Yemeksepeti Market’te OGX Keratin Oil Ürününe Aşırı Fiyatlandırma Ve İade Sürecinin İhmal Edilmesi

08.10.2026 tarihinde saat 21:26’da Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte OGX Keratin Oil ikili ürün satın aldım. Aynı ürünün farklı firmalarda yaklaşık 560 TL civarında satıldığını bildiğim halde, siparişi verdikten sonra Yemeksepeti Market’te bu ürün için benden yaklaşık 1.260 TL tahsil edildiğini fark ettim.

Fiyatın yaklaşık 2,5 kat yüksek olduğunu görünce hemen iptal etmek istedim ve kuryeye ürünü almak istemediğimi belirttim. Bana, teslimatın yine de tamamlanacağı, sonrasında uygulamadaki Yardım bölümünden destek alarak iade sürecinin sağlanabileceği söylendi. Bunun üzerine üç gündür Yardım merkezi üzerinden defalarca yazmama rağmen ne net bir cevap alabildim ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi.

Ben, OGX Keratin Oil ikili ürün için benden alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fiyatlandırmadaki bu aşırı farkın incelenmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.