TurkNet ödeme

TurkNet fiber internet hizmetim İstanbul/Zeytinburnu adresinde 5 gündür tamamen kesik durumda. Hiç internet erişimim yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle 7 kez iletişime geçtim, her seferinde sadece "kayıt açıldı, ekiplerimiz çalışmayı sürdürüyor" şeklinde yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm...

TurkNet Fiber internet hizmetimi İstanbul Bayrampaşa’da kullanıyorum. 0506********13 numaralı hattıma kayıtlı olarak bir haftadır internetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydını hemen oluşturmama rağmen, her seferinde “aciliyetinizi ileteceğiz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve ekipler gelme...

Sayın TurkNet Yetkilileri, Tarafınızdan 12 aylık peşin ödeme yaparak internet hizmeti satın aldım. Hizmeti alırken Home office çalıştığımı ve bağlantının benim için kritik öneme sahip olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, hizmet başladığı günden itibaren neredeyse her gün internet bağlantım kesilm...

Sürekli kopma ve sinyal eksikliği yaşıyorum. Modem değişikliğini yapmama rağmen sorun sürekli devam ediyor çağrı merkezindeki arkadaşlar sürekli aynı cümle modem mi sistem mi bakacağız dönüş sağlayacağız. Çözülen bir şey yok ama her ay düzenli ödeme alınmakta

TurkNet ev interneti başvurusu yapmak istedim. Ancak adresimde “Ali...” adına kayıtlı bir kişi olduğu görünüyor ve bu nedenle kendi adıma başvuru yapamıyorum. Bu sorun başvuru yaptığım ilk andan itibaren mevcut ve yaklaşık 1 haftadır çözülmedi. Daha önce aynı adreste Millenicom internet hizmetini so...

TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce 100 Mbps internet hizmeti almak için başvuru yaptım. İstanbul Ümraniye İstiklal Mahallesi Kavaklıdere Caddesi Mustafa Fatma Apartmanı 88/3 adresinde yaşıyorum. Başvurumdan sonra ekipler yalnızca bina kapısına kadar internet bağlantısını getirdi, fakat ev içerisind...

TurkNet gigafiber hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Esenler'deki adresimde internetim 5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiç hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen şu ana kadar hiçbir ilerleme sağlanmadı, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturalarım otomatik ödem...

2025 Temmuz ayından beri TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetinde ciddi hız sorunları yaşıyorum. 75 Mbps hız vaat edilmesine rağmen, iki aydır hızım hiçbir zaman bu değerin yarısına bile yaklaşmadı; genellikle 6-7 Mbps, en fazla ise 12 Mbps hız alabiliyorum. İki kişi evden çalıştığımız için bu du...

Evimde TurkNet internet kullanıyorum. 1 aydır internet sorunu yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturuyorum her seferinde oradan sinyali iyi aldıklarını söylüyorlar fakat sorunum devam ediyor. Eve bir ekip talep ediyorum asla dikkate alınmıyorum. Her arıza kaydı kendi kendine kapatılıyor. 1 aydır kullanmadığ...

TurkNet VDSL hizmetim için yıllık taahhütle peşin ödeme yaptım. Buna rağmen Eylül ayı için 699 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıldı. Hizmet numaram 4122858’dir. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İstanbul/Çekmeköy/Taşdelen Mahallesi’indeki adresimde hizmetim aktif görünmesine rağmen, t...

26 Ekim’den beri İstanbul Bakırköy’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. İki gündür internet erişimi sağlayamıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli aynı, geçiştirici cevapları alıyorum. 0004523282 numaralı aboneliğim üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak...

Yaklaşık iki aydır Tekirdağ Çerkezköy’de 100 Mbps limitsiz TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. 1 ay önce arıza kaydı oluşturduğumda, en geç bu ayın 25’ine kadar sorunun giderileceği söylendi, ancak hala hiçbir çözüm üretilmedi. Şu anda uygulama ve site üzerinden arızamı göremiyor, yeni ...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak 3 gündür tamamen internetsizim. Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve bu süre zarfında hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sorun ilk kez yaşanıyor ve düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Abone numaram: 0538*****96. Arızanın bir an önce giderilmesin...

22 Ekim tarihinde Antalya Serik Belek adresim için TurkNet gigafiber internet başvurusu yaptım. Başvurudan sonra kimlik bilgilerimi gönderdim ve mobil bankacılık üzerinden işlemler tamamlandı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internet bağlantım hala yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini telefo...

TurkNet Nakil İşlemi Gecikti, Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet 20.10.2025 tarihinde İstanbul Gültepe Mahallesi’nden Yeşilova Mahallesi’ne yapılacak olan TurkNet gigafiber ev interneti nakil işlemi için başvurdum. Başvuru sırasında işlemin yasal süre olan 7 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişt...

TurkNet fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 92425807) ile ilgili yaklaşık 10 gündür tamamen internetsizim. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve hizmeti peşin olarak ödedim. Arıza kaydı açtım, defalarca yazdım, ancak sürekli sabrım için teşekkür edilip beklemem isteniyor. Muhatap bulamıyorum ve sorun...

25 Ekim’den bu yana İzmir/Buca’daki evimde TurkNet internet hizmetim hiç çekmiyor. Yaklaşık 3-4 gündür bu sorunla uğraşıyorum. İki defa TurkNet çalışanı eve gelmesine rağmen, her biri farklı bir açıklama yaptı ve net bir çözüm sunulamadı. Son gelen çalışan, TurkNet’in küçük modeminde sorun olduğunu...

TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti aldım. Kurulum sırasında kurulum ücretini ödemek istemediğimi belirttim, bunun üzerine bana kampanya kapsamında “kurulum ücretinin yarısını siz, yarısını biz karşılayacağız” denildi ve bu şekilde onay verdim. 3 ay boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim ve 3 ...

TurkNet’ten aldığımız iki ayrı ev interneti aboneliğiyle ilgili ciddi bir adres karışıklığı yaşıyoruz. Her iki aboneliğin isimleri farklı olmasına rağmen, sistemde ikisi de İstanbul Tahtakale Mahallesi Patara Sitesi’nde görünüyor. Oysa ki aboneliklerden birinin Bolu Mengen Tabaklar Mahallesi’nde olm...

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 35 dakikadır internetim tamamen kesildi. Antalya/Kepez’de ikamet ediyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; hem telefonla aradığımda hem de destek kaydı açtığımda geri dönüş alamıyorum. Ayrıca, mesai saatleri i...

8 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında ev internetim aniden kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun yaşandığı adres: İzmir, Çiğli, Aydınlıkevler Mahallesi. Abone numaram: 4320522. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından hem telefon hem de destek sistemi üzerinden ...

TurkNet ev internetim, 26 Ekim Cumartesi sabahından beri Şanlıurfa Karaköprü adresimde tamamen kesildi. O günden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve telefonda canlı bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli kayıt açı...

TurkNet ev interneti hizmetini Bursa Karacabey'deki ofisimde kullanıyorum. Sigortacılık sektöründe faaliyet gösterdiğim ve şubeleşme aşamasında olduğum için statik IP ve statik IP belgesine acil olarak ihtiyacım var. Statik IP hizmetim aktif olmasına ve ücretini ödemiş olmama rağmen, yaklaşık 1 haft...