tarihinde e-Devlet üzerinden TurkNet alacak/borç ekranına baktığımda, mevcut borç miktarı olarak -4.499,10 TL gibi yanlış bir tutar görünmektedir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ile...

TurkNet Fiber internet hizmetini İstanbul Kadıköy Bostancı adresinde kullanıyorum. Yıllık peşin ödeme yaptığım bu hizmette, 21 Ekim – 2 Kasım 2025 tarihleri arasında toplam 5 farklı günde (21, 23, 24, 31 Ekim ve 2 Kasım) uzun süreli internet kesintisi ya da internette yavaşlama problemi yaşadım. Bu ...

TurkNet’e geçiş sürecinde müşteri hizmetleri tarafından aranıp, Superonline’dan geçiş yapmam durumunda 2500 TL’lik cayma bedelinin karşılanacağı belirtildi ve bana ödeme yapmamam gerektiği söylendi. Ancak bugün tarafıma 4061 TL’lik cayma bedeli mesajı geldi. Bu konuda müşteri hizmetlerine defalarca ...

Yaklaşık 4 aydır TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar her gün tekrarlanıyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Sorunun yaşandığı adres Kocaeli Karamürsel’dedir ve abone numaram 4177262’dir. Müşteri hizmetlerine de...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet 35 Mbps paketini kullanmama rağmen internet hızım sürekli olarak 1 Mbps'nin bile altında seyrediyor. 23 Eylül'den bu yana defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde i...

Ocak 2025’te TurkNet’ten 1.000 Mbps internet paketi satın aldım ve 25.01.2025 tarihinde 12 aylık peşin ödeme yaparak toplam 5.638,80 TL ödedim. Fiyat artışlarından etkilenmemek için taahhütsüz, 12 ay peşin ödeme seçeneğini tercih ettim. Hizmeti 4297299 numaralı data hattı üzerinden Hacıahmet Mah. Te...