Aras Kargo’da 24 Saat Teslimat Sözü İhlali, Orhanlı Şubesinde Kargo Alınamıyor

07.10.2026 tarihinde Bikestore üzerinden verdiğim sipariş, 08.10.2026 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edildi ve 09.10.2026’da Orhanlı transfer merkezine ulaştığını Tersane şubesinden öğrendim. 9 ve 10 Ekim tarihlerinde iki kez şubeye giderek kargomu almaya çalıştım ancak kargomun şubeye hiç inmediğini gördüm. Buna rağmen Aras Kargo sitesinde 0–600 km arası gönderiler için 24 saatte teslimin “standart hizmet” olarak yer aldığını özellikle belirtmek isterim.

6508296506617 takip numaralı kargom iki gündür Orhanlı şubesinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve Pazar gününe denk geldiği için ancak Pazartesi teslim edileceği söylendi. Bayram vb. Olağanüstü bir durum olmamasına rağmen, e-ticaret çağında bu kadar basit bir sevkiyatın günlerce bekletilmesini insani ve kabul edilebilir bulmuyorum. Hem sitedeki teslimat süresi bilgisinin gerçeği yansıtmaması hem de kargonun Orhanlı transferden şubeye indirilememesi sebebiyle çok kötü bir teslimat deneyimi yaşadım; en azından Orhanlı transfer merkezindeyken gidip alabilmem de mümkün olsaydı bu mağduriyeti yaşamazdım.

Yaşadığım bu gecikme ve yanlış yönlendirme ile ilgili olarak Aras Kargo tarafından resmi bir şikayet kaydı açılmasını, sürecin neden bu şekilde işlediğine dair net bir açıklama yapılmasını ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.