Görünüm          
1.242 şikayet listeleniyor

1 haftadır uğraştığım konu nakil işlemi yapmak istiyorum ama sistemlerinde adresim görünmüyormuş. Temsilcileri ile neredeyse 30 dakika konuştum beni adresimin yanlış olduğuna ikna etmeye çalıştılar doğalgaz şu elektrik e devlet buralarda adreslerim aynı olmasına rağmen hala bana adresi yanlış verdiğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bilecik'te TurkNet kullanıcısıyım. 1 yıldır genel bir problemim yok hızda evimi taşıdım ve nakil başvuru yaptım 07.08.2020 tarihinde başvuru yaptım size bilgi vereceğiz diye bir SMS geldi 30 dakika sonra bilgi verilmeden internetim kesildi sonra 12.08.2020 tarihine randevu verildi gün içinde aciliye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 'da adres değişikliği sebebi ile başlattığım nakil işlemim o zamanki süre zarfında 2 ay boyunca yapılmamıştı. 2 ayda beceremedikleri nakil işlemi yüzünden aboneliğimi iptal ettirip başka bir internet sağlayıcısına abone oldum. İptal işleminden ve yeni aboneliğimin üzerinden 1 ay geçtikten sonra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet'in 1688186 numaralı müşterisi olarak nakil kaydı istedim. 2 haftadır nakliniz gerçekleşti kurulum yapacağız 2 gün içinde diye oyalıyorlar mağdur ettiler. Müşteri temsilcisi ve teknik destek için kimse ile sesli konuşamıyorum. Sürekli bu tarihte geleceğiz diyorlar üstelik nakil işlemleri için...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21/07/2020'de başlattığım nakil işlemini 07/08/2020'de TurkNet'i iptal edeceğimi söyleyerek sonlandırdım, konuşmadığım şeylere dayanarak işlem kağıdına benim imzamı atacak kadar güvensiz bir firmadır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yeni eve geçiş yaptık boş port olmadığından dolayı nakil işlemlerine devam edemeyeceğinizi söylediniz. Buna bir çözüm şunun lütfen mağdur oluyoruz sizin yüzünüzden. Lütfen yardımcı olun artık. Şu soruna çözün bulun. Hizmetinizden mağdurum kalmak istemiyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20-25 gün önce nakil işlemi için başvuruda bulundum. Bütün çektiğimiz rezalet de o andan itibaren başladı. Günlerdir nakil yapılmasını bekliyoruz. Ekip geldi bina içi hat sorunu denildi, sıfır hat çektirdik. Bu sefer binada TurkNet girişi yok dediler Türk Telekom'un gelip hat çekmesi lazım dediler. ...Devamını oku

23.07.2020 tarihinde nakil talebinde bulundum. Bağlarken nasıl geç bağladılarsa nakilde de aynı şekilde geciktiriyorlar iptal ettirip başka internet başvurusu yapsaydım çoktan internetim bağlanmıştı. Yeni internet ile uğraşmayayım diye düşündüm keşke düşünmeyip yenisi bağlansaydım. Hız da sürekli dü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ucuz etin yahnisi olmaz sözünü doğrulamayı personellerine and içtirmiş olsa gerek ki bu kadar kötü bir şekilde iş yapmaları ancak bundan kaynaklı olabilir. Yapmaları gereken tek bir iş var: İnternet hizmeti. Yani bunu da yapamıyorsanız neden oradasınız? Neden biz aboneyiz? Neden size para ödüyoruz?...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nakil işlemleri için başvuruda bulunduk. İlk gelen mesaj altyapı sorunlarından dolayı işleminiz uzadı bekleyin müşteri hizmetleri ulaşmamız yalnızca iptal başvurusunda bulunursak arıyorlar 3 defadır müşteri hizmetleri sorunu çözülecek işlemleriniz gerçekleştirilecek demesine rağmen Türk Telekom geli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

TurkNet internet kullanıcısıyım. 2019'da Kağıthane'de kullandığım internetimi Üsküdar'a taşındığım için nakil yaptırmak istedim. Nakil işlemini haziran ortasında başlattım. Yaklaşık 2 hafta sonra gelen TurkNet yetkilileri t**'dan gelen onay bildirimine rağmen yetkililerin etiketleme yapmadığını fark...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Selam 28.07.2020 yarı de evimi taşıdım, nakil işleminde bulundum. O gün TurkNet gelen arkadaş kurulumu yaptı ve 24 saat içerisinde internete bağlanırsınız dedi. Tam bir hafta geçti, biz hala internete bağlanamıyoruz. Hizmet yok. Ulasabilecegimiz, derdimiz anlatabileceğimiz bir yetkilide yokDevamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetimi yurt içinde nakil ettirmek istiyorum. Ancak TurkNet bunun sadece Online İşlemler üzerinden olabileceğini söylüyor. Online işlemler şifremi bilmiyorum ve şifre istediğimde sisteme kayıtlı cep numarama ve e-posta adresime gönderdiği söyleniyor. Ancak sisteme kayıtlı cep numaramı değiştirdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

35356**numaralı nakil işlemim vardı 20 iş gününü geçti ve apt içi kablomu yeniledim numaranız değişti dediniz çevir sesi yok ve internetimde yok arayın beni diyorum aramıyorlar muhatap olacak kişi yok. Kesinlikle e-devlet üzerinden Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım ve avukatıma dava açtıraca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.07.2020 tarihinde internet naklim için başvurdum. 6 gün sonra arayıp sizin bulunduğunuz bölgede Türk Telekom altyapısı var numaranızı değiştirelim dediler. Kabul ettim. Zaten yasal olarak söyledikleri nakil işleminin tamamlanip, kurulumun bitme süresi 7 is günüydü. 8 günde sadece nakil yapabildil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.06.2020 tarihinde, ev telefonu kullanmadığım için "Yalın internet" başvurusu yaptım. Bu şikayeti yazdığımda yani 30.07.2020 tam iki ay oldu. Ne haber var, ne de ilgi var. Defalarca yazı yazdım, mesaj gönderdim ama ilgilenen olmadı. 20.07 tarihinde taşınacağım için 14.07 tarihinde ( TurkNet'in ilg...Devamını oku

  • - Görüntüleme