TurkNet ödeme

TurkNet'in uzun süreli abonelerinden biriyim ve hizmetlerinden memnun kaldığım için çevremdeki pek çok kişiye de bu firmayı tavsiye ederek abone olmalarını sağladım. Ancak yaşadığım son deneyim, şirketin müşterilerine verdiği sözlerde durmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğramama sebep ol...

Yaklaşık 2 yıl 4 aydır TurkNet abonesiyim ve evlendiğimizden beri aynı hattı kullanıyoruz. Kasım ayında sınırsız internet aboneliğimizde çeşitli nedenlerle defalarca kesinti yaşandı ve bu dönemde interneti gerektiği gibi kullanamadık. Hizmetin sağlanamadığı bu süreçte mağdur olmamıza rağmen herhangi...

TurkNet üzerinden yeni taşındığım evim için internet kurulumu randevusu oluşturdum. 29.12.2025 tarihinde saat 13.00’e kadar ekiplerin geleceği şeklinde randevu verildi. Ancak bu tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben de 30.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığım...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2–3 haftadır bağlantımda kopmalar yaşıyorum ancak özellikle son 3 gündür durum dayanılmaz hale geldi. İnternet bağlantısı rastgele zamanlarda gidiyor ve saatlerce gelmiyor, şu anda da yaklaşık 1 saattir internet olmadığı için televizyon bile i...

İstanbul Zeytinburnu Veliefendi Mahallesi Haksinas Sokak no:** daire:* adresimde kullandığım TurkNet internet hizmetim 28 Aralık tarihinden beri tamamen yok. İki gündür internete hiç bağlanamıyorum. TurkNet üzerinden destek kaydı açtım, kayıt numaram 94703628. Her aradığımda veya yazdığımda yalnızc...

TurkNet üzerinden ekim 2025’ten beri fiber internet paketi kullanıyorum. Altyapım fiberi desteklediği halde adresime hiçbir şekilde fiber kablo bağlantısı yapılmadı, buna bağlı olarak da ont cihazı hiç bağlanmadı. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır fiber ücreti ödememe karşın aslında fiber olmayan bir bağ...

14.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden fiber internete geçiş için başvuru yaptım. 23.12.2025’te Türk Telekom ekibi modemi ve sadece telefon kurulumunu tamamladı, ancak internetim fiber’e çevrilmedi, hâlâ eski bakır kablo üzerinden hizmet alıyorum. Birkaç gün önce ise benim herhangi bir talebim olma...

TurkNet Giga Fiber ev internet aboneliğim için 28.12.2025 tarihinde TurkNet mobil uygulaması üzerinden kredi kartıyla 709,31 TL tutarında ödeme yaptım. Buna rağmen dün ve bugün hizmetim kısıtlandı ve internet erişimim kesildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden dekont ve ...

Ankara Gölbaşı’nda TurkNet ev interneti abonesiyim. 24 Aralık tarihinden beri, yani 5 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca tarafıma ne arıza nedeni ne de çözüm için net bir tarih bilgisi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca süreci en kısa sürede çözeceklerini söyledile...

TurkNet abonesiyim, 3989049 numaralı aboneliğime ait 19.12.2025 son ödeme tarihli faturamı bir gün gecikme ile 20.12.2025 tarihinde TurkNet mobil uygulaması üzerinden kart bilgilerini girerek ödedim. Buna rağmen 28.12.2025 akşam saatlerinde internet bağlantımız kesildi ve kısıtlama uygulandı. Ödeme...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve son yaklaşık 15 gündür yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Verilen sözler tutulmuyor, hem internet hizmeti hem de ödeme ve iade süreçlerinde ciddi aksaklıklar var. İnternet hızıyla ilgili destek talebi oluşturmama rağme...

TurkNet ve Fiba İnternet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski adresimde kullandığım internet için taşınma durumum olunca Eylül ayında nakil süreci başlattım. Bu görüşmede ben aslında aboneliğimi tamamen iptal ettirmek istediğimi söyledim, fakat bana nakil işlemi ...

24.12.2025 tarihinde TurkNet’e geçiş yaptım. Eski internet sağlayıcım Atlantis’ten çıkarken, TurkNet’in cayma bedelimi karşılayacağına güvenerek aboneliğimi sonlandırdım. Ancak Atlantis tarafından tarafıma 2.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarla ilgili faturayı ve gerekli belgeyi Tur...

Uzun süredir TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum ve ZyXEL modemimle 6 aydan daha uzun bir süredir çok sık internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle son dönemde internetim her hafta bir ya da iki gün boyunca tamamen çalışmıyor; bu da benim için kabul edilemez bir durum haline geldi. Son yaşadığım...

TurkNet’in yalın internet aboneliğini yaklaşık iki yıl önce iptal ettirdim. İptalden yaklaşık bir yıl sonra tarafıma, modemi teslim etmediğim gerekçesiyle borcum olduğu söylenerek ödeme talep edildi. Oysa modemi kargo ile iade etmiştim ve buna ilişkin kargo teslim görüntülerim de mevcut. Bu kanıtlar...

TurkNet’e geçmek isteyenleri bilgilendirmek amacıyla yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mersin Akdeniz’de bu ayın 19’unda TurkNet’e geçiş için başvurdum, ekipler kurulum için eve geldiler. Benden kurulum ücreti adı altında 1200 TL aldılar ve bu tutar 6 taksite bölündü. O sırada hâlâ Superonl...

TurkNet internet aboneliğim bulunuyor. Kütahya Merkez Fatih Mahallesi’indeki adresimde dün geceye kadar internetim varken, bu sabah saat 11.00 civarında bağlantının tamamen gittiğini fark ettim. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı ol...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde neredeyse aboneliğimin başladığı ilk günden beri düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Her 2–3 günde bir internet tamamen gidiyor ve en az 2 saat boyunca geri gelmiyor. Saatleri de hiç belli olmuyor, bazen gündüz, bazen gece kopuyor ve bu süre boyunca hiçbir ...

Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve özellikle son iki ayda yaşadığım bağlantı sorunları artık tahammül edilemez bir seviyeye ulaştı. Evden çalışan biri olduğum için stabil internet bağlantısı benim için kritik, ancak internetim gün içinde rastgele anlarda sürekli kopuy...

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır faturamı ödeyemiyorum ve bu konuda destek almak için defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen TurkNet’e ulaşamıyorum. Çağrı merkezi, online işlem kanalları veya farklı bir yol üzerinden net bir muhatap bulamıyorum. Hem mevcut borcum...

İki yıldır TurkNet evde internet abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır internetimde ping yüksekliği nedeniyle özellikle çevrim içi oyunlarda donma ve kasma sorunu yaşıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine bilgi verdim, bana test yapmam gerektiği söylendi ancak sorunun devam edeceğini bildiğim iç...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak tamamen bana ait olan modem için haksız şekilde borçlandırıldım. Modemi zamanında dışarıdan, kendi imkanlarımla satın aldım, TurkNet’ten herhangi bir modem almadım veya kiralamadım. Buna rağmen TurkNet, modemin kendilerine ait olduğunu iddia ederek tar...

TurkNet’ten VDSL internet bağlatmak için başvurdum ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Yaklaşık iki hafta boyunca çeşitli bahanelerle oyalanarak kurulum için gelmediler, en sonunda gelip VDSL bağlantısını yaptılar. Kurulumdan sadece bir gün sonra internet tekrar gitti ve sistemde yen...