TurkNet ödeme

Ocak 2025’te TurkNet’ten 1.000 Mbps internet paketi satın aldım ve 25.01.2025 tarihinde 12 aylık peşin ödeme yaparak toplam 5.638,80 TL ödedim. Fiyat artışlarından etkilenmemek için taahhütsüz, 12 ay peşin ödeme seçeneğini tercih ettim. Hizmeti 4297299 numaralı data hattı üzerinden Hacıahmet Mah. Te...

27 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık bir haftadır TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Tuzla Aydıntepe Mahallesi, Evora Sitesi e Parsel 7. Blok adresinde hizmet almaktayım. Bu süreçte en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilerek net bir bilgi verilme...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 4758426). Yaklaşık 1 haftadır İstanbul/Pendik adresimde internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum ve bu sorun gün boyu devam ediyor. Konuyla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ancak şu ana kadar herhangi bir...

İstanbul Maltepe Fındıklı adresindeki TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve hizmet alamama sorunları yaşıyorum. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak görüştüğüm temsilciler yeterli bilgiye sahip değildi ve herhangi bir çözüm sunulamadı. Hizmetim t...

10 Ekim Cuma gününden beri TurkNet ev interneti aboneliğimde ciddi bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Bağlantım her 3 ila 5 dakikada bir kesiliyor ve bu durum günün her saatinde tekrarlanıyor. Kopma yaşandığında modemimin internet ışığı önce kırmızı yanıyor, ardından tamamen sönüyor ve yaklaşık 5-1...

28.10.2025 tarihinde ev internetimde yaşadığım arıza nedeniyle TurkNet’e destek kaydı (92762533) oluşturdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım, saha görevlilerinin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi ve kaydım kapatıldı. Bu arıza son dönemde sık...

Ağustos ayı sonunda fiber internet kurulumu yapıldı, fakat fiber hizmeti aktif olana kadar mevcut internetimi kullanmaya devam edeceğim belirtildi. Ancak Ekim ayının ilk haftasında birden internetim tamamen kesildi. Ne fiber internet sağlanabildi, ne de mevcut internetim açık bırakıldı. Sonrasında b...

TurkNet modemi başka bir firmadan temin etmiş olmama rağmen, abonelik iptalinde modemi TurkNet'e iade etmem gerektiği, aksi takdirde 3.000₺ ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor. Sürekli bakım adı altında internet kesintisi yaşanıyor ve bir videoyu bile sonuna kadar donmadan izleyemediğim vasat bir hi...

TurkNet’ten Ordu Fatsa’da ev interneti limitsiz paket başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden 3 gün geçmesine rağmen aktivasyon işlemini tamamlamaya kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece “gelecekler” şeklinde sesli yanıt alıyorum ve...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Ümraniye Atatürk Mahallesi'nde, 0004553797 abone numarasıyla hizmet alıyorum. Taahhütsüz sözleşme kapsamında aylık 700 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık 5 aydır internet hızım, vadedilenin yarısı bile olmuyor ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Günde e...

26 Ekim tarihinde TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. İstanbul’dan Tekirdağ’a taşınmam sebebiyle internetimin yeni adresime taşınmasını talep ettim. Başvuru numaram: 92699367. Başvurumu yaptığım günden bu yana 6 gündür tamamen internetsizim ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 3975933) ile ilgili olarak, İstanbul Kağıthane’de 1 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle...

31 Ekim saat 11 civarından bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. Modem bağlantısında sorun yaşadığım için TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, bana bir link gönderip yönlendirme yaptılar ve “sorun çözülmezse tekrar arayın” dediler. Ancak o zamandan beri defalarca aramama rağmen ulaşabileceğim...

TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir altyapı sorunu yaşıyorum. Esenyurt Çınar Mahallesi, Fi Yaka Sitesi'ndeki yeni adresime taşındığımdan beri bölgemde 1000 Mbps hız sunulmuyor. Oysa farklı bir sağlayıcı (Atlantis) aynı adreste 1000 Mbps hız verebiliyorken, TurkNet'te en fazla 100 Mbps h...

TurkNet ADSL internet hizmetini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aylık 700 TL ödeme yapıyorum. Son 3 aydır internet bağlantım sürekli olarak tamamen kesiliyor. Bu sorun neredeyse her gün yaşanıyor ve bağlantıyı tekrar sağlamak için modem yeniden başlatma gibi tüm temel adımları denedim, ancak hiçbi...

15.07.2025 tarihinde demirtaş Sakarya Mah. Hastane Cad. No:35B d:2 Osmangazi Bursa adresinden, demirtaş Sakarya Mah. 1. Yeniköy sok. No:48 d:8 Osmangazi Bursa adresine taşındım. Taşındığım binada TurkNet altyapısı bulunmadığı için internet hizmetimi dondurmak zorunda kaldım ve yaklaşık 3,5 aydır int...

TurkNet’e farklı bir operatörden geçiş yaptım ve evde internet hizmeti için başvuruda bulundum. Ancak başvurunun üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala internet bağlantım sağlanmadı. Sarıyer/Zekeriyaköy adresimde hizmet bekliyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde t...

15 gün önce TurkNet fiber hizmeti için fiber 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Binamızda 1000 Mbps altyapı olmasına rağmen, bana yalnızca 100 Mbps hızında bağlantı sağlandı. Adresim: Çay Mahallesi 533 Sokak west Gate Sitesi No:1 b Blok bc. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...

TurkNet ekipleri bina tesisatında işlem yaptıktan sonra internet bağlantımız tamamen kesildi. Destek ekipleri sorunu çözemediklerini, başka ekibin gelmesi gerektiğini belirtti. Günlerdir mağdur durumdayız. Gerekenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aylık ücret ödüyorum 15 günü internet kullanamaya...

Eylül ayından bu yana, şahsıma ait olan modem için TurkNet tarafından 3.107 TL tutarında bir ücret talep ediliyor. Oysa bu modemi yaklaşık 4-5 yıl önce Türk Telekom’dan satın aldım ve kendi modemimi kullandım. İnternetimi nakil ettirdiğimde de yine kendi cihazımı kullanmaya devam ettim. TurkNet abon...

28.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti için telefonla başvuru yaptık. Modem olarak Zxhn h1601 kullanıyoruz. 30.10.2025 tarihinden itibaren modem kurulumu ve abonelikle ilgili sorularımız için teknik desteğe ulaşmaya çalışıyoruz ancak hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Telefonla aradığımızda otomatik ba...

Muğla’da TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve 2 gündür kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Başvuru sırasında herhangi bir ödeme yapmadım, ancak eski internetim kesildiği için şu anda tamamen internetsiz kaldım ve işimi yapamıyorum. Başvuru öncesi TurkNet tarafından sık sık aranırken, başvuru...