to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık iki yıldır faturalarım otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeniyor. ...Buna rağmen özellikle son dönemde internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden sürekli bölgemde arıza olduğu bilgisi veriliyor ve internet bağlantım kopuy
Yıllardır TurkNet internet hizmetini kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır sürekli internet bağlantısı ve kopma sorunları... yaşamaktayım. Bu süre boyunca defalarca destek kaydı oluşturdum. Tüm kayıtlar ve yapılan işlemler zaten TurkNet sisteminde mevcuttur. Her seferinde saha ekiplerinin sorunu çözdüğ
TurkNet üzerinden yeni abonelik başlatırken tarafıma herhangi bir ek kurulum ücreti veya taksitli ödeme hakkında bilgi v...erilmeden işlem yapıldı. Görüşme sırasında yalnızca abonelik başvurusu alındı, herhangi bir sözleşme detayı, ek ücret ya da kurulum bedelinin daha sonra faturaya yansıtılacağı beli
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyor...um. Gün içinde neredeyse her 15–20 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor ve bu durum işimi, günlük kullanımımı ve online işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. TurkNet’in dijital on
TurkNet ev internet aboneliğimde 4 gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Sistem üzerinden sadece “genel... arıza” bilgisi görünüyor ancak tarafıma ne detaylı bir açıklama yapılıyor ne de bir çözüm sunuluyor. Buna rağmen faturayı tam tutar üzerinden ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum
TurkNet ev interneti aboneliğim için tanımlı olan otomatik ödeme talimatım üzerinden Temmuz ayı faturam iki kez tahsil e...dildi. 23 ve 24 Temmuz tarihlerinde hesabımdan aynı aya ait olmak üzere toplam 1.899,80 TL çekim yapılmış durumda. Konu ile ilgili olarak bankamı aradığımda, TurkNet tarafından ay
TurkNet ev interneti aboneliğim için kullandığım hatta, yan binanın yıkılması sebebiyle altyapı kabloları koptu ve 24.07....2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Kopan kablolar, tam adresimin yan tarafındaki yıkılan binaya ait olan kablolar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, binanın
"İlginiz için teşekkürler sorun çözüldü iade yapıldı"
TurkNet üzerinden sabit VDSL internet hizmeti almaktayım. Haziran 2026 fatu...ram için Yapı Kredi Bankası kredi kartımda otomatik ödeme talimatım bulunma
TurkNet nezdinde 3837990 numaralı abonelik kapsamında belirtilen adreste uzun süredir ev interneti hizmeti almaktayım. B...u hizmetin bedelini yıllık ve peşin olarak ödemiş olmama rağmen bağlantımda sürekli altyapı kaynaklı arızalar ve günlerce süren kronik kesintiler yaşamaktayım. Bu altyapı sorunlar
TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimi kullanıyorum. 22 Temmuz’dan bu yana “genel arıza” ve “fiber kesinti” gerekçesiyle... internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmediği için internete hiç bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine talep oluşturdum ancak günlerdir her
"1.5 hafta oldu ve halen internetim yoktu. Kablo Net firmasına geçtim ve sorunum 1 günde çözüldü. Firma değişikliği yapılmıştır."
TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde 23 Temmuz’dan beri kesinti yaşıyorum. Genel bir bakım çalışması nedeniyle yaklaş...ık 1,5 gün internet kesintisi olacağı söylendi ancak bakımın bittiği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla 4 gündür internetim hâlâ yok. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıp sönü
TurkNet’i uygun fiyatlı olduğu için tercih etmiştim, ancak bir yıl dolmadan internet ücretim 699 TL’den 949,90 TL’ye çık...arıldı. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu zamla birlikte başlangıçta sunulan uygun fiyat avantajı tamamen ortadan kalkmış oldu. Yeni kesilen faturayla birlikte fiyat artış
TurkNet ev internetimi kampanya kapsamında 12 aylık peşin olarak ödedim. Kampanya sürem dolmadan bana 1 adet fatura çıka...rıldı ve bu faturayı ödemediğim takdirde internetimin kısıtlanacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüşerek durumu anlattım, kendisi kampanyamın hâlâ de
TurkNet abonesiyim ve hizmet numaram 3276996. Yaklaşık 4–5 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Televi...zyon, cep telefonu ve tablet dahil tüm cihazlarda aynı anda bağlantı gidiyor, modem üzerinde de bağlantı kesildiğinde kırmızı ışık yanıyor. Bir yıllık peşin ödeme yapmama rağmen uz
TurkNet ev internet aboneliklerinde Temmuz ayı faturalarına ilişkin olarak abonelerden iki kez tahsilat yapıldığına dair... pek çok benzer şikayet görmekteyim. Aynı durumu yaşayan aboneler adına bu yazıyı yazıyor, konuya dikkat çekmek istiyorum. Temmuz ayında aylık ödeme tutarının mükerrer şekilde tah
TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyordum. Fiyatların yükselmesi nedeniyle bugün itibarıyla hatt...ımı iptal etmek için başvuruda bulundum. İptal talebim sırasında yaşadığım süreç beni oldukça mağdur hissettirdi. İptal işlemini yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri bana kullan
TurkNet ev internet aboneliğim için Temmuz ayında kesilen fatura tutarı kartımdan iki kez çekildi. Abonelik numaram 0003...361284 olup, aynı fatura için mükerrer çekim yapıldığı için 1899 TL fazla ödeme çıkmış durumda. Fazla çekilen tutarın iadesi için IBAN numaramı TurkNet’e iletmeme rağmen bugüne ka
TurkNet abonesiyim ve 24 Haziran’dan bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu tarihten beri bağlantıyı ...hiçbir şekilde kullanamıyorum, buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Defalarca destek kaydı oluşturdum ancak bu kayıtların hiçbiri sonuçlanmadı ve
TurkNet’in fiyat sabitleme kampanyasından faydalanarak 1 yıl peşin ödeme ile internet hizmeti kullanıyorum. Geçtiğimiz g...ünlerde paketi yenilerken aynı zamanda internet hızımı da yükseltmek istedim. Uygulama üzerinde ödemeyi yapmadan önce aylık olarak 1 Gbps hıza yükseltebileceğim açıkça görünüyordu.
TurkNet’in 0004286926 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde haftanın 5... günü internetim tamamen yok, kalan 2 günde ise hız çok düşük seviyede geliyor. Günün neredeyse her saatinde bu sorunu yaşıyorum ve bağlantıyı düzenli, kesintisiz şekilde kullanamı
TurkNet ev internetimizi uzun süredir sık sık kesinti ve kırmızı ışık sorunu ile kullanılamaz hale getirdi. Dün akşam ba...şlayan ve hâlâ devam eden bir kesinti yaşıyoruz ve bu durum daha önce de defalarca tekrarlandı. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve internet bağlantısı tamamen gidiyor, aldığım
TurkNet internet aboneliğimi sonlandırdığımda, bu ay hesabıma 7.999,99 TL tutarında ceza faturası yansıtıldığını gördüm.... Bunun yanında 210 TL’lik ayrı bir fatura daha bulunuyor. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, aranıp onayım alınmadan bu kadar yüksek bir ceza çıkarılması nedeniyle bu
TurkNet Bayrampaşa Kartaltepe kullanıcısıyım ve nereden TurkNet’e geçtiğimi gerçekten bilmiyorum. 0534********63 numaral...ı hattım üzerinden aldığım internet hizmetinde neredeyse her ay aynı sorunla karşılaşıyorum. Her ay en az 5–6 gün boyunca interneti sıfır kullanım düzeyinde, tamamen kesintili ya
TurkNet’ten aldığım hizmet kapsamında kullanmış olduğum modem ve yanında verilen cihazı 30 Haziran’da Aras Kargo ile iad...e ettim. Buna rağmen 9 Temmuz tarihli, her biri 4.000 TL tutarında iki ayrı fatura çıkarılmış ve halen ödenmedi olarak görünmektedir. Elimde cihazları gönderdiğime dair kargo taki
