TürkNet'ten 100 Mbps İnternetim Yok, Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmedi Ve Faturam Kesiliyor

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 17.08.2026 tarihinden itibaren evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemde veya bina içi tesisatta gözle görülür bir arıza olmamasına rağmen bağlantı gelmiyor.

Bu durumla ilgili TurkNet müşteri hizmetlerini 1 kez arıza kaydı açmak için aradım, en yakın zamanda erişim sağlanacağı söylendi ancak aradan zamana rağmen hiçbir düzelme olmadı, tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Buna rağmen faturam standart şekilde gelmeye devam etti ve kullanamadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakıldım.

Uzun süredir internet hizmeti alamadığım ve muhatap bulamadığım için TurkNet aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.