TurkNet ödeme

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bolu Merkez’de ikamet ediyorum ve taşındığım için aboneliğimin hızlıca iptal edilmesini talep ediyorum. Online kanallar üzerinden de iptal başvurusu yapmayı denedim fakat...

TurkNet ev interneti hizmetimde, Ankara Altındağ Dışkapı bölgesinde 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Daha önce de sık sık kısa süreli kopmalar oluyordu, ancak bu sefer hiç internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak bir çözüm sunulmadan sade...

Yaklaşık 4 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’indeki adresimde bu sorunlar hiç düzelmedi. Müşteri numaram: 3544900. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Kabloların arızalı olduğu ...

8861791931 numaralı internet aboneliğim için Türk Telekom’dan TurkNet’e 4 Ekim tarihinde geçiş yaptım. TurkNet abone numaram 4806215’tir. Geçiş sırasında TurkNet, cayma bedelini kendilerinin ödeyeceğini ve tüm cayma işlemlerinde Türk Telekom ile muhatap olacağını taahhüt etti. Şu anda TurkNet intern...

TurkNet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Tüm gün boyunca iletişim kurabileceğim bir kanal bulamadım. Sebebini bilmediğim bir nedenden dolayı hesabımda 1450 TL gibi yüksek bir fatura gözüküyor ve bunun nedenini öğrenmek için destek almak istiyorum. Ancak müşteri numaram (3087375) ile...

TurkNet'e yeni üye oldum ancak internetim çekmiyor, 'tanımlanmayan ağ' uyarısı alıyorum. Ayrıca henüz kullanmaya başlayalı 3 gün olmasına rağmen bana fatura kesildi. Fatura, 1 aylık kullanım sonucunda kesilmelidir. Ev mi kiralıyorum, önden depozito ödüyorum? Bu durum Tüketici Hakları'na aykırı.

21 Ekim’den bu yana Ankara Şereflikoçhisar’daki adresimde TurkNet ev interneti kurulumu bekliyorum. Altyapı hazır olmasına rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. Defalarca randevu verildi ancak her seferinde ekipler gelmedi ve randevular sürekli ertelendi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak iste...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, taahhüdüm olmamasına rağmen benden 4.000 TL kurulum ücreti talep edildi. Oysa daha önce faturalarımda 'kurulum ücreti' adı altında 840 TL ödeme yaptım ve bu ücretin tamamını ödedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şikayet edeceğimi bel...

26.10.2025 tarihinde TurkNet VDSL internet nakil işlemi başlattım. Konya/Meram adresine taşınan internetim, aradan 11 gün geçmesine rağmen hala bağlanmadı. Bu süreçte iki defa ekip gönderildi fakat hiçbir şekilde sorun çözülemedi. Destek kaydı oluşturdum ve telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...

Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi'nde bulunan adresimde, yaklaşık 3 ay önce aldığım TurkNet internet hizmetinde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve günlerce hizmet alamıyorum. Bu sorun, aboneliğimin başından beri dördüncü kez tekrarlandı ve kesintiler sürekli...

TurkNet’in ev interneti için sunduğu 12 ay fiyat sabitleme kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya detaylarında, 6 aya kadar vade farksız taksit imkanı olduğu belirtiliyordu. Bu nedenle kampanyayı seçtim. Ancak 04.11.2025 tarihinde ödeme adımında bana herhangi bir taksit seçeneği sunulmadan, to...

TurkNet’e geçiş yaptığım günden beri ev internetimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 50 Mbps hız almam gerekirken, hızım çoğunlukla 11-12 Mbps civarında oluyor. Abonelik öncesinde defalarca kez “sorun yaşar mıyım” diye sormama rağmen, geçiş sağlandığında VDSL üzerinden 50 Mbps hız alacağım...

İstanbul Esenler Mimar Sinan Mahallesi'nde yaklaşık 1 senedir TurkNet gigafiber abonesiyim. 4 Kasım’dan bu yana, karşı kaldırımdaki bir binanın yıkılması sonucu fiber kablo yere düştü ve üzerinden araçlar geçtiği için 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Durumu TurkNet müşteri hizmetlerine iletti...

26.02.2025 tarihinde, fesih sonrası borcum nedeniyle TurkNet adına Avukat A** R*** D*****’a 11.450 TL tutarında banka havalesiyle ödeme yaptım. Ödeme işlem numaram 3866551431 olup, açıklama kısmında T. C. Kimlik numaram ve adım-soyadım yer almaktadır. İlgili icra dosya numarası 2025/3943’tür ve İsta...

TurkNet üzerinden Çanakkale Gelibolu’daki adresim için internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 4861628. Ekipler adresime geldiklerinde, TurkNet’in kendi sistemindeki adres yanlışlığı nedeniyle kurulum tamamlanamadı. Ayrıca adresimde fiber altyapı olmasına rağmen sinyal yok ve bu durumun Çanakkal...

Yaklaşık 10 gündür TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre boyunca hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim, tüm ışıklar açık olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor. Sorunun çözüm...

TurkNet 100 Mbps internet paketini Mardin’de kullanıyorum. 4712820 ve 4187626 abone numaralarım ile toplam 3 farklı aboneliğim var. Son 4 gündür internet bağlantım tamamen yok ve öncesinde de sürekli kopma, yavaşlama ve sinyal çekmeme gibi ciddi sorunlar yaşıyordum. Bu sorunları hem sesli hem de yaz...

Yaklaşık 1 Kasım 2025 tarihinden bu yana Ankara Dışkapı’daki ev internetimiz 5 gündür tamamen kesik. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamıştık ancak bu sefer sorun uzun süredir devam ediyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her defasında “akşam 8’de düzelecek” ya da “ge...

TurkNet’ten internet aboneliği için başvuru yaptım. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için ekipler geldi fakat bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Türk Telekom ekipleri, fiber kablonun içeride olmadığını söyleyip işlem yapmadan gittiler. Ardından TurkNet’i defalarca aramama rağmen sadece ba...

TurkNet fiber internet aboneliğimi 7 Temmuz tarihinde iptal ettim ve üyeliğim sonlandırıldı. Ancak, iptal işleminden sonra her ay tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi. Başta bu durumu önemsemedim ve faturaları ödedim, fakat daha sonra müşteri temsilcisine ulaştığımda yanlışlık olduğunu ve ödeme...

5 gündür Levent Ortabayır’da bulunan adresimde TurkNet evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, 20’den fazla kayıt oluşturdum ancak hiçbir şekilde saha ekibiniz adresime gelmedi. Her seferinde “ekiplerimizi yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen, ekiplerini...

Yaklaşık 5 ay önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için gelen servis, eski modemimin çalışmadığını söyleyerek yeni bir modem almam gerektiğini belirtti. Ben elektronik marketten almayı düşündüğümü söylediğimde, tekrar gelmeleri durumunda 750 TL servis ücreti alınacağını ilettiler. Ser...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet ev interneti başvurumun ardından hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen “üyelik işleminiz alınmıştır, dönüş yapılacaktır” denip telefon kapanıyor ve kimse benimle iletişime geçmiyor. İnternetimi kurmaya gelen ekip de olmadı, her şey h...