TurkNet ödeme

TurkNet’in 1000 Mbps paketine üye oldum ancak daha ilk aydan itibaren internete doğru düzgün erişemiyorum. İlk iki ay 0 TL görünüyor gibi yapıldı, ardından 700 TL’lik paketle üyelik başlatıldı ve bu süreçte ne ne kadar ödeyeceğimiz ne de son ödeme tarihiyle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme...

Günlerdir TurkNet internet faturamı ödeyemediğim için hem mağdur oldum hem de bugün itibarıyla internetim tamamen kesildi. İstanbul Arnavutköy’de kullandığım ev interneti için yaklaşık 701 TL tutarındaki fatura borcumu en az 3 gündür ödemeye çalışıyorum. TurkNet’in kendi internet sitesindeki online...

TurkNet’in fiber 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. Taahhütlü aboneliğimin 07.03.2026 tarihinde biteceği ve bu tarihe kadar olan ücreti peşin olarak ödediğim halde aralık ayı için tarafıma yeniden fatura kesildi. TurkNet uygulamasında aralık faturası 440,1 TL olarak görünürken, internet banka...

TurkNet’in 12 aylık kampanyasından yararlanarak ev interneti aboneliği başlattım. Kampanya 12 ay üzerinden olmasına rağmen, 12. Ayın faturasını da çıkarıp ekstradan 1 ay daha ödeme yapmam istendi. Yani 12 aylık üye olmama rağmen, 10 ay sonra yeniden fatura çıkarmış gibi bir durumla karşı karşıya bır...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Geçen ay hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi beni kaybetmemek adına üç ay boyunca 699 TL olan faturamı 499 TL olarak ödeyeceğimi söyledi. Bu bilgi üzerine hattımı kapattırmaktan vazgeçtim. Ancak bu ay gelen fat...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 75 Mbit hız için sözleşmem olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır bana “en fazla 16 Mbit verebiliyoruz” denilerek taahhüt ettiğim hız sağlanmıyor. Buna rağmen hâlâ 75 Mbit'lik paket üzerinden hizmet alıyor ve bu paket için ödeme yapıyorum. Müşteri numaram 5011221’di...

Yıllardır TurkNet abonesiydim ve faturalarım için otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Buna rağmen TurkNet sisteminde faturalarım çekilmediği için aboneliğim iptal edildi. Otomatik ödeme sorunu sadece TurkNet faturalarında yaşanırken, iptalin ardından iki fatura borcu ve üçüncü fatura da iptal fatu...

1,5 yıldır çözülemeyen Gigafiber altyapı bağlantı sorunu - Acil talep ve çözüm bekliyoruz. Sayın TurkNet Yetkilileri, Yaklaşık 1,5 yıldır aynı konuyla boğuşan, umudu her geçen gün biraz daha tükenen bir abone olarak size sesleniyorum. Sokağımızın tamamında TurkNet Gigafiber altyapısı mevcut ve komşu...

TurkNet fiber ev internet aboneliğim için 10 Ocak Cumartesi günü öğleden sonra itibarıyla tamamen kesinti yaşamaya başladım ve o günden bu yana evimde hiç internet yok. Arızayı aynı gün içerisinde bildirdim, dün akşam iki görevli gelip sadece birkaç dakikalık bir bağlantı ucunu değiştirip sorunun çö...

TurkNet ev interneti aboneliğimi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, bu güvenle de hizmeti bir yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım. Ancak 09.01.2026 tarihinden beri evimde hiç internet yok ve dört gündür tamamen internetsiz durumdayım. Arıza başladıktan sonra hemen online işlem merkezinden arız...

TurkNet ev interneti aboneliğim için İstanbul Sultangazi’de kullandığım hizmet, Cuma sabahından beri, yani 4 gündür, tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Müşteri/hizmet numaram 4282200’dür. Bu süreçte defalarca telefonla aramama rağmen canlı bir yetkiliye ulaşıp derdimi ...

