TurkNet ödeme

28.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle iş emrim iptal edildi. Ardından aynı adresle tekrar başvuru yaptım fakat bu sefer de günlerdir ne arayan oldu ne de kurulum için eve gelen oldu. Kocaeli/Gebze, Yenikent Mahallesi’indeki adresimde y...

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Tuzla’daki adresimde son 3 aydır, özellikle son 1 haftada 3 kez bağlantı kopması problemi yaşıyorum. Kopmalar sırasında herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak modemde kırmızı ışık yanıp sönüyor. Sorunlar rastgele ve önceden haber verilmeden meydana geliyor...

TurkNet internet hizmetini iş yerimizde kullanıyoruz. Her ay 4-5 kez internet kesintisi yaşıyoruz ve bu kesintiler genellikle 1-2 gün sürüyor. Son olarak bu sabah tekrar kesinti yaşadık ve halen internetimiz gelmedi. Bu durum, iş yerimizdeki tüm işlemlerimizin aksamasına neden oluyor. Sorunları çöz...

2 Kasım’da TurkNet VDSL internet başvurusu yaptım ve kurulum için 6 Kasım’a randevu verildi. Ancak bugüne kadar (10 Kasım) hiçbir ekip gelmedi ve internetim hala bağlanmadı. Başvurumdan bu yana sürekli olarak destek kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde altyapı sorunu olduğu...

965155 numaralı TurkNet aboneliğimle ilgili olarak, faturalandırma işlemlerimde tespit ettiğim ciddi bir muhasebe hatasını bildirmek ve bu hatanın ivedilikle düzeltilmesini talep etmek istiyorum. 20 Ağustos 2024 tarihinde, 1 Eylül 2024 - 1 Eylül 2025 hizmet dönemi için 5.217,6 TL tutarında bir Peşi...

TurkNet’ten yeni taşındığım adreste bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı için gelen arkadaş kablolamayı yaptı ve “yarın açılır” dedi, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hala internetim yok. Her aradığımda müşteri hizmetleri otomatik olarak “arıza kaydınız devam etmektedir” diyerek...

13.09.2025 tarihinde TurkNet müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında ilk ay ücretsiz, sonraki 3 ay 399 TL, devamında ise aylık 699 TL ücret ödeyeceğim, ayrıca 12 ay peşin ödeme yapmam durumunda aylık ücretin 599 TL’ye düşeceği bilgisi verildi. Temsilciye, 1...

3331949 abone numaralı TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle 28 Ekim’de yeni adresim olan İstanbul Çekmeköy’e nakil talebinde bulundum. Ancak altyapı bağlantı sorunu nedeniyle internetim bağlanamadı. Bu sorunu 3 gün sonra kendim çözdüm ve tekrar müşteri hizmetlerinden na...

Yaklaşık bir ay önce TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana modem iadesiyle veya herhangi bir modem ücretiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Geçtiğimiz günlerde ise tarafıma 3.000 TL modem ücreti çıkarıldı. Modemin iade edilmesi gerektiğiyle ilgili ne yazılı ne de s...

TurkNet ADSL aboneliğimde bugün sabahtan beri hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Konya Selçuklu’daki adresimde ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Faturamı eksiksiz ödememe rağmen hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama hiçbir çözüm sunulmadı, mağdur ediliyorum. Bu...

TurkNet uygulaması üzerinden 12 aylık taahhüdümün bitmesine 28 gün kala fiyat sabitlemek için 12 aylık bedel olarak ayda 599,9 TL den 7198,80 TL Ziraat Bankası kredi kartıyla 6 taksitli olacak şekilde ödeme yaptım. TurkNet'ten SMS ile bilgilendirme geldi ödemeniz geldi 30 dakika sonra fatura sistemi...

4 Kasım’da TurkNet’e fiber internet başvurusu yaptım. 7 Kasım’da saat 18:00-20:00 arası kurulum için randevu verildi fakat bugün 9 Kasım olmasına rağmen hiçbir kurulum ekibi gelmedi. İnternete acil olarak ihtiyacım var; yakın zamanda vizelerim başlayacak ve TÜBİTAK ile kişisel yazılım projelerimi ye...

07.11.2025 tarihinden bu yana İstanbul Eyüp adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 3379398. Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, operatör ise sadece altyapı çalışması olduğunu belirttikten sonra görüşmeyi sonlandırıyor. Eşim muhasebeci olarak ...

TurkNet üzerinden internet aboneliği başlatmak için “Beni Arayın” hizmetini kullanmak istedim ancak bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Telefonlarım sürekli reddediliyor ve kimseyle iletişime geçemiyorum. Çağrı merkezi ve online işlemler üzerinden de defalarca denememe rağmen herhangi...

TurkNet internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Pendik’te yaşıyorum ve müşteri numaram 3972154. 15.10.2025 tarihinde 699,9 TL ödeme yaptım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, saha ekiplerine bilgi verildiği söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmed...

27.10.2025 tarihinde saat 09:34’te TurkNet üzerinden nakil işlemi başlattım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini 3-4 kez arayarak durumu defalarca ilettim, her seferinde “Sizi gerekli kişiler ara...

TurkNet VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 25 gündür Esenler Fatih Mahallesi 1988 Sokak No:22 adresinde altyapı sorunu yaşanıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, destek kaydı açtım ve saha ekiplerinin yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir şekilde müdahale edil...

04/11/2024 tarihinde faturam hakkında bilgi almak için arama motoruna "TurkNet iletişim" yazdım ve karşıma çıkan 0850 480 8290 numarasını aradım. Telefonda kendilerini TurkNet çalışanı olarak tanıttılar ve faturalarımla ilgili bilgi verdiler. Sonrasında bana TurkNet adı altında daha uygun bir intern...

Yaklaşık 2 aydır, Ankara Altındağ Karapürçek 281. Cadde’de bulunan adresimde TurkNet fiber internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. 15 Eylül civarından bu yana tamamen internetsiz kaldım. Abone numaram 943904’dür. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım, ancak artık uygulama üzerinden mevcut dest...

4325228 numaralı TurkNet fiber hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden düzenli olarak borç sorgulaması yapmama rağmen, hiçbir şekilde borcum olmadığı bilgisiyle karşılaştım. Ancak bu sabah, borcum olduğu gerekçesiy...

TurkNet’in Samsun’daki internet hizmetinden son derece memnun değilim. İlk başta “İlk 3 ay 400 TL” kampanyasıyla abone oldum, ancak kurulumdan sonra faturam 650 TL’ye çıktı ve kısa süre sonra 850 TL’ye yükseldi. Pakette sunulan “1000 Mbps’ye varan fiber hız” vaadinin ise gerçeği yansıtmadığını gördü...