Uzun süredir TurkNet kullanıyorum ve son 2–3 aydır internet hizmetinden son derece memnun değilim. Evimin içinde, modemin yanında bile internet son derece yavaş; çoğu zaman WhatsApp’ta bile doğru düzgün çekmiyor. Evin her noktasında aynı sorun devam ediyor, sayfalar dakikalarca yüklenmiyor ve hem pl...

TurkNet ev interneti aboneliğimde telefon numaramı değiştirdikten sonra online işlemler sistemine giriş yaparken SMS doğrulama kodu hâlâ eski numarama gidiyor. Bu nedenle bir gündür hiçbir şekilde online işlemlere giriş yapamıyorum. Abonelik numaram 0002276438’dir. Numara güncellemesi için destek a...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İnternet bağlantım bir anda kesildi ve o günden beri hiç düzelmedi. Online yazışma kanalı üzerinden defalarca destek aldım ve sistemde sadece arıza kaydı açıldığı görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne...

Bir buçuk yıldır TurkNet kullanıcısıyız. Bir buçuk yıldır internetin olmadığı zaman, önceki zamandan daha fazla, ayda en az on kez arıza SMS’i geliyor ve her seferinde arıyoruz. Arıza olduğu zaman açmıyorlar, arıza gidince açıyorlar. Ben de çağrı merkezinde çalışıyorum ve çok mağdurum. Daha 7‑8 gün ...

TurkNet sabit ev interneti aboneliğim için 4 gündür süren bir internet kesintisi yaşıyorum. Hizmet numaram 0003411948, kesinti 09.01.2025 tarihinden bu yana devam ediyor. Evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Arıza kaydı oluşturduğumda sadece arıza bildiriminizin alındığı, destek gönderildi...

TurkNet üzerinden ev interneti abonesiyim ve aylık 700 TL ödeme yapıyorum; ancak ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamıyorum. Altyapım 75 Mbps destekli görünmesine rağmen, ben çoğu zaman 10 Mbps hızı bile zor görüyorum. TurkNet’e geçiş yaptığımız günden bu yana bu sorun hiç düzelmedi ve bağla...

31.12.2025 tarihinde Google üzerinden TurkNet müşteri hizmetleri numarasını aradığımı düşünerek adres değişikliği için görüşme yaptım. Telefonda bana nakil işlemi yapabileceklerini, bunun için kimlik fotoğrafımı göndermem gerektiğini söylediler. Daha sonra anladım ki görüştüğüm numara TurkNet’e ait ...

TurkNet fiber aboneliğimi bir hafta boyunca doğru düzgün internetim olmadığından iptal ettim ancak yaklaşık 1 haftadır tarafıma yapılması gereken iade ücretiyle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kanalı bulamıyorum. 90,31 TL tutarındaki iadem hala gerçekleştirilmedi. Bu süreçte telefon üze...

TurkNet ev interneti kullanıyorum ve hizmeti almaya başladıktan kısa bir süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Günlerdir TurkNet uygulamasına giriş yapamıyorum, uygulamada sanki dokunmatik çalışmıyormuş gibi hiçbir şekilde tepki alamıyorum. Ekranda sadece son ödeme tarihinin geçtiğine dair uy...

@TurkNet TurkNet Gigafiber aboneliğim İstanbul Zeytinburnu’nda bulunuyor ve 06.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarından beri internetim tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı ve sorun net bir şekilde çözüme kavuşturulmadı. Abone numaram 1624601’dir. Kesinti s...

TurkNet fiber internet abonesiyim ve kendi altyapılarını kullanmalarına rağmen İstanbul Küçükçekmece’de neredeyse her ay düzenli olarak kesinti yaşıyorum. Periyodik şekilde ayda bir iki gün internetim gidiyor ve her seferinde arızalar bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Yıllık peşin ödeme yapmış ol...

Yaklaşık 8 yıldır bireysel ev interneti için TurkNet kullanıcısıyım. 87 gündür telefon numaramı değiştirmek zorunda kaldığım için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemde hala eski telefon numaram kayıtlı olduğu için hiçbir online işlemi yapamıyorum. Abone numaramı girdiğimde kabul etmiyor, müşteri...